Como responder a comentários negativos em uma avaliação de desempenho

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Anonim

Uma avaliação de desempenho pode ser uma experiência estressante, especialmente se seu chefe é altamente crítico em relação a algumas áreas de seu desempenho. Seu gerente provavelmente avaliará seu desempenho em diversas áreas, discutindo os prós e contras relacionados a metas, trabalho em equipe e atitude. Quando ele terminar sua avaliação, você deve ter tempo para responder aos comentários dele.

Esteja preparado

Entre na sua avaliação de desempenho, munida de estatísticas relacionadas ao seu desempenho e às suas próprias medidas de como você alcançou suas metas e objetivos. Se você recebeu cartas de recomendação de gerentes de departamentos ou clientes, traga-as. Considere com antecedência quais críticas seu chefe pode ter sobre seu desempenho e esteja preparado para se defender nessas áreas. Por exemplo, se seu chefe falou com você sobre seu desempenho de vendas em várias ocasiões desde sua última avaliação, prepare-se para sua reunião com relatórios de vendas e outras informações que detalham os sucessos que você teve.

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Reconheça Comentários Exatos

Se o seu chefe fizer comentários negativos, mas verdadeiros, não tente dar desculpas ou justificar áreas onde seu desempenho deve ser melhor. Em vez disso, reconheça as preocupações do seu gerente, forneça uma explicação, se apropriado, e ofereça sugestões para avançar de uma forma positiva: “Entendo suas preocupações com meu desempenho de vendas. Eu esperava mais de mim também. A adaptação dos clientes à nova estrutura de preços levou mais tempo do que eu esperava, mas estou confiante de que, agora, todos estão acostumados às mudanças para que possamos avançar e garantir contratos de longo prazo nos próximos meses. ”

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Contestar premissas incorretas

Embora você não queira entrar em uma guerra de palavras com seu chefe ao refutar seus comentários negativos, se ele estiver fora da base ou tiver um equívoco sobre alguma área do seu desempenho, coloque-o diretamente de maneira profissional. Por exemplo, você pode dizer: "Você mencionou que minhas metas de vendas estão 50% menores, mas meus cálculos mostram que estou apenas 10% abaixo das projeções, e parece que estou no caminho certo para superar nossas metas originais no final de trimestre. ”Forneça documentos de backup para suportar seus comentários, quando possível.

Siga em frente

Mesmo que sua avaliação de desempenho contenha uma avaliação negativa, tente manter-se otimista e positivo ao pedir ajuda para encontrar maneiras de melhorar. Trabalhe em conjunto para criar novas metas possíveis, solucione problemas nas áreas problemáticas e forneça informações sobre o que você precisa para melhorar profissionalmente. Agradeça ao seu chefe por chamar atenção para as áreas com problemas e reitere sua dedicação ao seu trabalho e seu comprometimento em atuar em níveis ideais.

Acompanhamento

Se uma avaliação negativa o atingir inesperadamente, você provavelmente não se prepararia para se defender com relatórios de vendas e projeções. Você também pode estar emocional, chocado e inseguro sobre como responder. Se a sua pobre avaliação pega você desprevenido, tente manter a calma e peça ao seu chefe tempo para processar a informação e falar novamente em uma data posterior.