Novos canais. Ferramentas atualizadas. Padrões de mídia social. Comerciais de televisão e publicidade impressa. Independentemente da ferramenta ou do meio, tudo é marketing. O trabalho ainda é o mesmo - para obter e manter a atenção. Para estabelecer e crescer o relacionamento. Para expor e aumentar a compreensão do que você tem e por que isso é importante para o seu público.
É tudo marketing.
Depois de ler o artigo de Lisa Barone sobre como o e-mail continua sendo a mensagem promocional e analisar a nova pesquisa da ExactTarget que ela mencionou, fico com um pensamento-chave (o mesmo que eu tinha antes de analisar a pesquisa):
Não há milagre de marketing.
É isso que eu quero dizer. Lançar uma página do FaceBook não é uma solução de marketing para sua empresa. É apenas um primeiro passo, assim como qualquer outro meio de marketing.
De acordo com a pesquisa da ExactTarget, o e-mail é o canal preferido para comunicação pessoal escrita, bem como mensagens promocionais baseadas em permissão. Mas você não pode simplesmente pegar isso e correr com isso.
Qual faixa etária você atende? Como sua mensagem é embalada e entregue? Quão urgente e interessante é a sua mensagem? Todas essas perguntas devem impactar seu comportamento de marketing.
Há um lugar para e-mail marketing, mensagens de texto, cartões postais pelo correio, páginas de fãs do Facebook e comerciais. Mas, em última análise, é sobre o marketing mix baseado no seu público e na sua mensagem.
Take away
E-mail está longe de estar morto. E embora a mala direta não seja tão popular quanto costumava ser - ela tem seu lugar. De acordo com a pesquisa, o e-mail e a mala direta podem ser uma ótima maneira de:
- diga "obrigado"
- receber mensagens promocionais
- pedir feedback do cliente por meio de pesquisas, enquetes e questionários
No final do dia, trata-se sempre de um esforço concentrado. Em vez de espalhar-se com um pouco de esforço em todos os canais de marketing sobre os quais você ouve falar, considere o email marketing como uma base para se comunicar com seus clientes e, em seguida, adicione a partir daí.
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