Neste novo mundo de marketing de mídia social livre, levantar-se para ser contado pode ser difícil. Todas as mensagens, informações, educação e tagarelice que ocorrem em todos os lugares tornam tudo um pouco esmagador e fácil para os outros ignorarem você. Então, o que é uma pequena empresa para fazer? A resposta é simples - ouça primeiro, compartilhe a próxima. Sintonize como Brian Clark, fundador da Copyblogger, junta-se a Brent Leary para discutir a importância da audição social, contexto, atendimento ao cliente e mobilidade no marketing de conteúdo.
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Brian Clark: Algumas coisas se destacam. Quando eu comecei em 2006 falando sobre essas coisas, nós nem chamávamos de marketing de conteúdo. Eu acho que Joe Pulizzi e esses caras estabeleceram isso como o termo que deveria ser usado online, e nós o adotamos. Esse foi o desenvolvimento, concordar com um termo, mesmo que todos nós não gostemos disso.
Outro grande desenvolvimento foi em 2011, quando o marketing de conteúdo passou de nós, caras da Internet, para uma coisa mais mainstream.Eu acho que isso tem a ver com a integração das mídias sociais. Porque as pessoas falavam: “Meu Deus, esse é o maior canal de marketing do mundo!” Exceto que as pessoas não querem ser lançadas nos canais sociais.
Foi assim que nossa empresa foi criada - por pessoas que compartilharam conteúdo nas mídias sociais. E então, é claro, isso faz com que você se relacione com as pessoas ao longo do tempo, onde eventualmente elas se interessam por seus produtos e serviços.
A outra grande coisa teria que ser o Google. O Panda Update de 2011 acaba de destruir o que as pessoas achavam que era SEO até aquele ponto. Então algo chamado Pinguim apareceu e destruiu a outra metade. Agora chegou ao que estamos pregando há 7 anos:
“O ótimo conteúdo é compartilhado naturalmente e resulta em links orgânicos e compartilhamento social natural. O Google não pode tirar isso. O Twitter não pode tirar isso. Foi assim que toda a nossa empresa foi construída a partir de um blog. Sem publicidade, sem capital de investimento e agora somos uma empresa de software com pouco mais de 100.000 clientes, por isso funciona. ”
Tendências para pequenas empresas: Qual a importância do contexto para o conteúdo?
Brian Clark: Isso é absolutamente crucial. Mas eu acho que apenas dei por certo que é marketing de contexto não apenas conteúdo. Sem contexto, ou seja, no sentido do seu objetivo de negócio, não é marketing - são apenas coisas em uma página da Web que não funcionam. Eu acho que as pessoas são curtas com isso. É por isso que você ouve muitas pessoas falando sobre contexto cada vez mais.
Porque não deveríamos ter tomado como garantido. Vamos encarar, a maioria das pessoas não é boa em marketing de estilo antigo, certo? E agora estamos pedindo a eles para fazer um novo estilo de marketing, e as pessoas estão lutando com isso. Portanto, há uma indústria inteira sendo construída em torno do marketing de conteúdo.
Tendências para pequenas empresas: qual é o papel da escuta social hoje em dia quando se trata de marketing de conteúdo?
Brian Clark: É tudo. Você tem o maior ambiente de pesquisa de mercado do mundo e é gratuito. É impressionante e chamamos de mídia social. Mas é preciso responder a estímulos relevantes e isso vem na forma de conteúdo. Então, se você colocar as coisas em primeiro lugar, é difícil conseguir atenção. Há muito conteúdo por aí.
Todos os dias no Twitter, no Facebook ou no Google Plus, vemos algo quebrar. Um bom conteúdo sempre chama a atenção no começo, e posso contar a você por minha experiência pessoal; Os três primeiros meses do Copyblogger foram o período mais desconhecido, solitário, de tentativa e erro de todos os tempos. Todo mundo faz isso. Eu era absolutamente desconhecido, e todo mundo começa naquele mesmo lugar. Com dois inscritos, você e seu outro endereço de e-mail.
Nos primeiros dias, as pessoas pensavam que se eu colocasse algum conteúdo lá fora, ele simplesmente decolaria. Você precisa se apressar nos bastidores. Mas o melhor de tudo é que, uma vez que você consiga tração, uma vez que você tenha uma audiência própria, você coloca coisas boas e elas irão compartilhá-las. Começa a decolar por conta própria. É simples, não é fácil.
Tendências para Pequenas Empresas: Acho que a melhor maneira de construir uma marca é prestar atenção às necessidades do cliente, criar experiências melhores e deixar que o cliente diga como essas experiências são ótimas.
Brian Clark: Eu acho que você acabou de acertar. Esse é o verdadeiro poder do chamado marketing de mídia social. Não é o que você está dizendo sobre você, é o que eles estão dizendo sobre você.
Tendências para pequenas empresas: em outras palavras, o marketing de conteúdo é uma ótima oportunidade para mostrar ao público-alvo quanto você as ouviu?
Brian Clark: Sim, você está dando valor a eles, o que as pessoas amam. Você está basicamente educando-os o suficiente para fazer negócios com você, mas seu ponto é - eles estão educando você também.
Tendências para pequenas empresas: Qual é a importância do marketing de conteúdo quando você já tem o cliente?
Brian Clark: Eu acho que é provavelmente um dos mercados mais valiosos e talvez menos servidos. Se você faz um marketing de conteúdo geral que ensina as pessoas na área do conhecimento, elas precisam saber como obter sucesso com seus produtos ou serviços. Isso não acaba só porque eles te deram algum dinheiro.
O cliente mais valioso é aquele que lhe paga de novo e de novo e de novo. Mensalmente é o meu favorito.
Tendências para pequenas empresas: como o mobile impacta o futuro do marketing de conteúdo?
Brian Clark: Não faz muito tempo, todo mundo estava dizendo que eles precisam de um aplicativo. Então, foi para fazer com que as pessoas fizessem o download do seu aplicativo. Pense em como as mídias sociais funcionam, especificamente no compartilhamento de mídia social. As pessoas não vão baixar um aplicativo para ler seu site. É por isso que você está vendo a ascensão do design responsivo para dispositivos móveis, o que parece complicado, mas tudo o que isso significa é que, quando chego ao seu site no meu laptop, parece que você esperaria.
Quando vou para o meu iPad, é diferente, mas está perfeitamente otimizado. Ele detecta que é um iPad, é um tablet. Mesma coisa para um telefone. É aí que está. A web aberta vai ganhar isso, porque a maneira como as pessoas compartilham links ainda regras e aplicativos funcionará para certos relacionamentos com o conteúdo. Mas se você puder obter a mesma experiência em um site responsivo para dispositivos móveis, por que não? O app realmente agrega valor que você não pode obter com seu celular no site responsivo?
É aí que os termos foram este ano, e isso vai continuar.
Esta entrevista é parte da nossa série One on One de conversas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas mais intrigantes nos negócios hoje em dia. Esta entrevista foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique na seta para a direita no player cinza abaixo. Você também pode ver mais em nossa série de entrevistas.
Brian Clark - Copyblogger por smallbiztrends
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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