A Microsoft anunciou um recall voluntário de componentes do produto para substituir os cabos de alimentação CA do Surface Pro, após preocupações com superaquecimento.
Se você comprou um Surface Pro, Surface Pro 2 ou Surface Pro 3 nos EUA ou no Canadá antes de 15 de março de 2015, poderá se qualificar para a substituição gratuita do cordão. Você pode solicitar uma substituição gratuita do cabo se tiver comprado qualquer um dos dispositivos mencionados acima de fora dos EUA ou do Canadá antes de 15 de julho de 2015.
$config[code] not foundAparentemente, alguns dos cabos de alimentação CA do Surface Pro que foram enviados foram enrolados com muita força, fazendo com que a fiação interna fosse torcida ou comprimida com o tempo, resultando em preocupações de superaquecimento.
“Embora não haja relatos de ferimentos graves, um pequeno número de nossos clientes relatou esse problema e estamos agindo para solucioná-los, disponibilizando cabos de substituição gratuitos a todos os clientes qualificados. A segurança de nossos clientes é nossa maior prioridade ”, escreveu a equipe de dispositivos da Microsoft no blog da empresa.
O recall se aplica ao cabo removível que conecta a fonte de alimentação a uma tomada elétrica, em vez do cabo que se conecta diretamente ao Surface Pro. Você não precisa de comprovação de danos para obter uma substituição, pois a empresa está fornecendo uma substituição de cabo de energia CA gratuitamente para cada dispositivo Surface Pro qualificado.Se você possui mais de um dispositivo Surface Pro, será necessário fazer uma solicitação de substituição para cada um deles.
Você pode descobrir se o seu dispositivo está qualificado para a troca, verificando o seu número de série no site de suporte Surface da Microsoft.
Imagem: Microsoft
Mais em: Microsoft 4 Comentários ▼
