Associados de reabastecimento, também conhecidos como funcionários de estoque, geralmente trabalham em lojas de departamento, mercearias, supermercados, lojas de eletrônicos e outros pontos de venda. Eles movem itens do almoxarifado, almoxarifado ou outra instalação de armazenamento para o piso de vendas e depois os armazenam nas prateleiras. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, os funcionários de estoque e enchedoras ganharam um salário médio anual de US $ 24.940 em 2013.
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O trabalho dos associados de reabastecimento envolve transportar mercadoria e ficar em pé e dobrar por longos períodos, então eles precisam vigor físico para suportar essas atividades. Esses associados também devem ser indivíduos criativos com grande atenção aos detalhes, pois devem poder exibir produtos nas prateleiras de forma atraente, bem como anexar números de série e etiquetas de preços aos produtos certos. Habilidades de escritório e atendimento ao cliente também são importantes, pois devem manter registros precisos dos pedidos de reposição e interagir com os clientes de maneira cortês e amigável.
Recarregando as prateleiras
O principal dever dos associados de reabastecimento é garantir que os clientes tenham uma oferta consistente de mercadorias. Eles passam a maior parte do tempo na área de vendas, verificando regularmente as prateleiras para identificar itens que estão acabando e registrando as informações em uma ordem de reabastecimento. Se uma mercearia está ficando sem maçãs e laranjas, por exemplo, o associado pode coordenar a transferência das frutas do armazém ou pessoalmente realizar a transferência. Quando os itens estão na área de vendas, é o trabalho do responsável pelo reabastecimento colocá-los nas prateleiras certas e garantir que os rótulos de preços estejam limpos.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingAssistindo Clientes e Outros Deveres
Esses associados também ajudam os clientes na área de vendas. Por exemplo, se um cliente em uma loja de produtos eletrônicos perguntar sobre o preço de um aparelho de som, o associado poderá verificar o número de série do item na lista de preços eletrônicos da loja e fornecer as informações.
Outros deveres podem incluir manter a loja limpa, varrendo o chão e as prateleiras, colocando pedidos de produtos que estão acabando no armazém, e reposicionando as prateleiras móveis, se necessário.
Chegando la
Para se tornar um associado de reabastecimento, você normalmente precisa de um diploma do ensino médio e de alguma experiência em vendas no varejo. Para se destacar da multidão e aumentar suas chances, busque um programa de certificação em gestão de varejo.
Para melhorar a competência e aumentar suas chances de subir para posições seniores como atendimento ao cliente ou gerente de varejo, obtenha as certificações de atendimento ao cliente e de vendas ou de gerenciamento de varejo do Federação Nacional de Varejo. Combinando essas credenciais com um diploma de bacharel em gestão de varejo pode torná-lo um candidato competitivo para posições de varejo sênior em grandes lojas.
