Um gerente de contas importante lida com as contas mais importantes de uma organização. Essas contas são consideradas importantes devido ao alto nível de lucratividade ou porque são as mais estratégicas para uma organização. Um gerente de contas importante desenvolve um bom relacionamento de trabalho com os clientes para aumentar a satisfação do cliente e a retenção de clientes.
Educação e Certificação
Um gerente de contas chave tem um grau de associado ou um diploma de bacharel. Isso pode incluir um Bacharel em Ciências, Bacharel em Administração de Empresas ou Bacharel em Artes. Esses funcionários também às vezes têm um mestrado em Administração de Empresas. A maioria dos empregadores prefere candidatos com três a cinco anos de experiência em uma posição relacionada aos negócios.
Responsabilidades e deveres
Um gerente de contas importante analisa e determina a conta mais importante em uma organização a qualquer momento. Ele então determina as necessidades mais cruciais desses principais clientes e os realiza para garantir que eles recebam atendimento e atendimento de primeira classe ao cliente. Ela apresenta uma estratégia para gerenciar a conta e definir objetivos sobre o gerenciamento de contas. Ele interage e se comunica com o cliente regularmente para determinar preferências e gostos em mudança. Ela realiza análises de mercado e pesquisas contínuas sobre a dinâmica da conta. Ele apresenta uma estrutura de preços para o cliente. Ela gerencia conflitos e apresenta estratégias efetivas de negociação e vendas. Ele conduz revisões de conta.
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Um gerente de contas-chave ganha um salário médio que varia de US $ 51.933 a US $ 94.871 por ano a partir de 2010, de acordo com PayScale. Os bônus para gestores de contas-chave variam de US $ 4.015 a US $ 15.494, a participação nos lucros varia de US $ 1.769 a US $ 5.197 por ano, e a comissão varia de US $ 5.500 a US $ 39.999 por ano. Os salários dependem do nível de experiência, setor e nível de educação. Quanto mais experiente ou instruído for um gestor de contagem de chaves, maior será o seu salário.
Job Outlook
Posições de gerente de contas-chave são projetadas para aumentar 13 por cento entre 2008 e 2018, de acordo com o Bureau of Labor Statistics. Isso é especialmente verdadeiro em setores como vendas e marketing, relações públicas e publicidade.
Habilidades Desejáveis
Um gerente de contas importante tem boas habilidades em negócios e tem boas habilidades de vendas e marketing. Ele tem boas habilidades de negociação e habilidades de atendimento ao cliente. Ela tem boas habilidades de trabalho em equipe. Ele tem habilidades de pensamento criativo e crítico. Ela tem boas habilidades de organização e tem boas habilidades de comunicação. Ele tem um bom networking e uma forte presença. Ela tem alta motivação, energia e disciplina e tem boas habilidades de apresentação. Ele tem uma boa compreensão do setor.
Informações salariais de 2016 para gerentes de vendas
Os gerentes de vendas ganharam um salário médio anual de US $ 117.960 em 2016, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Na extremidade inferior, os gerentes de vendas obtiveram um salário percentil de US $ 79.420, o que significa que 75% ganharam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é de US $ 168.300, o que significa que 25% ganham mais. Em 2016, 385.500 pessoas estavam empregadas nos EUA como gerentes de vendas.
