Controle-se! Funcionários classificam distrações no local de trabalho como a maior carne bovina

Levante sua mão se qualquer uma das seguintes distrações no ambiente de trabalho parecer familiar:

Você está sentado em seu cubículo trabalhando quando, de repente, dois empregados - um de cada lado - colocam suas cabeças acima das paredes do cubículo e começam uma conversa, com você no meio.

Você está cuidando do seu próprio negócio, trabalhando em um projeto importante que o chefe quer ter terminado hoje, quando um colega de trabalho, vendo a porta do escritório aberta, decide aparecer e contar tudo sobre o fim de semana na praia, poupando-o. nenhum detalhe.

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Você está em um ambiente de escritório aberto, e o funcionário ao seu lado está conduzindo em voz alta um telefonema pessoal, aparentemente alheio à perturbação que está causando.

Essas são apenas algumas das muitas distrações que seus funcionários enfrentam diariamente e isso está prejudicando significativamente sua produtividade e moral, de acordo com um novo relatório divulgado hoje, 14 de junho.

O relatório “Quando as paredes desabarem: como as empresas inteligentes estão reescrevendo as regras do local de trabalho aberto” é o resultado de uma pesquisa com 1.200 funcionários e executivos globais realizada pela empresa de pesquisa Oxford Economics e financiada pelo fabricante de fones de ouvido Plantronics (NYSE).: PLT) Ele lista o ruído e as distrações como os maiores inibidores da produtividade e da satisfação dos funcionários.

A pesquisa também descobriu que os problemas de tecnologia, juntamente com a capacidade de se desconectar do trabalho fora do escritório, contribuem para o desempenho e o bem-estar dos funcionários.

Resultados da pesquisa

As principais descobertas da pesquisa incluem:

Os funcionários classificaram a capacidade de se concentrar no trabalho sem interrupções como sua principal prioridade - mais importante do que regalias como alimentação gratuita ou creches no local de trabalho;
Os chefes achavam que seus funcionários estavam preparados para lidar com as distrações no trabalho, mas menos da metade dos 600 funcionários pesquisados concordaram;
Os millennials são mais propensos a se incomodar com o ruído ambiente em seus escritórios do que os trabalhadores de outras faixas etárias;
Vinte e seis por cento dos executivos dizem esperar que os funcionários estejam sempre disponíveis horas ou horas, mas 47% dos funcionários dizem que tal disponibilidade é esperada;
Sessenta e cinco por cento dos funcionários dizem preferir um único dispositivo para sua vida pessoal e profissional, em vez de dispositivos diferentes para cada um.

Aqui estão as descobertas em maior detalhe. Algum desses problemas tem problemas para seus funcionários?

Distrações no local de trabalho

Trabalhando sem interrupção

A mudança para ambientes de escritório mais abertos, projetados para aumentar a colaboração e aumentar a produtividade, pode, na verdade, trabalhar em oposição ao alcance desses objetivos, diz o relatório.

A capacidade de se concentrar sem interrupção - uma prioridade máxima para os funcionários pesquisados - pode pedir para repensar o design do escritório.

"O ruído ambiente e a falta de espaço pessoal podem dificultar a concentração e a realização de tarefas", disse Jeff Lowe, vice-presidente de marketing da Smart Technologies, desenvolvedora de ferramentas interativas de aprendizado e software, uma das empresas entrevistadas. "Tudo isso nos levou a reimaginar o espaço de trabalho e a produtividade".

A Smart Technologies criou “pods” individuais e salas de reunião menores para que seus funcionários pudessem permitir privacidade e tranquilidade durante o dia de trabalho. A empresa também permite que os funcionários trabalhem remotamente.

Reação do empregador à distração no local de trabalho

Há uma desconexão entre como os funcionários se sentem sobre a necessidade de um ambiente livre de distrações e como os empregadores se sentem em relação ao assunto. Apenas 39 por cento dos executivos dizem que o ruído ambiente afeta a produtividade dos funcionários, e apenas 33 por cento dizem que os colegas em voz alta são um problema. Como resultado, poucas empresas deram passos significativos para resolver o problema, diz o relatório.

"Uma empresa é tão boa quanto as pessoas que a compõem", disse Beau Wilder, vice-presidente de ondas de inovação e novos produtos da Plantronics, em entrevista por telefone à Small Business Trends. “À medida que o ambiente do escritório muda e mais empresas vão para espaços de trabalho abertos, nem todos os executivos estão indo com eles. Os empregadores precisam ser empáticos e entender as diferenças ”.

Wilder acrescenta que as duas principais razões para a mudança para o espaço de trabalho aberto são colaboração e redução de custos.

"As empresas estão entrando em uma estrutura organizacional plana, onde os melhores e mais brilhantes podem ter aqueles momentos de aquarela inesperados", diz ele. "Além disso, o ROI difícil é que eles não precisam ter uma pegada tão grande do ponto de vista imobiliário. Combinando colaboração com redução de custos - é bom demais para deixar passar. ”

Millennials Odeio Ruído

A pesquisa incluiu uma ampla seção de funcionários da geração do milênio (300) entre as idades de 18 e 35 anos.

Talvez um pouco surpreendente, eles são mais propensos a dizer que o ruído distrai-los do trabalho, e estão mais incomodados com o ruído ambiente no escritório do que outros grupos etários.

Eles também estão mais inclinados a tomar medidas para reduzir o ruído - ouvindo música ou saindo de suas mesas - dizendo que bloquear as distrações aumenta sua produtividade e melhora seu humor.

Por falar em humor, mais da metade dos funcionários dizem que o ruído ambiente reduz sua satisfação no trabalho, segundo a pesquisa.

Disponibilidade após o expediente

Além de distrações e problemas de tecnologia, muitos funcionários se sentem pressionados a estar “sempre ligados”, diz o relatório. Os executivos, com 43%, sentem maior pressão para permanecer conectados, enquanto 27% dos funcionários sentem o mesmo.

"Se não tiver um ambiente de trabalho onde eu possa ser produtivo e realizar meu trabalho individual durante o dia, isso afeta não apenas minha vida profissional, mas também minha vida inteira", diz Wilder. "O trabalho tem que vir para casa comigo, então eu acabo trabalhando mais horas ao longo do dia."

A sobrecarga de informação também influencia em - 38% dos executivos e 27% dos funcionários atestam que estão se sentindo sobrecarregados. Em geral, os dois grupos acreditam que suas organizações resolvem os problemas ou devem resolvê-los.

Necessidade de tecnologia que funcione

Dois terços dos trabalhadores entrevistados sentem-se frustrados por não estarem equipados com as ferramentas necessárias para trabalhar sem distrações fora do escritório.

O relatório coloca a culpa diretamente nos pés dos executivos que, diz, não entendem a extensão do desafio. Cerca de 46% dizem que equipam os trabalhadores com as ferramentas necessárias; apenas 32% dos funcionários concordam.

Devido à sua capacidade de trabalhar remotamente - em casa ou na estrada - os trabalhadores querem um único dispositivo para sua vida pessoal e profissional, em vez de dispositivos diferentes para cada um.

A Telus, uma empresa de telecomunicações canadense, também entrevistada na pesquisa, prioriza o acesso às ferramentas de que seus funcionários de call center precisam - muitas das quais trabalham remotamente. A liderança fornece aos funcionários um conjunto de ferramentas padrão e trabalha com eles para garantir que os locais de trabalho domésticos sejam tão propícios à produtividade quanto o escritório.

“Quando a tecnologia atende às expectativas e interopera perfeitamente, os funcionários ficam mais felizes, mais produtivos e livres para pensar em problemas maiores”, diz o relatório.

Soluções para o problema da distração

Proporcionar aos funcionários a capacidade de trabalhar em um ambiente livre de distrações exige que os empregadores não apenas reconheçam um problema, mas também tenham interesse em fazer algo a respeito.

“O bom design do local de trabalho leva em consideração as necessidades dos funcionários e facilita as atividades que aumentam a produtividade”, diz o relatório.

O relatório lista as seguintes recomendações para os empregadores, para ajudar seus funcionários a trabalhar de forma mais produtiva (algo que o relatório diz que os trabalhadores querem fazer):

Inicie um diálogo com os funcionários sobre o que está funcionando e o que precisa mudar em relação ao design do escritório, trabalhando remotamente e usando a tecnologia;
Garantir que os funcionários tenham as ferramentas e os dispositivos necessários para trabalhar em qualquer lugar;
Dê aos funcionários o tempo, os espaços e as ferramentas necessárias para conduzir um trabalho focado;
Incentive todos a desconectar depois de horas, a encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida.

O relatório conclui dizendo que isso é mais do que apenas "sentir-se bem". A satisfação e a produtividade dos funcionários têm um impacto direto no sucesso financeiro da organização.

Qualquer coisa que contribua para a linha de fundo - espaço de escritório redesenhado, tecnologia integrada e melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal - vale o esforço, não acha? Estamos confiantes de que o funcionário forçado a ouvir a conversa entre os colegas de trabalho de seus colegas de trabalho concordaria.