Simplificar os processos é importante para a eficiência dos negócios. No entanto, muitas vezes as pessoas acham que suas tentativas de fazer isso ainda exigem um pouco disso aqui e um pouquinho disso lá e assim por diante. Não seria bom ter eficiência no fluxo de trabalho em vez de tempo no segmento de trabalho? É isso que Lawton Ursrey - gerente de marketing de produto da Sage One e fundador da Indie Peace, acredita. Sintonize enquanto ele discute esse conceito e sua solução com Brent Leary.
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Lawton Ursrey: O SageOne é um aplicativo SaaS. A essência é que você tem um monte de pequenas empresas que precisam de monitoramento de tempo. Eles precisam de gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e precisam gerenciar despesas - praticamente os suspeitos do costume.
Eles estão usando um widget ou aplicativo aqui e um aplicativo de desktop lá. Muitas vezes seu mix de soluções foi desconectado. Então saímos para o campo e o problema que encontramos instantaneamente foi que muitos donos de empresas consideram o que eles configuraram como “fluxo de trabalho” … Mas acaba sendo realmente segmentos de trabalho. Esses segmentos de trabalho são o resultado de aplicativos desconectados. Eles exigem que o empreendedor aproveite sua folga sendo o transporte humano para comunicação e compartilhamento de informações entre si. Queremos eliminar as tarefas administrativas repetitivas e redundantes que mantêm o empreendedor em cativeiro.
Este é o coração do Sage One. O resultado é mais tempo para se concentrar no crescimento de seus negócios, em vez do trabalho administrativo chato. Nosso foco é ajudar o empreendedor a recuperar seu dia útil.
Nós realmente acreditamos que seus projetos estão conectados às suas tarefas. Sua equipe tem a tarefa atribuída, eles são capazes de rastrear o tempo associado a essa tarefa, que deve fluir diretamente para uma fatura, e acreditamos que você deve minimizar a quantidade de tempo e os cliques ao longo do caminho de conseguir o trabalho. Pagou pelo trabalho.
Essa é basicamente a essência do que a SageOne faz. Conectando o desconectado para ajudar o Empreendedor a recuperar o dia útil.
Tendências para pequenas empresas: você mesmo é um empreendedor em série. Você pode nos contar um pouco sobre o outro papel que você tem como CEO e fundador da Indie Peace?
Lawton Ursrey: Há muitas semelhanças no trabalho com o Sage, no SageOne.com. Isso realmente me ajudou a analisar meus processos internamente na Indie. Eu tenho o mesmo problema, mas o problema para muitos proprietários de empresas é que não há uma solução real que esteja realmente conectando todas as partes essenciais do negócio.
Por exemplo, nosso processo de faturamento dentro do Indie é terrível. Precisa de mais automação.
Tendências para Pequenas Empresas: Você pode dizer ao pessoal o que a Indie Peace faz?
Lawton Ursrey: Indie Peace é uma linha de roupas orgânicas. Somos exclusivamente cultivados nos EUA e fabricados nos EUA. Agora, vendemos todos online no IndiePeace.com. Tudo o que fazemos usa impressões à base de água, tintura de baixo impacto e algodão orgânico.
Tendências de Pequenas Empresas: Quantas pessoas são empregadas pela Indie Peace?
Lawton Ursrey: 1. Lawton Ursrey.
Tendências para pequenas empresas: E você tem esse negócio há algum tempo?
Lawton Ursrey: Sim, estamos nos aproximando do nosso quarto ano agora.
Nós enviamos para Nordstrom o primeiro ano fora do porão. Agora eu aluguei um quarto extra em minha casa. É desafiador, mas eu não trocaria nada disso. É divertido ser um empreendedor.
Tendências para Pequenas Empresas: Como a sua vida empresarial teve impacto no modo como faz com que a SageOne funcione para pequenas empresas?
Lawton Ursrey: Imensamente. Eu só tenho uma abordagem agora. O empreendedor. Neste ponto, não consigo pensar de outra maneira. Ser um empreendedor me mudou para sempre. Também me dá uma sensação de certeza com minhas decisões. Isso ajuda a reduzir o risco com muitas decisões, pois estou tirando minha experiência ao interpretar literalmente todas as funções da minha empresa. Minha confiança realmente melhorou por causa disso, o que é bom quando se trabalha em uma grande corporação ou pequena empresa. A experiência empreendedora é minha educação, fundamento e fonte de minha certeza. Às vezes não é sobre o que você leu nos livros.
Tendências da Pequena Empresa: Como a sua experiência de trabalho na SageOne impactou os seus empreendimentos?
Lawton Ursrey: Isso me mantém focado no maior problema que encontramos - quando estudamos o dia de trabalho de muitos empreendedores … ”segmentos de trabalho”, não o fluxo de trabalho. Certificando-se de que as coisas relacionadas fluam para o próximo processo.
Tendências para pequenas empresas: segmentos de trabalho e fluxos de trabalho?
Lawton Ursrey:
Segmento de trabalho, você tem um aplicativo de gerenciamento de projetos on-line. Você configura isso dentro de alguma solução e, em seguida, gerencia tarefas pessoais, tarefas de negócios e, em seguida, trabalha com outro grupo em um aplicativo de gerenciamento de tarefas. Então você tem dois aplicativos nesse ponto. É aí que o problema começa se as soluções não estão sincronizando para compartilhar informações e arquivos.
A contabilidade também tem que ser feita. Agora vamos do gerenciamento de tarefas de gerenciamento de projetos para contabilidade. Três soluções separadas para coisas relacionadas. Na maioria das vezes, as soluções não estavam se comunicando. Todas as empresas com as quais nos encontramos tinham o mesmo desafio. Eles eram o guarda de trânsito; enviar e receber informações e arquivos, e manter tudo organizado da melhor maneira possível. Manter sua equipe no circuito também foi um grande desafio.
O negócio estava espalhado por várias soluções e o empresário estava perdendo muito tempo no dia útil.
Então você segue em frente. Você tem a tarefa cuidada. Mas você precisa acompanhar o seu tempo. Isso acabará sendo enviado para uma fatura, para que o proprietário da empresa e seus colaboradores acompanhem seu tempo. Mais frequentemente do que agora, o tempo rastreado não fluía diretamente para uma fatura. Houve muita redundância. Quando os colaboradores foram adicionados ao mix desconectado, isso realmente amplificou as coisas.
A maneira mais rápida que vimos, com os donos de empresas no momento, é que eles estão criando a fatura. Eles criam sua sequência de faturas, anexam a um e-mail e, muitas vezes, apenas rastreiam em seu calendário. Então, se eles não foram pagos, apenas se ressentem. Mas quando eles reenviá-lo, eles estão abrindo a fatura de volta. Atualizando a sequência numérica para identificá-la como a segunda fatura. Salve-o na pasta de faturas, à qual um determinado cliente está associado. Escreva um e-mail para o cliente, anexe a nova fatura e cruze os dedos para pagamento.
Isso não é um processo primitivo. No entanto, achamos que isso pode ser melhorado. A velocidade é parte disso, mas isso não é tudo. Trata-se de agir apenas quando necessário e de tomar a ação rápida. No Sage One, se você não for pago, o Sage One notifica você por e-mail e uma notificação é exibida no painel. Você clica nele e bateu reenviar. Feito.
Qual é o problema real? Muitas vezes, os finais dos segmentos de trabalho não estão conectados. O proprietário da empresa realmente precisa de reconhecimento para reenviar a fatura sem precisar procurá-la e não precisa monitorar continuamente essas coisas. Isso acaba se resumindo a uma coisa: o empreendedor está gastando mais tempo em assuntos administrativos. Está ficando pior e pior.
O que acontece quando você conecta essas funções essenciais? É disso que a SageOne é realmente.
Tendências para Pequenas Empresas: Onde as pessoas podem aprender mais sobre o SageOne?
Lawton Ursrey: SageOne.com.
Esta entrevista sobre o objetivo de melhorar a eficiência das pequenas empresas é parte do One on One série de entrevistas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas mais intrigantes nos negócios hoje. Esta entrevista foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no player acima.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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