Embora ele possa ficar na sombra das técnicas de marketing atuais, o marketing por e-mail continua a ser uma maneira eficaz e de baixo custo para os proprietários de pequenas e médias empresas alcançarem, informarem e reterem clientes atuais. De fato, de acordo com novos números da Forrester Research, o email marketing alcançará US $ 2 bilhões até 2014. E isso é uma coisa muito boa.
$config[code] not foundO marketing por e-mail é eficaz por um motivo simples: os clientes gostam de receber mensagens direcionadas de empresas com as quais se importam. Eles curtem quando são enviados por e-mail sobre coisas que já demonstraram interesse. E é aí que o e-mail prospera.
E-mail marketing é tudo sobre a retenção de clientes. É sobre construir relacionamentos mais fortes com clientes que já conhecem você e decidiram que, sim, eles querem continuar ouvindo você. Eles querem ficar atualizados sobre o que você está fazendo, eles querem saber sobre novos produtos, querem saber mais sobre promoções, etc. As mensagens que chegam na caixa de entrada ajudam a manter o nome da empresa em destaque. obrigá-los a estar constantemente pensando em você. A WebProNews analisou a Forrester Research e citou um estudo da marca Epilson, segundo o qual 84% dos destinatários gostam de receber e-mails de empresas com as quais assinaram seus boletins informativos. Oitenta e quatro por cento. Isso é impressionante. É difícil conseguir que 84% das pessoas concordem com qualquer coisa.
Mas, para manter suas mensagens em favor dos clientes, você precisa segmentá-las. O estudo observou que US $ 144 milhões serão desperdiçados em e-mails que se perdem na bagunça da caixa de entrada devido à falta de relevância. Como você evita isso?
Você tem que criar e-mails mais direcionados.
Pense como seu cliente: O que seus clientes querem? Qual é a mentalidade deles? Eles querem ouvir sobre as próximas ofertas e promoções? Eles querem um motivo para ir na loja? Eles querem artigos educativos para ajudá-los a lidar com uma determinada tarefa? Se você conseguir entender por que eles assinaram seu boletim informativo, você poderá atender às necessidades deles e ajudá-los a associar coisas positivas à sua marca e ao envio por e-mail. Depois de saber, crie seu conteúdo em torno dessa mensagem. Os melhores boletins são aqueles que são capazes de informar o leitor, ao mesmo tempo que também contêm dicas de vendas sutis. Você quer que seu cliente saia da caixa de entrada e volte ao seu site. Esse é o objetivo.
Encontre um bom modelo: O e-mail que você envia deve parecer e ser como sua marca. Você deseja que um cliente o abra e sinta imediatamente que o e-mail é apenas uma extensão do seu site. Ao criar o modelo, lembre-se de que a maioria das pessoas visualiza o e-mail em um painel de visualização, por isso, certifique-se de que todos os itens acionáveis estejam totalmente visíveis e sejam formatados corretamente. Use imagens e texto para facilitar a digitalização.
Segmentar seus e-mails: Você já deve saber um pouco sobre seus clientes com base em ações e comportamentos passados. Use seu programa de análise para ajudar você a segmentar e segmentar seus clientes com base nessas ações. Em seguida, você pode criar e-mails separados com conteúdo personalizado. Quanto mais segmentado for o seu email para um cliente, mais provável será que ele aja.
Encontre o melhor dia para enviar: É bem aceito que os e-mails enviados de terça a quinta-feira recebam a maior taxa de abertura e cliques. As coisas têm o hábito de se “perderem” na segunda-feira e são ignoradas na sexta e no fim de semana. No entanto, pode haver um dia específico que funcione especialmente bem para você com base em seu setor. Teste e veja. A maioria dos softwares de e-mail (se não todos) oferecerão esse tipo de informação de rastreamento para ajudá-lo a descobrir quais dias têm as taxas de abertura mais altas. Experimente algumas campanhas de envio em dias e horários diferentes para ver se a combinação oferece os melhores resultados.
Escreva boas linhas de assunto: Este é sem dúvida um dos passos mais importantes para o e-mail marketing, porque a qualidade da sua linha de assunto determinará se o seu e-mail será aberto ou não. Ele precisa usar um claro apelo à ação que irá despertar seu interesse e fazê-los clicar para ler o resto e obter o benefício. Se ninguém abrir o e-mail, não importa o que o ouro esteja dentro dele. Eles nunca saberão. Seu assunto deve ter apenas 6 a 7 palavras, mas deve informar, intrigar, excitar e ser convincente e acionável o suficiente para que eles saibam o que há dentro.
Sabe o que NÃO fazer: É absolutamente necessário garantir que seus e-mails estejam em conformidade com os regulamentos do CAN-SPAM. Para a sorte de todos nós, Dawn Rivers Baker deu a todos nós um excelente curso de reciclagem sobre as leis CAN-SPAM que existem para e-mail marketing e newsletters no início da semana. Eu recomendo que você dê a outra leitura.
O email marketing foi bem sucedido para você? Quais são algumas das suas dicas favoritas?
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