O código de ética que os funcionários do McDonald's devem respeitar é coberto pelo documento Padrões de Conduta Empresarial da corporação. Todos os anos, todos os funcionários devem assinar um documento certificando que leu o documento e seguirá seus preceitos. Os funcionários também participam de treinamentos relacionados aos padrões éticos. O documento tem mais de 40 páginas e abrange seis temas.
Obrigações para com os clientes
O McDonald's promove uma obrigação ética de fornecer restaurantes limpos e higiênicos; brinquedos amigos da criança; e uma atmosfera segura para todos os clientes. Isso significa que os padrões de segurança para alimentos e brinquedos devem corresponder ou exceder os padrões do governo. A obrigação inclui garantir que toda a publicidade seja honesta e de bom gosto e que as informações confidenciais não sejam compartilhadas.
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O livreto de padrões do McDonald's inclui uma seção sobre como fornecer uma experiência positiva para seus funcionários. Por exemplo, os funcionários são encorajados a denunciar a má conduta sem medo de retaliação. O ambiente de trabalho deve ser positivo e justo, livre de assédio e violência. O assédio pode incluir assédio sexual, piadas raciais e comentários ofensivos. A corporação acredita na diversidade e trata todos os funcionários igualmente, de acordo com o código de ética.
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O McDonald's acredita que suas corporações e funcionários têm a obrigação ética de agir no melhor interesse do próprio McDonald's - e não para ganhos pessoais.Proprietários e operadores de restaurantes McDonald's devem agir de forma independente, mas com integridade, seguindo todas as leis e diretrizes de segurança relevantes. Os fornecedores também devem ser tratados de forma justa.
Diretrizes Éticas
O livro de normas corporativas inclui uma seção sobre diretrizes éticas para lidar com os ativos do McDonald's. Essas obrigações incluem proteger a propriedade intelectual do McDonald's e seus ativos. Por exemplo, os funcionários não devem usar computadores da empresa para transmitir informações ilegais ou usar o logotipo do McDonald's para ganho pessoal. Quaisquer conflitos de interesse devem ser imediatamente compartilhados com o Global Compliance Office da empresa. Isso inclui trabalhar com a família e amigos. O suborno é estritamente proibido.
Ajudando Comunidades
Uma das pedras angulares das obrigações éticas dos funcionários do McDonald's é retribuir à comunidade. Os funcionários doam milhões em dinheiro e horas de serviço todos os anos, diz a empresa. No entanto, as doações políticas feitas pela empresa devem ser aprovadas pelo departamento de relações com o governo. Um funcionário que quer doar tempo ou dinheiro para um candidato político é livre para fazê-lo, mas apenas em seu tempo pessoal e às suas próprias custas. O McDonald's também se concentra na saúde ambiental, como investir em inovações de mudanças climáticas e esforços de conservação.
Buscando Lucro e Melhoria
Embora buscar lucro e crescimento seja de extrema importância para a McDonald's, seu livro de normas corporativas estipula que nenhum funcionário deve se envolver em tais ações se violar leis antitruste ou de concorrência justa. Vantagens competitivas não devem ser obtidas através do comércio injusto ou ilegal, mas através de pesquisa, marketing e serviços de qualidade. Um Conselho de Administração independente fornece monitoramento e comunicação aos acionistas, e investigações internas serão ordenadas para investigar qualquer possível má conduta do funcionário.
