Como a Internet ajudou pequenas empresas aéreas a aumentar

Anonim

A indústria de aviação dos EUA é uma indústria em dificuldades, se é que já existiu uma. A United e a US Airways estão em processo de falência. A maioria dos outros grandes homens mal consegue sobreviver com a pele dos dentes.

Enquanto isso, pequenas companhias aéreas estão limpando os relógios das grandes operadoras.

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Pequenas startups como a Jet Blue competiram com sucesso - mas não com os grandes players estabelecidos em seu próprio território. Em vez disso, eles competem efetivamente mudando as regras. Em vez de oferecer lounges de aeroportos e cabines de primeira classe, eles oferecem tarifas mais baratas e melhor serviço.

As pequenas companhias aéreas também usaram sua arma não tão secreta de tecnologia - especificamente, a Internet - para nivelar o campo de jogo. Isso vem de um artigo de ontem Wall Street Journal (assinatura obrigatória):

“Tudo junto, a US Airways resistiu, graças à sua capacidade de cobrar tarifas extremamente altas aos empresários. Mas a ascensão da Internet minou essa vantagem. Anteriormente, apenas os agentes de viagens tinham acesso a sistemas informatizados de reserva. Mas com as informações de preços disponíveis com o clique de um mouse, os passageiros poderiam encontrar rapidamente um bilhete de US $ 200,00 em uma rota pela qual a US Airways queria cobrar US $ 2.000,00. Na mente de muitos viajantes, os prêmios de quilometragem, os aeroportos, as cabines de primeira classe e outras comodidades oferecidas pelas grandes transportadoras não justificam mais as tarifas mais altas ”.