Depois de gastar uma quantidade significativa de tempo e dinheiro para criar um aplicativo para sua empresa, a última coisa que você deseja é que os usuários o desinstalem. Mas essa é uma possibilidade real se as pessoas experimentarem bugs e falhas ao usar seu aplicativo.
Glitches App levam ao abandono
De acordo com uma nova pesquisa da QualiTest, empresa de testes de software com sede em Connecticut, 88% dos usuários de aplicativos abandonarão os aplicativos por causa de falhas e falhas.
$config[code] not foundAs empresas podem ter que pagar um grande preço por erros e falhas de aplicativos
Dos 88% dos entrevistados que disseram que abandonariam aplicativos problemáticos, 51% indicaram que abandonariam completamente um aplicativo caso sofressem um ou mais bugs em um dia.
E não pense que eles não notam quando os apps começam a causar problemas. Cerca de 78% dos usuários notam falhas e bugs nos aplicativos que usam. Além disso, 29 por cento notam falhas e bugs uma ou mais vezes por semana.
"Os resultados da nossa pesquisa mostram claramente que os usuários de aplicativos percebem bugs em seus aplicativos e estão dispostos a parar de usar um aplicativo ou abandoná-lo completamente com base nos bugs que interferem na experiência do usuário", disse Ami Sterling, CMO da QualiTest.
As empresas precisam priorizar a qualidade do aplicativo
Graças à fácil disponibilidade de ferramentas de desenvolvimento de aplicativos, as empresas estão achando mais simples criar aplicativos móveis hoje. Um estudo recente revela que quase metade das pequenas empresas devem adotar um aplicativo para dispositivos móveis até 2017 ou mais tarde.
Mas com milhares de aplicativos desenvolvidos todos os dias, capturar a atenção dos usuários móveis não é fácil. Pior ainda, os usuários podem abandonar o aplicativo que baixam depois de um tempo por causa de erros e falhas.
Portanto, é crucial desenvolver um aplicativo que forneça aos usuários uma experiência sem complicações. Um passo importante é testar o aplicativo cedo e com frequência.
Não garantir a qualidade do aplicativo pode resultar em danos a longo prazo para sua marca. Sterling afirma: "No atual cenário competitivo, com milhares de novos aplicativos lançados a cada mês, os resultados da pesquisa mostram que a qualidade é um diferencial importante na determinação do sucesso de um aplicativo. Os resultados de negócios das empresas andam de mãos dadas com o número de bugs descobertos na produção. Os aplicativos que levam a garantia de qualidade a sério estão prestes a ganhar, reter e lucrar com os usuários, fazendo com que as coisas funcionem com mais facilidade. ”
A pesquisa foi realizada em conjunto com o Google Consumer Surveys, com base em uma amostra representativa de mais de 1.000 entrevistados dos Estados Unidos, com idades entre 18 e 54 anos.
Aplicativos móveis Foto via Shutterstock
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