Não importa o tipo de empresa que você administra, você não teria um negócio sem seus clientes, certo?
Por que não encontrar uma maneira de dizer "obrigado pela sua empresa" ao fechar o ano. Eu tenho uma boa ideia de como agradecer - e eles não precisam custar um braço e uma perna também. Algumas das ideias a seguir são testadas e verdadeiras, mas também há algumas que eu garanto que você não imaginou. Mostre aos seus clientes um pouco de amor com estas 11 maneiras de agradecer:
$config[code] not found 1. Dê biscoitos ou outro alimento Quem pode resistir a guloseimas incríveis? Felizmente, há muitos lugares em cidades locais, assim como on-line, onde você pode pedir algo delicioso e enviá-lo para agradecer aos seus clientes. Mmm, mmm, bom. 2. Envie um cartão - Um cartão de férias, Ação de Graças ou Ano Novo parece uma coisa pequena. Mas para os destinatários, esse cartão de papel traz uma sensação de calor. Isso mostra que você pensou neles. Vá até Staples.com, que é o meu lugar favorito para itens impressos maravilhosos, e escolha um design para cartões de férias de negócios. (Veja minha análise dos serviços Staples Print e Marketing.) Com menos de US $ 1,00 por cartão, eles são uma maneira econômica de lembrar os clientes que você aprecia seus negócios. Os seus clientes não valem cerca de um dólar? 3. Faça uma doação de caridade - Eis uma ideia: fazer um presente para uma instituição de caridade digna em vez de dar um presente real. Diga aos seus clientes o que você fez e por que você fez isso. Se você tiver um boletim informativo por e-mail, pode mencioná-lo no boletim informativo. Ou inclua uma menção com uma nota escrita à mão (veja o número 4 abaixo). 4. Envie uma nota escrita à mão - Algumas pessoas juram pelo bilhete escrito à mão, especialmente neste dia e idade do e-mail, quando as notas de papel ficam mais raras a cada ano que passa. Obter alguns grandes cartões de nota profissional com interiores em branco para escrever notas curtas. Comece agora e escreva alguns a cada dia, para espalhar o trabalho. 5. Dê um brinde - Dê aos seus clientes algo de graça. Um varejista ou etailer pode fornecer um código de cupom para um brinde ou frete grátis. Uma padaria poderia ter um brinde instantâneo para o Twitter ou o Facebook, oferecendo um muffin grátis para os clientes naquela semana. Os provedores de tecnologia poderiam oferecer um upgrade gratuito para clientes de longa data. Qualquer que seja seu modelo de negócios, há uma maneira de dar algo de graça para agradecer seus clientes. 6. Envie um calendário - Eu amo receber calendários, especialmente aqueles com imagens bonitas. Envie um calendário para cada cliente com o logotipo impresso nele. Melhor ainda, crie um calendário personalizado usando suas próprias fotografias da empresa - talvez mostrando sua equipe, o prêmio que você ganhou, alguns clientes satisfeitos. Ou inclua apenas algumas belas imagens de áreas cênicas locais. Usando o Staples Print & Marketing, você pode ir online e escolher um design, ou visitar os Staples locais e obter ajuda de associados na loja para escolher opções dentro do seu orçamento. 7. Forneça estatísticas ou dados de referência - Você é um provedor de serviços para outras empresas? Então você pode ter um tesouro absoluto de dados agregados e benchmarks que seus clientes de negócios adorariam ver. Por exemplo, no meu negócio, temos uma enorme quantidade de dados de compartilhamento social em torno de nosso conteúdo (mais de 3.000 artigos por ano). Nós fornecemos isso aos nossos clientes como um brinde. São dados agregados anônimos que não revelam nada confidencial. Os dados permitem aos clientes avaliar quais técnicas de mídia social funcionam melhor que outras. Há valor nisso. Então, empresas B2B, olhem em volta para o que você faz. Veja se você pode criar um relatório de estatísticas agregadas ou benchmarks e fornecê-lo gratuitamente a clientes fiéis. 8. Mantenha uma casa aberta - Uma casa aberta à tarde ou uma festa de fim de ano é uma ótima maneira de celebrar e agradecer seus clientes. Em algumas empresas, o evento se torna uma tradição que os clientes, funcionários e parceiros esperam. Ter algo especial para lembrar o evento por - um Papai Noel oferecendo pequenos presentes e tirar fotos, ou sacos de brindes para ir. Imprima alguns convites festivos - e voila! 9. Ligue ou envie um texto para um cliente - Há quanto tempo você falou pela última vez com seu cliente ou se comunicou pessoalmente? Puxe seu CRM ou banco de dados de contatos e passe por ele. Comece a fazer chamadas telefônicas. Ou envie um texto para o celular da pessoa. Não faça disso um discurso de vendas. Não espere nada em troca. Basta dizer: "Estava pensando em você - queria dizer olá e agradecer por ser um cliente". Você ficaria surpreso com o impacto. Se você tiver muitos clientes para fazer as chamadas, atribua sua equipe de atendimento ao cliente. Um dos nossos fornecedores faz isso pelo menos duas vezes por ano e eu adoro isso! 10. Realce seu cliente publicamente - Destacar seus clientes é uma maneira de mostrar apreço. Há muitas maneiras de agradecer seus clientes, destacando-os. A maioria das formas não custa nada, exceto um pouco de tempo. Destaque os clientes em seu boletim informativo por e-mail, em seu blog, em seu site, em sua página do Facebook ou no Twitter. Mencione-os com um agradecimento por ser um cliente fiel ou mencione algo sobre eles. 11. Envie um vídeo de agradecimento através da mídia social - A boa notícia com a mídia social hoje é que você pode gravar facilmente um vídeo curto usando um smartphone e enviá-lo para a mídia social. É uma ótima maneira de agradecer seus clientes, enviando um vídeo de 30 segundos com uma declaração de agradecimento pessoal para o Twitter ou Facebook e marcando o cliente com ele. Não custa nada, exceto pelo seu tempo. Obrigado imagem via Shutterstock
