Em 2004 e 2005, Anita Campbell escreveu um pequeno artigo sobre imigrantes latino-americanos que enviavam dinheiro para seus países de origem - "Em 2004, imigrantes nos Estados Unidos enviaram US $ 30 bilhões para seus países de origem (sim, é um bilhões com um "b") ". Os bancos que inicialmente saíram desse mercado para fiadores de dinheiro e lojas de esquina decidiram atrair os consumidores latinos.
$config[code] not foundVamos antecipar a data. Quando eu leio Mergulhe, Aprendi de outra oportunidade regional. Com anos de experiência e pesquisa, Joe Kutchera (@joekutchera), autor de Link Latino, Construindo On-line com Comunidades Hispânicas e Conteúdo (Link latino, criando Internet com comunidades e conteúdo hispânico) fornece um guia vital que é distintivo não apenas pela sua compreensão dos consumidores hispânicos, mas também seu conselho contém uma nuance de implicações analíticas de como uma empresa avalia suas oportunidades online.
Saiba o que significa dizer "Bem-vindo, estamos abertos para negócios"
Você certamente aprenderá se o espanhol universal ou local deve ser incluído no conteúdo do seu site. Esta opção não é trivial desde Link Latino examina os consumidores mexicanos e hispânicos nos Estados Unidos como um exemplo de como um desequilíbrio na infraestrutura de investimento global na Internet criou inadvertidamente um efeito regional para os consumidores latinos online.
"A Espanha investiu US $ 960 milhões em publicidade online. Para latinos nos Estados Unidos ou mexicanos online, isso significa que quando eles pesquisam em espanhol, muitos sites na Espanha aparecem nos resultados … A Espanha investe quatro ou cinco vezes mais em conteúdo que a língua espanhola em outros mercados ".
Isso afeta a análise do comportamento on-line e pode levar a uma oportunidade perdida, incentivando as visitas dos consumidores às lojas com endereço físico. Algumas oportunidades perdidas já ocorreram; Para um exemplo detalhado, leia a história polarizada de dois dos sites de comércio eletrônico em espanhol, como Best Buy e Home Depot.
Um detalhe informativo apresentado por Kutchera é que os mexicanos compram em lojas de varejo dos EUA um montante anual de até US $ 10 bilhões (sim, isso é um bilhão com um "b"). Este montante "não inclui gastos de capital, como carros, casas ou até computadores". Outro detalhe que nos faz pensar: a classe média do México é maior do que a população da Espanha, reiterando a ironia de como "os pesquisadores podem enviar para o exterior seus potenciais consumidores hispânicos nos Estados Unidos … Portanto, um A empresa norte-americana poderia alcançar consumidores em outros países que, de outra forma, não teriam atraído ". O efeito regional é um contraste alarmante com artigos amplamente divulgados que incentivam as empresas a conquistar consumidores locais por meio de mídias sociais baseadas em localização.
Expandindo sua visão sobre infra-estrutura e demografia, Kutchera mostra que enquanto os usuários de língua espanhola estão entre os segmentos que mais crescem na Internet, a Espanha não é a mais longa entre o segmento latino, a República Dominicana é. Kutchera prevê que "na época em que computadores, smartphones ou tablets custassem US $ 100 ou menos, a Internet se assemelharia muito mais à lista dos principais idiomas do mundo".
$config[code] not foundAdquira orientação que o leve à ação e conecte você à comunidade
Um importante ponto cultural. Grande parte da pesquisa apresentada enfoca a perspectiva do consumidor hispano-americano-mexicano. Porém, Link Latino fornece comentários detalhados para orientar proprietários de pequenas empresas e especialistas em marketing na atração e atendimento de uma diversidade de consumidores hispânicos. Por exemplo, você lerá sobre o contraste entre um site global com a configuração de páginas específicas de acordo com o idioma e o IP (globalização) versus uma série de sites específicos para cada país (local).
"Se você comprar um serviço intangível, como passagens aéreas, música ou consultoria, a abordagem global baseada no.com poderia funcionar melhor … Se você oferecer informações específicas para um país ou vender produtos através de distribuidores … um site para um país específico seria o melhor".
Os estudos de caso abrangem uma série de tópicos de ajuda sobre a eficácia da localização e globalização, como a segmentação geográfica com mapas on-line e como os hispânicos usam os sites sociais de Felipe Korzenny, PhD (autor de Marketing Hispânico: uma perspectiva cultural).
O Capítulo 9 é dedicado a atrair consumidores latinos on-line, enquanto outros capítulos abordam o desenvolvimento de comunidades de conteúdo, o lançamento de um site em espanhol e a organização de equipes.
Perspectivas pessoais dos contribuintes aumentam maravilhosamente os pontos discutidos, como os de Elizabeth Perez, Digital Insights Analyst, em relação ao conceito idiomático versus cultural de empurrar o aniversariante no bolo quando ele o morde, enquanto canta "Que Que Eu te mordi! Deixe ele morder!
"Uma pessoa não-hispânica pode se perguntar por que fazemos isso, ou achamos que arruinamos a festa fazendo isso … No entanto, na realidade, isso é parte da nossa tradição, e que muitos esperam … Por razões como essa, quando Eu tenho a opção de obter cobertura de notícias sobre hispânicos de mídia não-hispânica, você mais do que provavelmente me verá para a mídia hispânica, já que esta será a que eu mais conheço. "
Algo que é bom para Link Latino é que algumas das perspectivas da web analítica comparam sua comparação entre o comportamento on-line e o respeito pelo público-alvo desejado - empresas que combinam sagacidade e informação atingem o entendimento que realmente fornece as indicações nas decisões de negócios necessárias. Kutchera também menciona algumas empresas latino-americanas em conjunto com empresas sediadas nos Estados Unidos, para que o leitor possa ver as melhores aplicações e, ao mesmo tempo, descobrir empresas de sucesso de longa data em países latinos.
Um bem-vindo e muito necessário olá! para o marketing digital latino
Link Latino é uma aplicação atraente de mídias sociais, marketing e conceitos analíticos da web para a dinâmica real do comportamento cultural e do consumidor. Fechei o livro sentindo que os leitores pensarão rapidamente sobre a melhor maneira de criar uma estratégia sólida. Eles vão investir em Link Latino uma e novamente como um guia prático para atender os consumidores hispânicos com um cuidado genuíno.
Nota para os leitores regulares de inglês: o acima é a versão em espanhol da resenha do livro Latino Link, traduzida por Augusto Ellacuriaga de SpanishSEO.
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