Posições de vendas no varejo compõem a espinha dorsal de qualquer loja de varejo e sua saúde financeira. Eles compõem as pessoas responsáveis por vender mercadorias e fazer os clientes felizes. Normalmente, existem duas posições de vendas no varejo: associados de vendas no varejo e gerentes de vendas no varejo. É trabalho desses indivíduos trabalhar juntos para apaziguar os clientes e fazer vendas.
Função
Os associados de vendas no varejo estão na linha de frente dos estabelecimentos varejistas. É o trabalho dos associados de vendas para saudar os clientes e descobrir o que eles estão procurando, em seguida, ajudá-los a encontrá-lo. Eles respondem a quaisquer perguntas que os clientes possam ter sobre o produto ou sobre a própria loja. Eles também podem ser obrigados a telefonar para compras e lidar com dinheiro. Os gerentes de vendas no varejo organizam os associados, treinam novos funcionários, aplicam as regras da loja, atribuem tarefas aos associados e assumem o papel de um associado de vendas, se estiver ocupado ou se alguém ficar doente por um dia.
$config[code] not foundEducação
Aqueles que trabalham na posição de vendas no varejo normalmente só precisam de um diploma do ensino médio para conseguir um emprego, ou um GED. Isso não significa que não sejam necessários conhecimentos ou habilidades especiais. As habilidades de atendimento ao cliente são essenciais e, para obter uma posição de vendas em estabelecimentos de varejo de alto nível, um associado de vendas deve aperfeiçoar essas habilidades. Isso é feito com anos de experiência e um treinamento contínuo. Os gerentes podem se beneficiar de um associado ou grau de bacharel em administração de empresas, bem como experiência como um associado de vendas.
Ambiente de trabalho
Aqueles que são empregados em cargos de vendas no varejo normalmente trabalham em ambientes fechados, em ambientes frios, embora exceções possam ser feitas dependendo do local de trabalho. Muitas vezes, essas posições vêm com uma boa quantidade de estresse, devido à pressão para atingir as metas de vendas e atender a uma avalanche de clientes de uma só vez. Funcionários comissionados, que ganham uma porcentagem sobre o que vendem, muitas vezes sentem mais pressão para vender. O estresse é muitas vezes intensificado durante as festas de fim de ano ou quando ocorrem grandes vendas, pois o tráfego das lojas geralmente aumenta.
Avanço e Crescimento
As posições de vendas no varejo permitem o crescimento dentro de uma empresa, desde que o funcionário desempenhe bem o trabalho. Associados de vendas no varejo podem eventualmente se tornar gerentes de vendas no varejo. Esses gerentes podem se tornar gerentes de loja. Se a loja for grande o suficiente, como em uma loja de departamentos, os funcionários de vendas no varejo poderiam se ramificar em seções diferentes que podem ter posições mais altas abertas, ou transição de vendas para posições administrativas.
Salário
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, a partir de 14 de maio de 2010, os associados de vendas no varejo ganham um salário médio anual de US $ 24.630 nos Estados Unidos. Os gerentes de vendas no varejo, por outro lado, ganham um salário médio anual de US $ 39.130. Os salários variam dependendo do estado e se a comissão é dada para vendas.
