O serviço de gerenciamento de mídia social Viralheat acaba de lançar um painel redesenhado com análises aprimoradas e uma nova interface de usuário para ajudar os usuários a gerenciar várias contas e obter informações valiosas sobre suas redes sociais.
O novo layout inclui um “fluxo inteligente” que o Viralheat diz ser um fluxo tudo-em-um para monitoramento de mídia social, o que significa que os gerentes de mídia social podem rastrear atividades de mídia social e ver suas várias redes sociais, menções e outras interações da mesma painel de controle.
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O Smart Stream permite alguma personalização para cada usuário. Por exemplo, você pode realizar uma pesquisa geral do nome da sua empresa em todas as plataformas, mas pode optar por restringir essa pesquisa usando apenas uma palavra-chave de produto específica e procurar apenas por aqueles que mencionam esse produto no Twitter. Você também pode optar por salvar fluxos específicos para voltar e verificar regularmente.
A foto acima mostra algumas das opções de filtragem disponíveis no Viralheat. Você pode usar essas opções para ver as menções que sua empresa recebe em determinados sites ou plataformas, se as pessoas estão dizendo coisas positivas ou negativas sobre sua empresa e até filtrar as menções que sugerem a intenção de compra.
Embora não haja escassez de serviços disponíveis para ajudar as empresas a gerenciar seus esforços de mídia social, as novas opções de fluxo do Viralheat oferecem algumas ferramentas úteis ao permitir que as empresas salvem pesquisas filtradas personalizadas para que possam monitorar com facilidade menções a produtos ou aspectos específicos de seus negócios. ter que passar pelo processo de filtragem de novo e de novo.
Além disso, a plataforma pode permitir que os gerentes de mídia social programem e enviem mensagens, acessem todas as contas, realizem pesquisas, visualizem gráficos e análises e outras funções básicas de gerenciamento de mídia social.
Os planos variam de US $ 9,99 por mês para gerenciamento de mídia social, publicação e análise, até planos totalmente personalizados para empresas maiores a partir de US $ 499 por mês. Contas gratuitas também são oferecidas para usuários pessoais.
A Viralheat, fundada em 2009, tem mais de 12.000 clientes em 72 países. A empresa está sediada em San Mateo, Califórnia.
