A biometria mudará a maneira pela qual sua empresa aceita pagamentos?

A biometria e a autenticação são dois dos tópicos mais discutidos no mundo dos pagamentos móveis. Esse interesse é devido a tecnologias como o Touch ID da Apple. De acordo com uma pesquisa encomendada pela Visa e pela Populas em 2016, dois terços dos europeus estão prontos para usar a biometria para pagamentos seguros. A Business Insider prevê que 99 por cento dos smartphones dos EUA serão biométricos até 2021.

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Na busca por maior segurança, essa tecnologia elevou o nível de entusiasmo sobre o que é possível para impedir que hackers surjam em suas trilhas. “A identificação e a verificação biométrica criaram muita emoção no espaço de pagamentos. Ele oferece uma oportunidade para simplificar e melhorar a experiência do cliente ”, disse Jonathan Vaux, diretor executivo de parcerias de inovação da Visa Europe. "Nossa pesquisa mostra que a biometria é cada vez mais reconhecida como uma forma confiável de autenticação, à medida que as pessoas se tornam mais familiarizadas com o uso desses recursos em seus dispositivos".

Desafios de Aceitação

Ainda assim, os desafios permanecem. Um deles é o potencial para um falso positivo ou falso negativo durante o processo de autenticação. Ao contrário de um PIN, a biometria não é uma medida binária. Em vez disso, é baseado na probabilidade de uma correspondência. Ao vinculá-lo a outros fatores, como o dispositivo, tecnologias de geolocalização ou outro método de autenticação, esse desafio pode ser superado.

Uma visão geral de biometria e autenticação

Para entender o impacto dessa tecnologia, é importante entender primeiro o que ela faz. A biometria é tecnologia e autenticação científica baseada na biologia usada para fins de segurança. Pode substituir cartões de identificação, PINs, senhas ou tokens. Exemplos incluem impressão digital, identificação facial, reconhecimento de voz e tecnologia de íris.

Por exemplo, antes de uma transação com cartão de crédito ser autorizada, a autenticação biométrica pode ser usada para autenticar a identidade. As transações são verificadas comparando uma imagem com o que está em um banco de dados. Por exemplo, o software de reconhecimento de impressão digital ou facial pode garantir que a pessoa certa esteja fazendo a compra. Empresas on-line também podem usar dados biométricos para suas transações com cartão não presente para reduzir o risco de fraude.

Impacto nos pagamentos

Com esse tipo de capacidade, não é de admirar por que a tecnologia biométrica está moldando o futuro dos pagamentos. Seu corpo é sua senha. "As pessoas preferem a conveniência à segurança", disse à TechCrunch Mikhail Gofman, professor da Universidade do Estado da Califórnia, Fullerton, e especialista em biometria multimodal. "As pessoas são liberadas da responsabilidade de projetar e lembrar uma senha forte. Você não precisa lembrar de sua impressão digital, é parte de quem você é."

Também parece haver um impacto positivo nos pagamentos fora dos EUA e da Europa. A aceitação está crescendo na Ásia e na América Latina, onde a segurança das transações tem sido um problema de longa data. Com a comprovação de que a tecnologia biométrica pode reduzir o risco de transações fraudulentas, mais transações globais estão sendo feitas. Esse impacto nos pagamentos também ajuda pequenas empresas nesses outros países a competir no ambiente de negócios global e aproveitar as oportunidades on-line.

Benefícios mensuráveis

O impacto também pode ser sentido no número de benefícios que a tecnologia biométrica oferece:

Torna as transações seguras. Embora haja algumas preocupações, a biometria é intrinsecamente segura. Ninguém tem a mesma impressão digital, olhos, ouvidos, voz, batimentos cardíacos ou comportamentos. A segurança que a biometria fornece poderia finalmente dar aos clientes alguma tranquilidade para adotar pagamentos móveis para suas transações.
Simplifica as transações. “Pagamentos online são sempre uma grande dor de cabeça. Você esquece sua senha … você se preocupa com segurança ", disse o fundador da Alibaba, Jack Ma. O "Smile To Pay" do Alipay permite que os usuários concluam uma transação apenas sorrindo ou acenando com a cabeça. A MasterCard revelou sua tecnologia de pagamento "Selfie", na qual os clientes fazem uma selfie para verificar sua identidade para pagamento. Isso pode acelerar as transações por ter que digitar uma senha ou inserir um chip em um terminal EMV.
Economiza tempo e dinheiro das empresas. "A tecnologia é menos demorada, confiável, fácil de usar, difícil de forjar, custo-benefício", disse Subhasree Banerjee, um profissional de marketing de conteúdo da AuthenticID. A biometria também reduz os custos de administração de senhas e aumenta o ROI em áreas como prevenção de perdas ou tempo e atendimento. Não há tempo gasto procurando por tokens perdidos ou tentando lembrar senhas.

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À medida que mais empresas desfrutam dessas vantagens, a adoção deve crescer rapidamente, especialmente à luz de todas as violações de segurança em andamento e transações fraudulentas que continuam afetando o setor de pagamentos.