O seu negócio tem uma missão que vai acima e além de ganhar dinheiro e lucro? As empresas mais experientes usam sua missão para construir sua marca. Eles nunca vacilam em seu compromisso inabalável de desenvolver sua marca em torno de sua missão única.
Um magnata de negócios altamente conceituado que construiu uma marca com sucesso em torno de uma missão, é Carl Daikeler, CEO e co-fundador da Beachbody.
$config[code] not foundDaikeler e seu cofundador, Jon Congdon, criaram o Beachbody em 1998. Congdon é agora presidente e diretor de marketing da Beachbody e ajuda a conduzir a missão da empresa de ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos e desfrutarem de uma vida saudável e satisfatória.
A empresa sediada na Califórnia passou a ser um dos principais recursos de ferramentas de fitness e nutrição caseira, fornecendo soluções de perda de peso, como P9OX, Insanity e 21 Day Fix.
Por meio da Team Beachbody Coach Network, a aspiração da Daikeler é gerar a maior comunidade de apoio de pares relacionada à saúde e à boa forma física no mundo.
A abordagem da Beachbody ao fitness e sua missão de ajudar as pessoas a alcançarem seus objetivos de fitness, significa que atraiu o apoio de milhões de clientes satisfeitos.
Construindo uma marca em torno de uma missão
A Small Business Trends conversou com a Daikeler, que forneceu 10 dicas inspiradoras para construir uma marca em torno de uma missão.
Faça sobre os resultados
De acordo com a Daikeler, não é sobre a marca, é sobre os resultados.
“Muitas vezes, eu vejo instituições de caridade - que devem ser as organizações mais motivadas por missões - serem mais sobre sua marca do que sobre os resultados de seus esforços. Esse desperdício ”, disse Daikeler.
A Beachbody está ajudando as pessoas a se tornarem saudáveis e ajustadas, e seu co-fundador e CEO diz que a marca não importa a menos que as pessoas obtenham melhores resultados com a combinação de condicionamento, nutrição e suporte de colegas do que qualquer outra solução.
Alinhar funcionários e gerenciamento na missão
A Daikeler também aconselha as empresas a construir sua marca em torno de uma missão para garantir que a equipe e a gerência estejam alinhadas com a missão. Embora o magnata bem-sucedido da aptidão avise que nem sempre é fácil fazer isso:
“Manter o departamento de finanças e operações alinhados com a missão não é fácil. Eles ouvem sobre a missão e pensam: "Sim, certo. Então, sobre os lucros. "Você precisa garantir que sejam tomadas decisões que não contradigam a missão em todas as áreas do negócio".
Treinar os vendedores para não vender, mas para resolver problemas
A Daikeler aconselha as empresas a pensar no longo prazo, no relacionamento que estão iniciando com o cliente e a seguir o que prometem. Em Beachbody, a empresa treina agressivamente as pessoas para não vender, mas para ajudar a resolver um problema.
"Eu não estou aqui para convencê-lo. Estou aqui para ajudá-lo. ”O vendedor não pode ser sobre os números”, alerta Daikeler.
Comprometer-se e cumprir suas promessas
O co-fundador e CEO da Beachbody diz que ao construir uma marca em torno de uma missão, as empresas devem se comprometer e cumprir suas promessas.
“Prometemos ajudar as pessoas a ficarem mais saudáveis e perder peso em um período específico de tempo. Se não cumprirmos a promessa, devolvemos o dinheiro às pessoas ou, de preferência, encontramos uma maneira de melhor atendê-las de acordo com o que prometemos ”, diz Daikeler, aconselhando outras empresas a cumprir as promessas de sua missão.
Saiba que será difícil
"Tudo é difícil e sempre há competição", diz Daikeler. Mas a Beachbody sabia que criar soluções para obter os resultados das pessoas forçaria-as a treinar com intensidade e exigiria que elas admitissem que “suplementos nutricionais baratos” não valem nada.
Outras empresas devem saber que será difícil, mas perceber que a qualidade é importante.
“Mas é difícil vender a coisa real em um mar de charlatães. É difícil. Mas nós lidamos com isso ”, comentou o magnata da saúde e fitness.
Trate as pessoas com respeito e seja corajosamente perfeito
Outro ponto que Daikeler compartilhou em suas dicas sobre a construção de uma marca em torno de uma missão é sempre tratar as pessoas com respeito e ser “corajosamente direto”.
Daikeler adverte uma missão para resolver um problema que assola a sociedade por tanto tempo - como a perda de peso - virá com armadilhas. Não existe um modelo para o sucesso, e é por isso que o problema ainda existe.
A Daikeler aconselha as empresas a admitir erros, tratar os clientes com respeito e acertar "100% do tempo".
Melhorar tudo
A Daikeler também recomenda que as empresas continuem melhorando e permaneçam comprometidas em servir a missão.
“Quando descascamos as camadas da cebola, vemos que não há bala de prata. Há sempre uma próxima melhor coisa ”, diz Daikeler.
Beachbody quebra modelos de negócios bem sucedidos - quando necessário - para melhor servir a missão. É por isso que, por exemplo, a empresa criou o Beachbody On Demand, reconhecendo que os DVDs estão mortos.
Observe o que funciona
De acordo com Daikeler, outras empresas de sucesso deixam pistas sobre como promover e influenciar com iniciativas menos orientadas para a missão. Embora as missões possam ser diferentes, as estratégias e táticas podem ser semelhantes, e as empresas devem prestar atenção em tudo, observando o que funciona.
Trabalhar com Paixão e Entusiasmo
"Se a sua paixão por cumprir a promessa da sua missão não se acalmar, você ficará à deriva quando as coisas ficarem difíceis (e ficará difícil. Garantido)", adverte Daikeler.
As empresas devem encontrar uma maneira de “manter o fogo estimulado”. Para conseguir isso, Daikeler diz que ouve histórias de sucesso de clientes e caça as próprias fraquezas do Beachbody - um processo que ele nunca pára!
Cuidado
Finalmente, todas as empresas precisam se preocupar, aconselha Daikeler.
“Nossa missão de ajudar as pessoas a atingir suas metas de saúde e condicionamento físico é um ponto extremamente sensível para muitas pessoas. Em toda a empresa, fazemos questão de saber se eles são funcionários, gerentes, fornecedores, representantes ou clientes, nos preocupamos com a experiência deles quando se trata de nossa empresa ”, disse Daikeler ao Small Business Trends.
Outras empresas deveriam fazer o mesmo, diz ele, já que cuidar é parte da missão.
Se você tiver alguma experiência ou histórias de sucesso sobre a criação de uma marca em torno de uma missão, sinta-se à vontade para compartilhá-las conosco.
Imagem: Carl Daikeler
