Você não gostaria que todos fizessem o que você queria?
Eu sei que você tem. Nós todos temos.
Não importa quem você é, sua vida seria muito mais fácil se todos fizessem o que você pediu, não é? Infelizmente, não é assim tão fácil.
Muitos de nós fomos informados de que a persuasão é algo que vem naturalmente para certas pessoas. Algumas pessoas são apenas abençoadas com línguas de prata, certo?
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Isso não é verdade. A maioria das pessoas não são influenciadores naturais. Eles se tornam melhores influenciadores trabalhando duro para aprender as habilidades necessárias para influenciar as pessoas.
Está certo. A persuasão pode ser aprendida. Isso não faz você se sentir melhor? Eu sabia que seria.
Este post vai discutir cinco características que pessoas persuasivas possuem. Se você cultivar esses traços em sua vida profissional e pessoal, verá como será mais fácil fazer com que os outros façam o que quiser.
Traços de pessoas persuasivas
Escuta activa
Eu sei, você provavelmente já ouviu isso milhões de vezes. Bem, você está prestes a ouvi-lo novamente. A escuta ativa é importante. Especialmente quando você está tentando convencer alguém.
Se você quer persuadir alguém a fazer o que você quer, você precisa entender de onde eles vêm. Você não pode fazer isso se não ouvir bem.
Se você não é um bom ouvinte, não pode ser um bom influenciador.
Arjun Reddy, CEO da Super Baby Online, disse o seguinte sobre a escuta:
“Ninguém se deixará influenciar por alguém que não esteja interessado neles. Descobri que, quando você dedica um tempo para escutar mais atentamente, as pessoas ficam mais abertas para ouvir o que você tem a dizer. ”
Comece a desenvolver suas habilidades de escuta ativas. Quando você se tornar melhor em ouvir, você será capaz de persuadir de forma mais eficaz, porque você vai entender as necessidades e desejos da outra pessoa.
A escuta ativa não apenas ajuda você a entender melhor a outra pessoa. Também ajudará você a criar um melhor relacionamento. Você saberá quais são os interesses da outra pessoa. Você saberá quais assuntos abordar e quais evitar. Será mais fácil desenvolver o relacionamento.
Perguntas Efetivas
Ser um ótimo ouvinte é importante, mas não é muito útil se você não estiver fazendo as perguntas certas. Questionar e escutar andam de mãos dadas.
A persuasão eficaz exige que você faça perguntas que ajudem você a obter as informações necessárias para influenciar a outra pessoa. Ele também ajuda você a construir mais uma conexão com seu destino.
Em qualquer conversa, perguntas abertas são as mais eficazes. Quando você confiar mais em perguntas abertas, você fará com que a outra pessoa fale mais. Isso é o que você quer. Quanto mais eles falam, mais você aprende sobre eles.
A persuasão eficaz exige que você identifique as maneiras pelas quais sua proposta beneficiará sua meta. A única maneira de descobrir como sua proposta ajudará sua meta é fazer perguntas eficazes que forneçam as informações necessárias.
Abnegação
Este é um dos maiores erros que as pessoas cometem. Quando tentam persuadir alguém, concentram a atenção na proposta em si. Eles acham que vão “impressionar” a outra pessoa com o brilho de suas ideias.
E então eles se perguntam por que eles são rejeitados.
As pessoas influentes não gastam muito tempo falando sobre si mesmas ou sobre suas propostas. Eles gastam tempo falando sobre a outra pessoa.
Como o ex-primeiro ministro inglês Benjamin Disraeli disse certa vez:
"Converse com um homem sobre si mesmo e ele deve ouvir por horas."
Ninguém se importa com o que você está propondo até que eles saibam como isso os afetará. Se você puder mostrar a eles que sua proposta os beneficiará, eles farão o que você quiser.
A melhor maneira de construir influência é manter a conversa focada na outra pessoa o máximo que puder. As pessoas adoram falar sobre si mesmas. Eles adoram quando você fala sobre eles também!
Empatia
É um ditado comum:
"As pessoas não se importam com o quanto você sabe até que elas saibam o quanto você se importa."
Todos nós já ouvimos isso muitas e muitas vezes. Isso é porque é verdade.
Todo grande influenciador sabe que a emoção é uma das principais razões pelas quais as pessoas decidem um curso de ação. Todo grande político também sabe disso! Quando você é capaz de aproveitar as emoções da outra pessoa, você terá o que deseja.
É aí que entra a empatia. Você precisa estar em sintonia com o que seu alvo sente. Não só isso, você precisa ser capaz de comunicar o fato de que você entende como ele ou ela se sente.
Se o seu alvo perceber que você realmente se importa com o que ele sente, ele abaixará a guarda. É uma ótima maneira de lidar com conflitos e superar objeções. Quando você estiver fazendo suas perguntas e ouvindo ativamente, ouça declarações emocionais. Certifique-se de prestar especial atenção quando seu cliente disser alguma coisa sobre como se sente.
Quando você sabe como o seu alvo sente sobre um assunto em particular, reconheça isso. Mostre a eles que você entende por que eles se sentem assim. Isso irá aprofundar sua conexão com eles e lhe dará uma idéia melhor de como eles quer sentir.
Fácil de entender
Como você provavelmente sabe, não importa quão grande seja sua ideia se você não a articular de forma eficaz. As pessoas não podem fazer o que você quer se elas não entendem o que você quer que elas façam, certo?
Quando você tenta persuadir alguém, a chave é manter sua mensagem o mais simples possível. Você não quer que a outra pessoa tenha que se esforçar mais para compreender o que você está dizendo. Isso é irritante.
Quanto mais claro você for, mais fácil será influenciar as pessoas. No livro “Made to Stick”, de Chip e Dan Heath, a simplicidade é uma das chaves para criar ideias que as pessoas compram. Quanto mais simples você articular sua proposta, mais fácil será fazer com que a outra pessoa cumpra sua solicitação.
Conclusão
A persuasão é uma das habilidades mais importantes que você precisa ter. Seu sucesso depende muito da sua capacidade de levar as pessoas à ação.
Felizmente, a persuasão é algo que pode ser aprendido. Se você estiver disposto a trabalhar nisso, poderá desenvolver as habilidades necessárias para fazer com que os outros façam o que quiser. Comece a praticar algumas das dicas neste post. Você vai se tornar um influenciador mestre em pouco tempo!
Persuasão Foto via Shutterstock
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