Usabilidade é um dos elementos mais negligenciados do Web design, no entanto, é também um dos mais importantes. Quando um usuário acessa seu site, você deseja que ele se envolva em seu conteúdo e defina um caminho que você definiu para ele. Porém, cada vez que um obstáculo de usabilidade atrapalhar, você os impedirá de realizar essa tarefa e arriscará enviá-los para um site concorrente.
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Veja abaixo algumas conquistas rápidas para as pequenas e médias empresas seguirem para garantir que você siga as melhores práticas de usabilidade e ajudar os usuários a navegar com êxito no seu site.
Navegação Global
Navegação global é um termo chique que realmente significa apenas que sua navegação é consistente através do seu site. Se na sua página inicial você estiver usando um sistema de navegação superior (por exemplo, como fazemos no SmallBizTrends), não será necessário mudar de repente nessas páginas internas e mover sua navegação para o lado esquerdo ou direito.
Da mesma forma, se sua barra de navegação mostrar "Início", "Gerenciamento", "Marketing" e "Finanças e vendas" como suas guias (novamente, como acima), não será possível alterar esses elementos em outras páginas do seu site. Você quer que tudo seja consistente para que seja fácil e intuitivo para os usuários percorrerem o site.
Pão ralado
Breadcrumbs são um elemento de navegação que ajuda os usuários a identificar onde eles estão no seu site. Os breadcrumbs são melhor usados em sites com uma estrutura hierárquica clara. Significado, dê uma olhada no seu sitemap. Se você conseguir traçar linhas claras mostrando como os usuários navegariam pelo seu site para encontrar informações, os breadcrumbs talvez sejam um elemento que vale a pena adicionar ao seu website. Se o seu site é relativamente plano, isso pode não ser algo que beneficiará muito os usuários. Ao adicionar migalhas de pão ao seu site, você basicamente oferece aos usuários uma segunda estrutura de navegação para ajudá-los a se movimentar.
Legibilidade
Suas imagens podem ser atraentes e seus artigos podem ser de primeira classe, mas se seus usuários não conseguirem ler o texto em seu site, nada disso será importante. Eles vão sair e eles provavelmente vão sair com raiva.
Seja você um site de comércio eletrônico com uma longa lista de descrições de produtos ou um site voltado para notícias com páginas e páginas de texto, seu foco principal deve ser tornar o conteúdo o mais fácil de ler possível. Isso significa respeitar o espaço em branco, usando formatação como marcadores e ênfase de texto para facilitar a varredura de seu conteúdo, mantendo os parágrafos curtos, usando planos de fundo simples e tornando sua fonte grande o suficiente para seu leitor. Tudo isso pode soar como coisas de bom senso, mas a legibilidade é muitas vezes sacrificada por recursos de "flashier".
Intuitivo
Seu website deve ser configurado para facilitar o uso. Isso pode incluir coisas como permitir que os usuários realizem suas tarefas com o mínimo de cliques possível, não pedindo que preencham formulários desnecessários, evitando termos de jargão em elementos de navegação, garantindo que links e itens de call to action sejam fáceis de detectar e outros melhores práticas. Lembre-se, no final do dia você está projetando seu site para os usuários, não para si mesmo.
Acima estão algumas vitórias de usabilidade simples que qualquer pequena empresa deve ser capaz de incorporar em seu site. Concentre-se na usabilidade e você se concentra em seus clientes.
