Como fazer com que as habilidades de serviço fiquem bem em um currículo

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Anonim

Quando você procura um novo emprego, precisa escrever um currículo descrevendo sua experiência de trabalho. Seu currículo deve destacar as habilidades que você desenvolveu no emprego passado. As habilidades devem se relacionar com a posição que você está procurando com os empregadores a quem você está enviando seu currículo. As habilidades desenvolvidas durante o trabalho no setor de serviços devem ser destacadas quando você estiver descrevendo suas qualificações.

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Empregado de mesa ou garçonete

Destaque o atendimento ao cliente e as habilidades diplomáticas. O dono do restaurante confia no garçom para gerenciar as relações com a clientela. Quando algo dá errado, os gerentes esperam que o garçom tenha o tato e a diplomacia para acalmar o cliente sem precisar envolver a administração. Um bom garçom ou garçonete pode encontrar maneiras inteligentes de apaziguar até o mais contencioso hóspede do restaurante.

Documente sua capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz. O garçom geralmente pega de três a sete mesas de uma só vez. Cada mesa pode estar em vários estágios de sua refeição. Isso significa que o garçom deve acompanhar as atividades de jantar de várias pessoas simultaneamente. Não só isso, mas o garçom também é tipicamente carregado com o que é chamado de deveres secundários, essencialmente tarefas determinadas, como garantir que há copos adequados disponíveis para todos os garçons, ou que sempre há café fresco, ou que os recipientes de cubos de gelo ou talheres são sempre bem abastecido. Para ser eficaz neste trabalho, um garçom deve ter habilidades incríveis de gerenciamento de tempo. Use seu currículo para destacar suas habilidades de gerenciamento de tempo, bem como sua capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado. É importante.

Descreva suas habilidades de gerenciamento de dinheiro descrevendo como você lidou com dinheiro como garçom. Muitas vezes, um garçom deve chegar ao trabalho com seu próprio banco em dinheiro para fazer troco. Durante uma noite de sexta-feira movimentada, ele pode estar envolvido em até, pelo menos, 50 transações, com base em dinheiro ou crédito, de diferentes valores. Ser responsável com dinheiro é um atributo que vale a pena mencionar em um currículo.

O garçom deve ser capaz de trabalhar de forma cruzada com todos os funcionários do restaurante, incluindo gerentes, funcionários da cozinha, bartenders, lavadores de pratos e funcionários de ônibus. Normalmente, antes de um turno, a equipe se reunirá para discutir os especiais que estão sendo servidos, itens de menu que estão indisponíveis ou outros problemas que podem afetar a equipe durante o turno. Represente-se em seu currículo como alguém que trabalha bem com os outros e é um participante ativo em reuniões regulares da empresa.

As metas de vendas costumam ser definidas para garçons. O sucesso de um restaurante é baseado na venda de alimentos e bebidas. Muitas vezes a gerência treinará seus garçons para “upsell”, o que significa que se um cliente pedir um item, o garçom fará uma sugestão que pode melhorar a experiência do restaurante, mas também custará mais dinheiro. O garçom com as maiores vendas em um turno é frequentemente recompensado. Documente as metas de vendas em seu currículo. Documente o treinamento relacionado aos seus sucessos de vendas, mas, mais importante, destaque sua definição de metas e conquistas. Todos os empregadores gostam de ver que você é orientado por objetivos.

Empregos de limpeza

Destaque sua habilidade em prestar atenção aos detalhes. Uma boa dona de casa percebe as pequenas coisas que o resto do mundo negligencia, como teias de aranha no canto do teto ou as impressões digitais dentro dos armários. Nem todas as pessoas têm essa habilidade e, acredite ou não, ela é transferida para todos os trabalhos. Se você é detalhista em tarefas domésticas, provavelmente é detalhado em quase tudo que você faz.

Anote sua capacidade de realizar multitarefas e priorizar. Em todos os empregos, a priorização é crítica. Saber quais tarefas são mais importantes é crucial no serviço de limpeza.

Documente suas boas habilidades de comunicação. A maioria das donas de casa tem que ser capaz de avaliar as necessidades de seus clientes através de uma comunicação eficaz. Quando há problemas, as boas habilidades de comunicação vão longe. Essa é uma habilidade que deve aparecer em seu currículo.