Pense em uma asa-delta graciosa e um enorme novo Boeing Dreamliner gritando por cima.
Apesar de quão radicalmente diferentes são a asa-delta e o jato, ambos voam por causa da aplicação inteligente da mecânica do voo. Ambos desmoronariam se esses mecanismos fossem ignorados.
Os primeiros pioneiros do vôo observaram os pássaros em vôo e concluíram que uma máquina voadora que lhes permitisse “bater as asas” seria a passagem. E ridículo como parece, isso fazia sentido absoluto na época, dado o que as pessoas observavam.
"Fazendo sentido" não faz verdade
Mas o fato de que "fazia sentido" não era a abordagem correta.
É claro que não foi senão anos mais tarde (e depois de erros incalculáveis, becos sem saída, ferimentos e morte) que os pioneiros do vôo passaram a entender a verdadeira mecânica do voo. E uma vez que a mecânica do vôo foi compreendida, a aviação realmente decolou (eu simplesmente não pude resistir).
Os resultados financeiros que seu negócio cria estão sujeitos a certos mecanismos também - assim como o vôo. O conceito de resultados financeiros é um meta-conceito. Isso significa que é um conceito agregado que é o resultado natural de certas “leis” ou mecanismos subjacentes.
Não importa qual o tamanho do seu negócio, em que setor você está ou qual o nível de experiência, paixão ou desejo que você tem. Os resultados financeiros que o seu negócio cria estão sujeitos à mesma mecânica de ganhar dinheiro - o que eu chamo de Business Physics.
A mecânica da receita
Vejamos a receita como um exemplo de como aplicar a Business Physics para melhorar seus resultados financeiros.
É óbvio que sua empresa precisa gerar receita para ganhar dinheiro para você. Mas, para controlar seus resultados financeiros, você precisa dividir o meta-conceito de receita em componentes mecânicos.
A receita é o resultado da combinação de três elementos separados:
- Quantos clientes você tem;
- Com que frequência esses clientes compram algo de você; e
- Quanto eles compram de você cada vez
A visualização da receita dessa forma revela que você pode aumentar a receita seguindo um destes procedimentos:
- Consiga mais clientes;
- Obter clientes que já lidaram com você antes de comprar de você com mais frequência;
- Faça com que os clientes gastem mais cada vez que comprarem; e
- Qualquer combinação desses três elementos
Caminhos Diferentes - Mesmo Destino
Observar sua receita dessa perspectiva permite que você veja claramente os diferentes caminhos que você pode seguir para chegar ao resultado final desejado. E então você pode escolher o que é o melhor ajuste para o seu negócio, sua personalidade e seu estilo de vida.
Por exemplo, talvez você tenha muitos clientes, mas eles só compram uma pequena parte de seu produto ou serviço total. Seu melhor caminho para aumentar a receita pode ser abordar os clientes existentes para incentivá-los a comprar outras coisas que você poderia oferecer a eles.
Ou talvez você tenha um grande número de clientes inativos que, por algum motivo, não compraram de você por um bom tempo. Sua melhor rota para aumentar a receita pode ser desenvolver uma estratégia para incentivá-los a voltar e se tornarem ativos novamente.
Há um número quase infinito de maneiras de combinar a Business Physics para criar os resultados financeiros desejados - de uma maneira que seja significativa e sustentável para você. Não há uma melhor resposta que se aplique a todos os negócios.
Assim como há muitas maneiras de aplicar a mecânica do voo - o caminho certo depende, em última análise, do que você está começando, de onde você está agora e do que deseja realizar.
Lembre-se de que a asa-delta graciosa e o enorme Boeing Dreamliner aproveitam a mesma mecânica de vôo. É só que os designers deles tinham duas ideias diferentes sobre como deve ser o voo.
Asa delta foto via Shutterstock
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