Cansado de ver expressões confusas quando pediu aos clientes para deixarem a sua empresa uma revisão do Hotpot? Nós todos estávamos, mas não mais! Agora você pode simplesmente pedir que eles deixem um comentário na sua Página do Google Places, porque o Hotpot está pronto, pelo menos como um produto autônomo.
No recém-renomeado Blog do Google Places, o gerente de produto do Google Hotpot, Lior Ron, nos avisa que o Hotpot está indo para o Google Places, perdendo seu nome exclusivo e sendo direcionado para o Google Places. Ah, simplicidade!
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Eu Tem sido incrivelmente empolgante ver o crescimento do Hotpot - a comunidade expandiu-se rapidamente para milhões de usuários que avaliam mais de 1 milhão de vezes por mês e desfrutam de uma visualização verdadeiramente personalizada do mundo. Com base nesse sucesso, decidimos formar o Hotpot como parte permanente de nossa principal oferta de produtos locais, o Google Places. A transferência do Hotpot para o Google Places ajuda a simplificar a conexão entre os locais classificados e revisados e os mais de 50 milhões de lugares que já têm presença on-line no Google Places, que milhões de pessoas pesquisam e encontram todos os dias no Google. Pessoalmente, acho que esse é um grande passo do Google e que deveria ter sido feito desde o início. Manter o Hotpot como uma entidade separada (especialmente com um nome tão estranho) tirou o que o Google estava tentando fazer porque quebrava a conexão entre as resenhas e um local específico. Agora que tudo está hospedado sob o mesmo teto, ajuda a simplificar as coisas e mostra as avaliações como um componente natural para fazer negócios, tanto para usuários quanto para proprietários de empresas. Não me entenda mal, criar uma marca exclusiva é ótimo, mas não quando isso tira sua missão principal e o que você está tentando transmitir aos usuários. Esta é uma jogada inteligente do Google. Se você quer que os usuários da Internet “normais” adotem o processo de revisão, você precisa torná-lo intuitivo e contínuo. O processo de revisão do Hotpot, em si, é. No entanto, bani-lo para sua própria identidade não era. Agora que o Hotpot conquistou seu lugar de direito sob o guarda-chuva do Google Places, tenho certeza de que este é apenas o começo. Em dezembro, escrevi sobre 4 maneiras de obter mais da sua página no Google Places e estimulei as SMBs a começarem a pesquisar muito depois das avaliações. Como proprietário de uma empresa de pequeno porte, se você não estivesse usando avaliações on-line, especialmente as resenhas do Google Places, talvez queira melhorar sua estratégia nessa área. Entre em contato com os consumidores por meio de boletins informativos por e-mail, no checkout, de pontos de contato nas mídias sociais, coisas como check-in, etc. Se você não criou uma estratégia para solicitar comentários de consumidores sem ser chato, agora A Hora. O que você acha da remarca? Você acha que as avaliações serão uma parte natural do Google Places ou você gostou do Hotpot como um produto autônomo?
