Proprietários de pequenas empresas que buscam usar mídias sociais para se conectar com os clientes podem querer dar uma olhada mais de perto em aplicativos de mensagens móveis, como WhatsApp, Kik e iMessage.
Esses estão entre os aplicativos de mensagens sociais mais populares que os proprietários de smartphones estão usando, de acordo com um estudo recente do Pew Research Center.
Especificamente, esses aplicativos de mensagens são mais populares entre os usuários de jovens adultos, diz a pesquisa. Ele observa que quase metade (49%) dos proprietários de smartphones com idades entre 18 e 29 anos usam esses aplicativos. Enquanto isso, cerca de 41% na faixa etária usam aplicativos como o Snapchat ou o Wickr, que excluem automaticamente as mensagens enviadas após um curto período de tempo. Incluindo entrevistados adultos, a pesquisa diz que 36% dos proprietários de smartphones relataram usar aplicativos de mensagens móveis, enquanto 17% disseram usar aplicativos temporários de mensagens como o Snapchat e o Wickr.
$config[code] not foundOs aplicativos de mensagens móveis, pela primeira vez, foram separados em uma categoria diferente da mensagem de texto do celular na pesquisa. Os resultados refletem a maior tendência crescente de uso móvel entre os consumidores para acesso à Internet e conexão com seus amigos. De fato, de acordo com a pesquisa, 85% dos adultos são usuários da Internet e 67% usam smartphones.
Escrevendo no relatório oficial do Pew Research Center, Maeve Duggan escreve:
“Esses aplicativos são gratuitos e, quando conectados ao Wi-Fi, não usam SMS (Short Messaging Service) ou outros dados. Além disso, eles oferecem um tipo mais privado de interação social do que as plataformas tradicionais de mídia social, como o Facebook ou o Twitter ”.
Ao mesmo tempo, os pequenos empresários dificilmente podem abandonar a mídia social. Sites como o Facebook continuam a atingir milhões, por isso os proprietários de pequenas empresas não podem errar, continuando a focar neles para alcançar clientes e potenciais clientes. Embora a popularidade da plataforma de mídia social tenha se estabilizado desde 2012, ela ainda é uma grande plataforma para atingir os consumidores em geral, explica o Pew Research Center.
“O Facebook continua sendo o site de mídia social mais popular”, observa o relatório. Acrescenta que 72 por cento dos adultos online usam o Facebook. Ao mesmo tempo, esses usuários do Facebook são altamente engajados, com 70% dizendo que acessam a plataforma diariamente.
Também vale destacar: a proporção de adultos on-line que usam o Pinterest e o Instagram dobrou desde que a Pew começou a rastrear a adoção da plataforma de mídia social em 2012. Cerca de 31% dos adultos on-line usam o Pinterest em comparação com 15% em 2012. em 2012.
A pesquisa é baseada em entrevistas por telefone realizadas no início deste ano, de 17 de março a 12 de abril, com uma amostra nacional de 1.907 adultos, com 18 anos de idade ou mais, vivendo em todos os 50 estados dos EUA.
Imagem: WhatsApp
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