Pequenas empresas que operam on-line devem se manter informadas sobre as mudanças de atitude dos consumidores em relação a assuntos como privacidade na Web.
Por exemplo, recentemente o Google informou seus editores do Google AdSense de que precisariam começar a obedecer às chamadas regras de "cookies" da União Europeia.
Outros editores e desenvolvedores on-line estão tentando criar seu próprio conjunto de diretrizes para proteger a privacidade do consumidor.
$config[code] not foundO último esforço nessa frente é a recente publicação da nova Política Do Not Track, da Electronic Frontier Foundation, Disconnect e outros grupos de defesa.
Uma política anterior teve o apoio dos principais navegadores da Web. Ele permitia que os usuários enviassem um cabeçalho do navegador para os sites enquanto eles navegavam, indicando que eles não queriam suas interações com um site rastreado ou gravado. Os sites que adotaram essa política se comprometeram a não fazer isso para os visitantes que indicaram essa preferência. Mas até agora nenhuma lei exige que um site respeite a política
Desta vez, a Política Não Rastrear é supostamente mais exata, mas continua sendo voluntária. Embora já tenha sido proposta legislação que possa obrigar as empresas a cumprir.
Vários projetos de lei federais e estaduais foram introduzidos abordando essa mesma questão, e é importante que os pequenos empresários permaneçam informados caso alguma dessas legislações avance.
As contas introduzidas até agora incluíram:
- O ato não me rastrear on-line de 2011
- Projeto do Senado da Califórnia 761
- A Lei de Proteção à Privacidade do Consumidor de 2011
- Uma nova Carta de Direitos de Privacidade Comercial
- O ato de não rastrear on-line de 2011
- O não rastrear Kids Act de 2011
O documento da EFF também diz que as empresas que apóiam a política Do Not Track voluntariamente podem estar sujeitas às leis existentes que exigem que elas honrem seu compromisso.
“De acordo com essas leis, uma empresa que não faz o que diz que faz pode estar se envolvendo em uma prática comercial desleal, enganosa ou enganosa. Entidades de proteção ao consumidor, como a Federal Trade Commission e os procuradores gerais do estado, podem tomar medidas contra tais práticas enganosas ”.
Manter o controle de todos os regulamentos é difícil, na melhor das hipóteses. Encontre uma fonte na qual você possa confiar para mantê-lo informado e siga sempre as leis que dizem respeito à sua empresa.
A nova política de consentimento do Google exige que os editores do Google AdSense consultem os visitantes da União Europeia antes de usar cookies para monitorar e registrar suas interações nos sites do Google AdSense.
A empresa adverte:
“Se seus websites estiverem recebendo visitantes de qualquer um dos países da União Europeia, você deverá cumprir a política de consentimento do usuário da UE. Recomendamos que você comece a trabalhar em um mecanismo de consentimento de usuário compatível com as políticas hoje. ”
É claro que essa não é a primeira vez que empresas on-line são solicitadas a pedir permissão antes de coletar dados sobre seus visitantes ou clientes.
Em 2012, um relatório da Comissão Federal de Comércio de 72 páginas recomendou dar aos usuários mais poder com uma política Do Not Track. O objetivo era dar aos indivíduos mais controle sobre os dados coletados enquanto estavam online.
Bandeiras da UE foto via Shutterstock
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