Como proprietário de uma pequena empresa, o seu site é apenas a ferramenta de marketing mais poderosa que você tem. Uma e outra vez, quando me encontro com clientes que precisam de um novo site, eles simplesmente querem algo para o qual possam direcionar as pessoas. Você sabe, para que eles possam “nos ver on-line”. Isso é extremamente comum para empresas que realmente não vendem nada em seus sites e querem apenas que as pessoas atenda o telefone ou entrem em sua loja de tijolo e argamassa..
$config[code] not foundMas estou aqui para dizer que seu website pode ser uma ferramenta enorme para você usar para obter mais leads e mais clientes. Independentemente de se você vender alguma coisa online ou não. Mas somente se você fizer certo.
Vamos falar sobre os maiores erros que as pequenas empresas cometem em seus sites, que acabam perdendo clientes valiosos e como você pode superá-los facilmente.
Seu site está perdendo clientes se…
1. Não há call-to-action
Todo site precisa de um objetivo. Talvez seja para fazer uma venda. Talvez seja para convencer alguém a ir ao seu local físico. Ou talvez seja apenas para obter um endereço de e-mail. Em qualquer caso, a meta deve ser criada como uma "call to action" (CTA) que você deseja que todos os visitantes realizem em seu site. Portanto, certifique-se de projetar com esse objetivo final em mente, afunilando as pessoas para esse objetivo específico.
2. Seu site é todo sobre você
Quando as empresas vêm com a cópia que vai em seus sites, eles geralmente padrão para falar de si como um negócio. "Somos um salão de cabeleireiro que está em atividade desde 1989 e amamos o que fazemos." Todos nós já vimos isso um milhão de vezes. Infelizmente, seus clientes não se importam com você ou com o que você faz. Eles só se importam como você pode ajudá-los. Portanto, seja específico e fale sucintamente sobre como o que você faz ou vende afetará suas vidas para melhor. Diga-lhes o que eles receberão e, mais importante, o que isso fará por eles.
Até 96% das pessoas que acessam seu website ainda não estão prontas para comprar. Eles podem estar pesquisando opções com a intenção de voltar mais tarde. Infelizmente, eles provavelmente esquecerão quando decidirem puxar o gatilho. Então, apenas pressionando por uma venda rápida no curto prazo, você pode estar perdendo os benefícios a longo prazo. Para corrigir isso e ficar na mente dos clientes em potencial durante todo o processo de tomada de decisões, convém obter o maior número possível de endereços de e-mail. Dessa forma, você pode continuar a comercializá-los por e-mail e redirecionamento do Facebook até que estejam prontos. Mas antes de você simplesmente adicionar um formulário convidando os clientes a “inscrever-se em seu boletim informativo”, você deve criar algum tipo de incentivo que possa oferecer em troca dos endereços de e-mail. Isso aumentará drasticamente o número de e-mails capturados, aumentando seu alcance de marketing. Se o seu website atual parecer datado ou simplesmente feio, você desativará um grande público. Não só porque é uma monstruosidade, mas porque faz você parecer muito menos credível como um negócio. Se é hora de um novo design, encontre um web designer ou agência que não apenas tenha um bom olho, mas saiba tudo sobre o que contribui para uma excelente experiência do usuário. Isso garantirá que mais clientes em potencial encontrem seu site fácil de usar, aumentando assim suas taxas de cliques e conversões. É bem simples: se os visitantes do seu site não confiarem em sua empresa, eles continuarão procurando. Somos todos intrinsecamente ligados para evitar riscos, por isso, muitas vezes optamos pela opção que consideramos ser a mais segura. Pense em quando você navega por produtos na Amazon. Se houver várias opções do mesmo produto, você verá as classificações por estrelas, não é? Quando você escolhe um restaurante ou mecânico de automóveis, você provavelmente usa o Yelp. Você quer ver que os outros já utilizaram e examinaram esses serviços, minimizando seu risco percebido. Bem, você pode usar os mesmos princípios e permitir que os clientes em potencial saibam que você foi testado e aprovado pela sua lista atual de clientes, adicionando depoimentos ao seu site. Um texto simples serve, mas tente adicionar uma foto da pessoa real que deixou o depoimento quando possível, e se você puder incluir alguns depoimentos em vídeo, melhor ainda. Compras on-line Foto via Shutterstock 3. Você está esquecendo as pessoas que estão "apenas olhando"
4. Você tem um design cansado e fora de forma
5. Onde está a confiança?
