Para as empresas, a queda é uma das estações mais importantes do ano em termos de vendas e lucros. Shop.org prevê vendas on-line em novembro e dezembro deste ano pode crescer entre 8 e 11 por cento durante a última temporada de férias para até US $ 105 bilhões. Se você está procurando maneiras de aumentar as vendas on-line antes do final do ano, tente uma ou mais dessas 17 ideias:
Realize um evento de apreciação do cliente on-line
A gratidão genuína pode percorrer um longo caminho. Os clientes gostam de se sentir valorizados, o que também é benéfico para você se eles continuarem fazendo compras em seu site. Ofereça aos clientes de retorno um desconto exclusivo em seus produtos ou ofereça a todos um desconto exclusivo que só dura por um período específico de tempo.
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Essa é uma tática comum nas concessionárias de carros em torno do Dia de Ação de Graças, mas não há motivo para que ela não funcione também para um site on-line. Trabalhe com uma empresa de peru para obter cupons exclusivos ou ofereça um desconto no valor de um peru quando os usuários apresentarem um comprovante de compra. É uma maneira divertida de dar um desconto enquanto você o vincula ao feriado atual.
Realizar um concurso de desafio de fantasia
Tem um produto que pode ser transformado em fantasia? Realize um concurso de fantasias que exige que os participantes utilizem apenas seus produtos. Ofereça prêmios ou cartões de presente para os vencedores. Você não só irá aumentar a conscientização sobre como seus produtos podem ser usados de uma forma divertida, mas também obterá um ótimo conteúdo gerado por usuários que você pode compartilhar em seu blog e nas mídias sociais.
Doe parte de seus rendimentos para uma organização sem fins lucrativos
Se você tem uma causa sem fins lucrativos que é cara para o coração de sua empresa, prometa doar todas ou uma parte das vendas de um dia para uma organização que defenda essa causa. Procure no Charity Navigator, que classifica a autenticidade e a honestidade das organizações sem fins lucrativos, para encontrar uma que se encaixe. Pode ser um em sua comunidade local ou que ajuda pessoas em todo o mundo. É mais provável que os clientes comprem se souberem que uma parte do dinheiro está indo em direção a uma boa causa. Acrescente a isso o fato de que a filantropia é mais importante para os jovens adultos atualmente, de acordo com dados de tendência. Em 2011, 75% dos jovens adultos com idades entre 20 a 35 anos deram uma causa sem fins lucrativos.
Introduzir Novos Produtos
Pouco antes das férias de inverno é um ótimo momento para apresentar novos produtos. Você tem tempo para corrigir qualquer problema de atendimento ao cliente antes que seu site fique mais movimentado e isso pode ajudá-lo a desenvolver depoimentos e experimentar preços e descontos.
Ofereça compras de fim de ano sem juros
Muitas pessoas não economizam mensalmente para presentes de Natal ou Hanukkah e, como resultado, acabam estressadas com suas finanças no Ano Novo. De acordo com o American Research Group, os americanos planejaram gastar uma média de US $ 801 no Natal em 2013. Aliviar o estresse das compras de fim de ano oferecendo ofertas de crédito sem juros para ajudar os clientes a obter os presentes que desejam sem a dor de pagar juros feriados.
Adicionar opções de compartilhamento social nas páginas de produtos
Esta é uma mudança simples e absolutamente necessária se você não tiver feito isso. Certifique-se de dar aos clientes a possibilidade de compartilhar seus produtos nas redes sociais (especialmente o Pinterest, que tem um valor de compra maior por pin no Twitter e no Facebook: de US $ 140 a US $ 180). Veja um exemplo no site da Macy's:
Ofereça um desconto exclusivo para usuários de mídia social
Se você tiver uma mídia social ativa e envolvida, tente oferecer descontos exclusivos. Isso não só ajuda a direcionar o tráfego e o envolvimento em seus perfis de mídia social. Também dá ao seu público nessa plataforma uma sensação de exclusividade. Além disso, códigos promocionais personalizados para sites de mídia social específicos podem ajudar você a rastrear qual plataforma tem o maior ROI.
Oferecer frete grátis para um pedido mínimo
Os clientes adoram frete grátis e são mais propensos a gastar mais se puderem obtê-lo. Um ótimo exemplo disso é o Amazon Prime, que é um programa de envio gratuito da Amazon. O Motley Fool relata que os membros do Amazon Prime gastam duas vezes mais na Amazon do que os não-membros, provavelmente porque desejam obter o valor do seu dinheiro.
Crie guias de presentes de fim de ano para segmentos específicos de clientes
Se o seu site de comércio eletrônico oferece uma ampla gama de produtos, considere criar guias de compras para tipos específicos de clientes. Isso significa criar coleções de produtos que se aplicam a um grupo específico de clientes. Por exemplo, os avós provavelmente queriam algo diferente de um adolescente ou uma menina. A criação de guias de presentes também pode ajudar a facilitar as experiências de compra de seus clientes. Isso acontece porque os guias de presentes podem oferecer excelentes ideias para presentes aos clientes e direcioná-los para a página exata do produto para fazer uma compra.
Oferta Ofertas Black Friday e Cyber Monday
O Business Insider informa que o pedido on-line médio do Black Friday 2013 foi de US $ 135,27. Além disso, as vendas on-line da Cyber Monday atingiram US $ 2,29 bilhões no ano passado, segundo a Digiday e a Adobe. Esses dois ótimos dias de compras são ótimas oportunidades para os varejistas oferecerem ofertas incríveis, especialmente porque os consumidores já estão preparados para comprar.
Pergunte aos clientes o que eles querem
Utilize as mídias sociais, uma ferramenta de pesquisa gratuita como o SurveyMonkey e um e-mail para perguntar aos clientes o que eles estão procurando no outono e no inverno. Isso pode ajudá-lo a descobrir sua estratégia e quais produtos liberar e descontar.
Utilize plataformas populares de comércio eletrônico, como Amazon e eBay
Se atualmente você só está vendendo seus produtos em seu próprio site, considere também vender em uma plataforma maior, como Amazon ou eBay. Muitas empresas de topo têm uma presença de loja on-line em cada uma, principalmente porque isso lhes dá visibilidade adicional do produto. Embora ambos os sites cobrem uma taxa por cada venda, os lucros aumentados provenientes de uma melhor visibilidade podem valer a pena.
Dê descontos aleatórios através de e-mail
Overstock usa essa estratégia para levar as pessoas a clicar para o site. Eles permitem que os usuários saibam que estão recebendo um desconto em um intervalo especificado, mas não descobrirão até que ponto eles acessam o site.
Exemplo de email fornecido pelo patroneer
Iniciar uma campanha de publicidade de mídia social
Você já tentou publicidade no Facebook ou no Twitter? Este pode ser o momento. É fácil personalizar o seu público-alvo e alguns varejistas estão fazendo centenas de vendas por dia apenas com anúncios no Facebook.
Instalar um módulo de produtos relacionados em páginas de produtos
Se você ainda não configurou, considere adicionar um módulo de produtos relacionados às suas páginas de produtos individuais. Ao utilizar dados de compra, você pode sugerir produtos adicionais aos quais os clientes possam se interessar com base no produto que estão visualizando no momento.
Crie pacotes sazonais de produtos
Considere agrupar vários produtos para criar um pacote temático. A estratégia deve gerar mais receita, pois você poderá cobrar mais pelos pacotes do que por mercadorias individuais. E a criação de pacotes sazonais aumentará a urgência, pois o pacote não estará mais disponível quando a temporada terminar.
Foto de venda de outono via Shutterstock
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