Os funcionários de operações lidam com funções de escritório e de escritório do principal executivo de uma empresa, seja diretor executivo (CEO), diretor de operações (COO) ou presidente da empresa. Em outras palavras, os associados de operações trabalham para pessoas que tomam a maioria das decisões importantes para seus negócios; portanto, os associados mantêm trabalhos importantes também.
Noções básicas
As operações associam chamadas telefônicas avançadas aos superiores e recebem mensagens de clientes importantes. Eles agendam compromissos, digitam as cartas de seus chefes e acompanham informações importantes sobre funcionários e clientes, geralmente via computador. Eles podem lembrar o chefe de operações de sua agenda diária, tomar atas de reunião, responder a e-mails e lidar com correspondência normal. Eles também podem ajudar com faturamento, cobranças e folha de pagamento.
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Mais do que tudo, os associados de operações devem entender a missão da empresa e seguir as instruções; assim, eles devem possuir fortes habilidades de escuta. Eles também devem ser fortes comunicadores, uma vez que são frequentemente o elo entre seus superiores e as pessoas que tentam contatá-los. Além disso, eles devem ser profissionais, motivados, organizados, corteses e confiáveis. Eles também devem ter conhecimento do computador e ter habilidades de digitação.
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Ao contratar um associado de operações, a maioria dos altos executivos prefere candidatos com experiência em um ambiente administrativo. A maioria pode ser contratada com um sólido histórico de trabalho e referências fortes, porque eles aprendem no trabalho com treinamento limitado. No entanto, todos são obrigados a ter pelo menos um diploma do ensino médio. Alguns também têm um certificado ou um grau de associado em estudos relacionados ao escritório, como digitação, gramática, matemática ou negócios.
Perspectivas
Quase 1,6 milhão de trabalhadores foram empregados como secretários executivos em maio de 2008, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, e as oportunidades para eles devem continuar a crescer. Empregos para secretários executivos estão projetados para aumentar em 13 por cento até 2018, de acordo com o BLS. Essas perspectivas provavelmente permanecerão estáveis por algum tempo, uma vez que os altos executivos sempre precisam de alguém para lidar com esses deveres, economizando assim tempo valioso.
Salário
Secretários executivos ganharam mais de US $ 31.500 a mais de US $ 50.000 por ano a partir de maio de 2010, de acordo com PayScale.com. O valor exato depende da empresa e do período de tempo com o mesmo supervisor.
