O artigo “9 aplicativos de vendas para ajudar pequenas empresas a vender melhor” demonstra como as pequenas empresas podem vender melhor, levando em conta a frase “conhecimento é poder”.
Agora, leve seus resultados de vendas para o próximo nível concentrando seus esforços onde eles terão o maior efeito.
O filósofo chinês Lao Tzu disse certa vez: “Para obter conhecimento, acrescente coisas todos os dias. Para alcançar a sabedoria, remova as coisas todos os dias.
$config[code] not foundNo contexto de vendas, você pode ler esta citação da seguinte forma:
- Usando um ou mais dos aplicativos de vendas listados neste artigo anterior, você pode reunir muitos conhecimentos sobre seus possíveis clientes e clientes e vai ajudá-lo a vender melhor.
- Para realmente tirar o máximo proveito desse conhecimento, você precisa descobrir e concentrar seus esforços nas perspectivas e nos clientes que são a maioria provável comprar de você e remover, ou pelo menos despriorizar, o resto.
Bem-vindo à era da sabedoria de vendas, também conhecida como inteligência de vendas (SI).
De acordo com Brent Leary, sócio do CRM Essentials, o SI "ajuda você a aproveitar a enorme quantidade de informações de clientes e clientes potenciais reunidos em outras plataformas, agregando e analisando esses dados e informando o que é importante para um contato específico em tempo real".
"Em outras palavras", continuou Leary, "a SI ajuda você a chegar à pessoa certa, na hora certa, com a mensagem certa, para aumentar a probabilidade de avançar no ciclo de vendas".
Como você alcança a sabedoria de vendas? Ao encontrar um guru, claro!
Não, isso não é uma referência a um homem com um longo manto esvoaçante. Nesse caso, seu guru de vendas será uma solução de inteligência de vendas on-line.
Essas soluções coletam dados prospectos e de clientes de centenas e até milhares de fontes e, após analisar todas essas informações usando algoritmos proprietários complexos, eles classificam cada contato ou organização para que você saiba qual é a opção mais provável de comprar agora. Em outras palavras, essas são as ligações que você deve focar a seguir.
As soluções de SI não apenas analisam e prevêem. Eles também ajudam você a realizar as ações com maior probabilidade de gerar vendas, enviando as recomendações de volta ao sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Então você sabe quando é hora de fazer a sua mudança e qual movimento você deve fazer (por exemplo, telefonema, e-mail etc.).
De muitas maneiras, as soluções de SI estão analisando dados da mesma maneira que um humano faria, encontrando conexões entre comportamentos de fontes internas e externas:
- Fontes internas podem ser contatos em seu sistema de CRM interno, transações de sua solução de comércio eletrônico, comportamentos de website de seu sistema de automação de marketing (por exemplo, formulários enviados, documentos baixados, inscrições de webinars e participação) e muito, muito mais.
- Fontes externas podem ser atualizações de mídia social, contagens de funcionários, listagens de empregos abertas, presença na Web além de um site, fornecedores de tecnologia usados, patentes e marcas registradas arquivadas e muito, muito mais.
Veja um exemplo representativo de fontes de dados da Infer, uma das soluções SI discutidas abaixo:
A parte mais legal de tudo é o fato de que os sistemas de inteligência de vendas estão sempre aprendendo com o desempenho passado de sua empresa. Sim, observando se suas sugestões foram bem-sucedidas quando usadas, esses sistemas podem ajustar as sugestões que fazem no futuro.
Agora isso é muita energia em um pacote.
Pronto para ser sábio? Nesse caso, aqui está uma lista das quatro principais soluções de inteligência de vendas disponíveis para você usar agora.
As 4 principais soluções de inteligência de vendas
SalesPredict
O SalesPredict usa sua sofisticada tecnologia preditiva para classificar seus leads e calcular uma “probabilidade de conversão” para cada um deles:
Inferir
O Infer começa com seus dados, adiciona milhares de atributos extraídos da Web e, em seguida, analisa todos esses dados para criar uma “Infer Score” que indica a probabilidade de uma venda no momento:
Motores de treliça
A Lattice Engines usa uma combinação balanceada de pontos de dados para calcular uma pontuação que indica quais de seus leads têm maior probabilidade de converter:
Vendas internas
As abordagens do InsideSales lideram a pontuação de maneira diferente das outras soluções nesta lista. Essa solução coleta constantemente informações sobre transações de seus muitos parceiros. (Você pode ver quantos deles são designados pelo número enorme na parte superior do gráfico abaixo: Clique aqui para ver aumentando na segunda.) O InsideSales compara os dados de contato em seu sistema CRM com os dados demográficos coletados com cada um deles. transação para calcular uma pontuação que indica a probabilidade de cada lead converter em uma venda.
Conclusão
As soluções de inteligência de vendas elevam as vendas a um nível mais alto, permitindo que as pequenas empresas aproveitem não apenas seus próprios dados de prospectos e clientes, mas também milhares de pontos de dados adicionais coletados separadamente.
As soluções de inteligência de vendas levam as vendas para a próxima etapa evolucionária, analisando todos esses dados para criar pontuações e recomendações que ajudam as pequenas empresas a vender melhor.
Imagem: SalesPredict / YouTube
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