Escrito, verbal e não verbal são tipos de estilos de comunicação. Em cada tipo de comunicação, uma mensagem viaja do remetente para o destinatário. No processo de envio de uma mensagem, os comunicadores devem estar conscientes do ruído interno e externo que pode bloquear ou distorcer a mensagem a ser enviada. A comunicação interna pode ser definida como os pensamentos ou sentimentos que seu público tem, desenvolvidos a partir de experiências passadas ou situações atuais, que afetam como sua mensagem é recebida.
$config[code] not foundBarreira de Comunicação
O ruído interno é comumente chamado de barreira na comunicação e, como não é necessariamente visível, é difícil para um remetente controlar essa barreira. É importante que as pessoas que enviam mensagens entendam que esse tipo de barreira existe e pode afetar o modo como um destinatário responde a uma determinada mensagem.
Reputação e credibilidade
Se você questionar a reputação ou a credibilidade da pessoa que envia uma mensagem para você, isso poderá afetar o modo como você recebe e processa a mensagem. Se, no passado, a pessoa ou a organização que se comunicou com você tivesse práticas comerciais inescrupulosas, como a falsificação de informações, você pode hesitar em acreditar no que está dizendo, seja verdade ou não.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingPreconceito
Racismo, sexismo e outros preconceitos podem distorcer ou impedir que uma mensagem seja enviada. Seja o remetente ou o destinatário que tenha um preconceito, isso pode impactar negativamente a mensagem e causar complicações no processo de comunicação. Uma pessoa que tem um preconceito contra as mulheres, por exemplo, pode não ouvir tão atentamente quanto uma executiva faz um discurso ou apresenta o relatório de status da equipe durante uma reunião.
Suposições
Indivíduos que não têm informações ou detalhes precisos e comprovados sobre um determinado tópico podem fazer suposições. Quer se trate de vendas para o trimestre ou se um funcionário está se deixando ir, suposições podem causar uma quebra no ciclo de comunicação.
Estereótipos
Estereótipos são comumente acreditados pensamentos sobre grupos específicos ou indivíduos. Estereótipos existem em todos os reinos do mundo, de idéias sobre gêneros, raças, executivos, experientes x novos empresários e até mesmo sobre indústrias específicas. Estereótipos têm o potencial de causar ruído interno no processo de comunicação.
Superando o ruído interno
Como remetente de uma mensagem, você pode ajudar a reduzir o ruído usando uma linguagem simples, selecionando um ambiente neutro para se comunicar e usando comunicação não-verbal positiva ao transmitir sua mensagem, como fazer contato visual e virar o corpo para a pessoa que você está se comunicando com. Se estiver ouvindo uma mensagem, você pode reduzir o ruído ouvindo ativamente para absorver as informações que estão sendo enviadas para você.
