A Black Friday, tradicionalmente o "pontapé inicial" da temporada de compras de fim de ano, está a poucas semanas de distância, e varejistas e varejistas eletrônicos estão se preparando freneticamente. Mas a Black Friday é o grande negócio que costumava ser?
Novos dados da Deloitte sugerem que não. De acordo com 29 da Deloitteº pesquisa anual de férias (quase nenhuma metade dos consumidores não confia mais na Black Friday para fazer compras e trata da maneira que faziam antigamente). E 43% dos entrevistados planejam fazer a maior parte de suas compras de fim de ano em dezembro deste ano, um aumento de 6 pontos percentuais em relação a 2013.
$config[code] not foundNão é que os consumidores não estejam gastando - eles estão. Os projetos da Deloitte com gastos em presentes aumentarão em relação a 2013. Além disso, o número de presentes comprados também aumentará, para uma média de 13,4 de 12,9 no ano passado. E isso sem contar os “presentes” que os clientes tendem a comprar para si enquanto fazem compras para os outros.
Mas os consumidores ainda estão observando suas carteiras (o número médio de presentes que eles planejam comprar é quase metade da alta pré-recessão de 23,1 em 2007), e a Black Friday não é mais o grande dia das vendas. Por exemplo, ainda mais varejistas do que no ano passado anunciaram planos para abrir suas portas no Dia de Ação de Graças. E “vazando” anúncios da Black Friday bem antes do dia se tornou prática comum para grandes varejistas. Na verdade, pouco antes do Halloween, vi um comercial de TV para um evento de vendas “pré-preto-sexta-feira”.
Com tantas mudanças no comportamento do consumidor, o que você pode fazer para captar os dólares dos clientes, não apenas na Black Friday, mas em toda a temporada de compras? Primeiro, comece cedo. Ainda há tempo para planejar uma campanha de marketing on-line, nas mídias sociais e até mesmo em publicações impressas locais. Quais tipos de mensagens de marketing repercutirão nos consumidores?
Economizar
Descontos e ofertas ainda são o principal motivo para os compradores planejarem gastar seus dólares de férias. Considere oferecer seus maiores descontos no início da temporada para atrair clientes para sua loja antes que eles possam visitar normalmente.
Bata a corrida
Ofereça aos consumidores a oportunidade de fazer suas compras de fim de ano cedo, para que possam se sentar e evitar o estresse da estação. É uma mensagem com um apelo intemporal para muitos.
Não perca
Se sua loja vende itens de presente com alta demanda nesta temporada de férias, enfatizar a escassez vai motivar muitos a comprar mais cedo, então eles certamente comprarão o brinquedo, o item de moda ou o dispositivo eletrônico desta estação.
Faça uma pausa na sexta-feira negra
Enquanto grandes varejistas ganham manchetes na Sexta-feira Negra, com notícias sobre multidões se alinhando às 3 horas da madrugada, tiroteios e estouros raivosos, retratam seus negócios como um oásis de calma (relativa). Aqui os clientes podem obter tratamento pessoal, além de extras como bebidas e presentes grátis. Mesmo os compradores que começam em grandes lojas podem acessar a sua pequena loja mais tarde - e, nesse momento, eles estarão no modo gastos. Por isso, o preço não será um objeto tão grande.
Loja Pequena
É claro que o Small Business Saturday é o grande dia para comprar pequenos varejistas, e 68% dos entrevistados da pesquisa da Deloitte dizem que planejam fazer compras no local este ano. Aproveite a tendência enfatizando suas raízes locais e independentes.
Por fim, não coloque todos os ovos na cesta da Black Friday. Planeje promoções e mensagens de marketing que gerem um fluxo constante de tráfego durante toda a temporada, em vez de depender de um grande dia para colocá-lo no escuro.
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