Levar sua pequena empresa global parece um grande empreendimento. Mas mesmo as pequenas empresas podem perceber os benefícios de vender nos mercados internacionais, se você tiver as ferramentas e orientações certas.
Em antecipação ao Fórum Global para Pequenas Empresas, Laurel Delaney, fundadora da GlobeTrade e organizadora do evento, compartilhou algumas dicas para empresas que buscam se expandir para mercados globais.
Tomando seu pequeno negócio global
Considere os benefícios
Existem muitas razões para expandir seus negócios nos mercados globais. Pode levar seu produto para novos tipos de clientes. Isso pode levar a um sentimento de realização. E isso pode forçá-lo a aprender sobre novas culturas e mercados. Mas a maior razão para a maioria das empresas é que a expansão global pode levar a um grande aumento na lucratividade. Se essas razões não apelarem para você, a expansão global provavelmente não é adequada para sua empresa.
$config[code] not foundExpanda somente se você estiver confortável
Infelizmente, o desejo de aumentar os lucros não é suficiente. Sua empresa também precisa estar preparada para isso. Isso significa que seu negócio deve ser pelo menos relativamente bem-sucedido em seu mercado doméstico atual. Caso contrário, uma expansão adicional só vai esticar você muito magro. Delaney explicou em uma entrevista por telefone com o Small Business Trends:
"Você precisa atender às necessidades de seus clientes internamente. Se você não tem todos os seus patos seguidos com seus produtos ou serviços quando exporta, é altamente improvável que você tenha sucesso. ”
Ser capaz de preencher grandes encomendas
Ao começar a exportar, faz mais sentido financeiro enviar grandes quantidades de mercadorias juntas, apesar das pequenas encomendas de comércio eletrônico. Portanto, antes de decidir expandir, sua empresa deve ser capaz de preencher grandes pedidos com rapidez e facilidade, seja por conta própria ou por meio de terceirização.
Comece devagar
Levar sua empresa para o mundo todo não significa que você precisa entrar em um mercado totalmente global. De acordo com Delaney, faz mais sentido para a maioria das pequenas empresas escolher um mercado internacional para se concentrar primeiro e depois crescer a partir daí.
Encontre um mercado para o seu produto
Para escolher seu primeiro mercado internacional, faça uma pesquisa para descobrir quais países têm um forte interesse em seu produto ou oferta. Olhe para outras empresas em seu nicho e determine quais mercados têm um forte interesse sem ser super saturado.
Utilize feiras comerciais
Feiras podem ser um ótimo recurso para aprender sobre mercados globais e conhecer pessoas que podem ajudá-lo a expandir. Marc Schulman usou essa técnica para levar seus negócios, a Eli's Cheesecake Company, aos mercados globais. Ele disse em uma entrevista por telefone com a Small Business Trends: “Se você está nos estágios iniciais de administrar um negócio, pode participar da feira e apenas conversar com as pessoas e aprender. E depois de crescer, você pode ser um expositor e isso lhe dá a oportunidade de conhecer pessoas como agentes e importadores que podem ajudar a colocar seus produtos nesses mercados. ”
Faça o seu trabalho de casa online
Assim como a maioria dos tipos de pesquisa, a pesquisa on-line pode ser um primeiro passo fácil para encontrar novos mercados internacionais para seus produtos. Mesmo uma simples pesquisa no Google pode levar você a informações sobre como exportar seu produto em particular e direcioná-lo à direção correta dos recursos do setor.
Utilize ferramentas e serviços de exportação
Há também várias agências e organizações que oferecem serviços específicos destinados a ajudar pequenas empresas a exportar. Delaney sugere investigar os recursos da Administração de Pequenas Empresas e vários grupos baseados em cidades e estados. Mas ela também disse que o Gold Key Service do Departamento de Comércio dos EUA pode ser uma grande ajuda. O serviço pago ajuda a conectar proprietários de empresas com agentes e distribuidores estrangeiros em seus respectivos setores.
Conheça as pessoas certas
Entrar em contato com seus agentes e distribuidores é um passo importante no processo. Mas Schulman adverte contra apenas ir com as primeiras pessoas que você encontra antes de realmente descobrir o que eles podem oferecer ao seu negócio. Especificamente, como os produtos da Eli são alimentos perecíveis, ele precisava descobrir se cada distribuidor tinha os freezers, caminhões e outros equipamentos adequados para manter seus produtos no máximo de frescor.
Esteja disposto a viajar
Como era de se esperar, exportar mercadorias para um novo país geralmente exige que você viaje para esse país. Pode ser necessário viajar até lá para se encontrar com distribuidores ou clientes em potencial. Mas também pode ser benéfico viajar para feiras e eventos similares.
Use a tecnologia sempre que possível
No entanto, viajar muito e voltar pode esticar sua agenda e seu orçamento. Então, enquanto você deve estar sempre disposto a viajar se um agente ou distribuidor exigir, tente agendar discussões via Skype ou ferramentas on-line semelhantes sempre que possível.
Concentre-se em relacionamentos
Se você lida com agentes e distribuidores principalmente pessoalmente ou usando tecnologia, é imperativo que você construa um forte relacionamento com eles. Se eles representam sua empresa de alguma forma em seu novo mercado, eles precisam entender o que você espera deles e vice-versa.
Garanta que você será pago pelas suas exportações
Como acontece com qualquer outra transação comercial, é essencial que você tenha um contrato definido e diretrizes sobre como os pagamentos e o processamento do pedido serão processados. Certifique-se de que você será pago por todos os produtos que exportar, especialmente porque a ação legal em outros países pode ser complicada, se não impossível.
Prepare-se para papelada
Cada país que você pode considerar para expansão vem com seu próprio conjunto de regras e qualificações. Isso geralmente significa que você tem muita papelada para concluir para fazer negócios em vários outros países.
Alcançar o sucesso antes de seguir em frente
Depois que você começar a vender suas mercadorias oficialmente em um mercado internacional, pode ser tentador tentar expandir novamente imediatamente. Mas assim como você deve alcançar o sucesso relativo antes de se internacionalizar, você também deve encontrar algum sucesso em seu novo mercado antes de seguir em frente. Delaney diz:
“Eu sempre digo que é melhor diversificar mais tarde, depois de obter algum sucesso razoável. Se você estiver estável em seus mercados atuais, toda a sua estratégia global não desmoronará quando uma coisa der errado. ”
Olhe para os mercados congruentes
Depois de determinar que é hora de expandir ainda mais, olhar para os países ao lado de onde você já faz negócios pode facilitar o processo. Seus contatos existentes podem colocá-lo em contato com pessoas em mercados próximos. E os processos provavelmente também serão semelhantes.
Aprenda sobre seus novos clientes
Ao fazer negócios em outros países, você deve considerar os diferentes aspectos culturais e alfandegários que podem afetar as transações. Você pode fazer sua própria pesquisa sobre a cultura do seu novo mercado. Mas você também pode confiar em seus agentes ou distribuidores para guiá-lo na direção certa se tiver criado relacionamentos sólidos com eles.
Ajuste seus esforços de marketing
Expandir sua base de clientes também pode afetar seus esforços de marketing. É provável que você precise dedicar recursos significativos para segmentar alguns de seus materiais de marketing especificamente para seus novos clientes e seus interesses.
Aproveite o seu sucesso
Um dos benefícios de vender nos mercados internacionais é ver seus produtos sendo vendidos em todo o mundo. Então, depois de expandir para esses mercados, é importante aproveitar esse sucesso. Schulman diz:
“Temos muito orgulho em nossos negócios internacionais. Quando vejo o nome e o logotipo da Eli Cheesecake nos principais restaurantes da Inglaterra, sinto uma verdadeira sensação de realização. ”
Globo na mão foto via Shutterstock
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