A Salesforce.com está adquirindo a empresa de software de marketing ExactTarget por US $ 2,5 bilhões. Esta é a maior aquisição da Salesforce.com em sua história. Também faz da Salesforce um player quando se trata de software de marketing.
$config[code] not foundMarc Benioff, presidente e CEO da Salesforce.com, enfatizou a importância do software no marketing. Ele disse em uma versão preparada: "O CMO deverá gastar mais em tecnologia do que o CIO até 2017".
ExactTarget é um provedor de software de comunicações de marketing e marketing por e-mail. Seus 6.000 clientes incluem marcas como Nike e Coca-Cola.
A aquisição preenche uma lacuna nas ofertas de marketing da Salesforce.com. A Salesforce.com adquiriu anteriormente a Buddy Media e a Radian6, ganhando uma posição em software de marketing de mídia social. Mas até agora faltou um pacote de marketing completo que vai além do marketing de mídia social. A ExactTarget - com ênfase em marketing por e-mail, automação de marketing e marketing móvel - preenche uma grande lacuna no que estava faltando.
O analista de CRM Paul Greenberg escreve na ZDNet: “O que faz desta uma das aquisições mais importantes da força de vendas é a proclamação de Marc Benioff em agosto passado sobre os resultados financeiros do segundo trimestre de 2012 que a Marketing Cloud é o próximo negócio de bilhões de dólares. Isso foi muita pressão para uma empresa que tinha apenas uma plataforma de monitoramento de mídia social forte e uma plataforma de publicidade no Facebook sob a rubrica "Marketing Cloud" e nada mais, embora o que possuíssem fosse uma excelente qualidade dentro de sua classe.
Agora, dizem os analistas, a Salesforce.com tem muito mais do que precisa para oferecer aos clientes uma “nuvem de marketing” mais ampla - em vez de uma “nuvem de marketing social” mais estreita.
$config[code] not foundDestinado a mercado empresarial, mas pode beneficiar pequenas e médias empresas
Esta aquisição é principalmente sobre o mercado corporativo. Mas, eventualmente, pode beneficiar pequenas e médias empresas que estão desenvolvendo um apetite por software de marketing.
De acordo com o analista Brent Leary, as ofertas de marketing da Salesforce.com até agora têm sido destinadas principalmente a compradores corporativos. Empresas maiores exigiram soluções porque enfrentam uma complexidade crescente em marketing.
"Mas as pequenas e médias empresas também enfrentam um ambiente de marketing complexo", diz ele.
"À medida que vejo mais SMBs procurando mudar a maneira como comercializam os clientes de hoje, também os vejo aproveitando as tecnologias sociais, móveis e de nuvem", escreveu Leary em um artigo no início deste ano na CRM Magazine.
O subtexto aqui é que há benefícios para o mercado de pequenas e médias empresas, em última análise. Isso porque a ExactTarget adquiriu anteriormente o Pardot, um software de automação de marketing adequado para pequenas e médias empresas. Isso significa que a Salesforce.com obterá software de automação de marketing para pequenas e médias empresas na categoria de 25 a 500 funcionários, diz Leary.
A Salesforce está pagando um prêmio de 52% sobre o preço das ações da ExactTarget. A ExactTarget teve uma receita de US $ 292 milhões no ano passado, com uma perda de US $ 21 milhões. A transação deve ser concluída até 31 de julho de 2013.
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