Se você tem um papel oficial de gerenciamento ou lidera informalmente um grupo de trabalho ou uma equipe, habilidades de comunicação eficazes são essenciais para o seu sucesso em uma posição de liderança. Os gerentes usam a comunicação para construir relacionamentos um-a-um com os subordinados, projetar uma presença profissional, direcionar todos para a mesma direção e obter feedback dos funcionários.
Construção de relacionamento
No longo prazo, os gerentes são bem-sucedidos quando estabelecem relacionamentos positivos com colegas, clientes, associados e subordinados. Ao orientar e motivar um funcionário, o gerente deve usar habilidades de comunicação para estabelecer rapport e fazer com que o funcionário se sinta importante. Quanto mais você conhece seus funcionários, mais provável é que eles respondam bem às suas instruções. A conversa informal na sala de descanso também pode contribuir para relações de trabalho positivas.
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Suas habilidades de comunicação também contribuem para sua capacidade de projetar uma imagem profissional dentro e fora de sua organização. Fazer contato visual e articular as mensagens claramente não apenas ajuda você na entrega de mensagens, mas também demonstra confiança. Quando você se comunica bem como um líder, você tem uma capacidade melhor de conquistar o respeito de seus funcionários, associados e clientes. Os funcionários podem ficar frustrados se um gerente não comunicar facetas importantes das atividades do departamento ou do grupo.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingComunicar Visão e Objetivos
Um papel fundamental de um gerente, seja no topo, no meio ou no nível inferior, é comunicar uma visão e estabelecer metas. Essencialmente, um líder define o caminho e, em seguida, inspira seus trabalhadores a seguir. O CEO da empresa desenvolve a visão ou o plano para o futuro da empresa e, em seguida, define e comunica os objetivos a outros gerentes. Esses gerentes, então, desenvolvem objetivos departamentais ou de grupo para se alinharem aos da empresa. Conseguir todos a bordo é fundamental.
Ganhar Feedback
A comunicação não é uma rua de mão única e os líderes eficazes também ouvem bem. Em particular, eles mostram interesse genuíno nas idéias e opiniões de seus trabalhadores. Algumas das melhores ideias de uma empresa vêm das linhas de frente. Os gerentes também devem se deparar com funcionários acessíveis para feedback e pedidos de coaching. Uma abordagem de "gerenciamento por caminhada" também coloca o gerente em uma ótima posição para ter uma interação regular e rotineira com os funcionários à medida que surjam problemas ou ideias.
