O CEO e seu vice foram encarcerados. Eles tinham vindo. Eu deveria ter previsto isso … no primeiro dia.
Seu professor de negócios foi contratado como consultor de desenvolvimento de negócios - palavras de código para vendas e marketing. No entanto, poucas empresas usam essas palavras reais.
Vendas invoca visões de um vendedor de carros usados. E ninguém sabe o que é marketing.
$config[code] not foundDe qualquer forma, eu estava preparando um seminário sobre gestão de vendas e acompanhei o CEO enquanto ele cumprimentava suas três novas contratações de vendas.
O chefe apontou para algumas mesas no final de uma pradaria de um cubículo e disse: "Bem-vindo à empresa". Era isso.
Nenhuma apresentação Nenhum meet-and-greet. Sem computadores. Sem cadeiras.
Esta foi a minha primeira pista: o Big Boss não sabia sobre a orientação de novos funcionários ou a integração.
Ele não sabia grandes coisas, como a lei.
Ele não sabia de pequenas coisas, como receber novos contratados.
As pessoas do C-suites logo iriam entrar em conflito com todos os tipos de práticas regulatórias, serem pegos, julgados em um tribunal e levados para a cadeia.
Agora, é claro, nenhum gerente deve ser preso por falhar em executar com competência um programa de integração. E o fracasso do CEO em obedecer à lei pode não ser um substituto para o fracasso da administração.
Ou talvez fosse …
O consultor Tom Peters escreve em seu livro “Chaos” que as pessoas devem ser uma fonte primordial de valor agregado.Pessoas, não vamos chamá-las de nós - "recursos humanos", nunca podem ser treinadas ou envolvidas demais.
O treinamento do funcionário não termina em orientar o novo cara nos pontos da bússola da empresa: banheiro, refeitório, material de escritório, plano de fuga de incêndio. A empresa e o novo contratado precisam mais do novo relacionamento.
$config[code] not foundThomas Bateman e Scott Snell detalham o novo processo de contratação em seu livro de texto, "M: Management". Eles escrevem que a orientação pode ser explicada como treinamento que familiariza:
“Novos funcionários com seus empregos, unidades de trabalho e a organização em geral. Bem feito, o treinamento de orientação pode aumentar o moral e a produtividade e reduzir a rotatividade de funcionários e os custos de recrutamento e treinamento. ”
Os gerentes usarão o termo "orientação" porque "onboarding" soa muito próximo ao "water boarding". Seja qual for a nomenclatura, uma introdução pessoal adequada à organização reduzirá a rotatividade em cerca de um terço (PDF). Isso faz sentido nos negócios.
Um bom programa de integração abrangerá três pontos: equipamento, cultura e check-up.
A nova chegada deve ser equipada com equipamento e um guia.
No Exército, chamamos carinhosamente o novato de “tartaruga” porque ele deveria montar nas costas de seu mentor ao aprender as cordas.
As melhores empresas terão uma sacola da SWAG (Stuff We All Get) pronta para receber o funcionário que está chegando: camisas polo com o logotipo da empresa, primeiras impressões e tudo mais. A Profiles International, uma empresa que resolve os desafios do gerenciamento de talentos, sugere ter uma “mesa e equipamento preparados”.
“Além da estrutura, certifique-se de que tudo - desde a mesa, material de escritório, crachás de segurança, senhas de computador, números de telefone e chaves de acesso - esteja preparado para a nova contratação. Você quer que eles se sintam em casa!
Cultura da empresa
A cultura abrangerá o treinamento e as expectativas de como os negócios são feitos por aqui. O treinamento da cultura corporativa detalha como a equipe e a gerência interagem e como a organização interage com os clientes e as partes interessadas. Mais importante, Andre Lavoie, CEO da Clear Company, aconselha que:
“Os novos contratados devem entender como seu trabalho diário se encaixa no quadro geral para ser produtivo e engajado. Quando incorporados em um sistema que lhes permite visualizar como seus projetos contribuem para o quadro estratégico maior, será fácil para eles começarem a trabalhar. ”
Um check-up
Um check-up deve ser feito dentro de 90 dias para acompanhar o desempenho e a integração do funcionário com a organização. Deve haver também uma pequena vitória; algum pequeno sucesso mensurável em que a nova contratação pode sentir e demonstrar valor para a equipe.
Durante essa nova fase de prestação de contas, algumas empresas vão ainda mais longe, indo em sentido inverso:
“O CEO da Zappos, Tony Hsieh, oferece aos novos contratados um bônus de US $ 2.000 para deixar de fumar depois de apenas uma semana de trabalho. Soa louco? Talvez, mas é muito menos custoso eliminar vagões de emprego e os não comprometidos antes de investir mais neles. Quanto mais cedo você conseguir identificar um investimento ruim e reduzir suas perdas, melhor. Fazer uma má contratação pode ser inevitável de vez em quando, mas quanto mais seletiva você for - e quanto mais tempo você contratar - maior a probabilidade de você evitar a contratação de erros. ”
O embarque não pode criar um paraíso dos trabalhadores, mas feito corretamente pode melhorar a experiência de se juntar às nossas pequenas empresas. Isso garantirá que a nova contratação valiosa permaneça nos primeiros dias críticos e impressionáveis.
Embarque em um trem Foto via Shutterstock
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