Descrição trabalho de Mystery Shopper

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Anonim

Empresas cotidianas se esforçam para atender às expectativas dos clientes com lojas limpas, excelente atendimento ao cliente e preços imbatíveis. Os compradores misteriosos ajudam as empresas a fazer exatamente isso, colocando-se como clientes reais, observando as ações dos funcionários e outros fatores predeterminados que a empresa está procurando melhorar.

Descrição do trabalho

Os compradores misteriosos geralmente são contratados como prestadores de serviços independentes para ir a lojas ou restaurantes e comprar itens específicos, fazer perguntas aos funcionários ou observar os arredores enquanto parecem ser clientes regulares.

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Funções de trabalho

Os compradores misteriosos geralmente trabalham meio período em horários flexíveis. Uma vez que um comprador recebe uma tarefa, ela vai ao estabelecimento, faz observações, faz perguntas e às vezes até faz uma compra. Após a visita, o comprador preenche um questionário específico sobre o serviço que recebeu. Alguns clientes misteriosos trabalham apenas para uma ou duas empresas, mas alguns se inscrevem com uma dúzia ou mais.

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Educação ou Treinamento

Nenhum treinamento específico é necessário para se tornar um cliente misterioso. Algumas empresas oferecem breves sessões de treinamento descrevendo as habilidades que os compradores devem usar e fornecem instruções detalhadas sobre cada tarefa que os compradores devem seguir para receber o pagamento. Você não deveria ter que pagar para se registrar na empresa ou pagar pelo treinamento.

Gama de Resultados

O valor do pagamento para cada atribuição varia dependendo do tipo de estabelecimento que está sendo avaliado. Às vezes, os compradores recebem comida ou mercadorias gratuitas em vez de compensação financeira. Ganhos anuais para cada cliente mistério variam dependendo da freqüência das lojas realizadas. De acordo com um artigo no site da Forbes, os ganhos típicos estão entre US $ 5 e US $ 20 para cada viagem de compras. Às vezes, os compradores também são reembolsados ​​por parte do que gastam.

Proteja-se

Existem muitas empresas que contratam compradores misteriosos legitimamente. Pesquise a empresa na biblioteca ou nas revisões on-line antes de aceitar ou executar qualquer trabalho. Ofertas legítimas não pedem que você pague para se tornar um cliente misterioso, de acordo com a Federal Trade Commission, mas os golpes são abundantes. Um golpe exige que você deposite um cheque em sua conta pessoal, retire a mesma soma em dinheiro e transfira-a para outra pessoa. Você supostamente está testando um serviço de transferência eletrônica, mas de acordo com a FTC, o cheque acaba sendo falso.