Os aspectos técnicos da redação de uma declaração de garantia de qualidade continuam a se tornar mais rigorosos devido às regulamentações governamentais sobre as políticas da empresa. Essas declarações são para investidores e empresários, com a produtividade da empresa, atendimento ao cliente e outras áreas de destaque. Escrever uma declaração de garantia de qualidade exige que a empresa primeiro realize uma auditoria. Após a auditoria, você pode escrever a declaração.
$config[code] not foundFormato e resumo
Comece a declaração de garantia de qualidade com o título, data e nome do autor. Escreva um título descritivo que divida a extensão da declaração, como "Auditoria de QA Semanal". O resumo deve resumir brevemente a declaração. Forneça, em resumo, a essência do relatório completo para que o gerenciamento possa examiná-lo rapidamente. Além disso, frases de espaço duplo e use uma única linha entre os parágrafos. Evite linhas de espaçamento ao usar uma lista com marcadores e justifique todo o conteúdo à esquerda.
Informação de Contexto
Siga o resumo com outra breve seção sobre as informações básicas da declaração de garantia de qualidade. As informações básicas referem-se aos resultados de auditorias semelhantes realizadas ou outros problemas semelhantes encontrados. Esta seção também descreve a extensão do relatório e sua finalidade, discutindo por que ele foi escrito e o que a auditoria cobriu.
Conteúdo
Detalhe a auditoria e suas descobertas no corpo da declaração. Com relação ao tipo de auditoria realizada, escreva sobre as descobertas da auditoria, áreas que precisam ser melhoradas e áreas com desperdício ou danos. Inclua gráficos e tabelas, se necessário. Compare os resultados da auditoria com as políticas e padrões da empresa e discuta como os resultados são prejudiciais ou positivos para a empresa e como a empresa pode melhorar. A conclusão deve discutir se os padrões da empresa estão ou não sendo seguidos.
Língua
Escreva um texto conciso. A declaração deve ser sucinta, com linguagem simples para promover a compreensão do leitor. Quanto melhor a compreensão, mais eficaz será a declaração na tomada de decisões e na implementação de novos padrões. Escreva na voz ativa. Evite usar o jargão e opte por termos simples que possam ser compreendidos por todos dentro da empresa. Além disso, evite erros gramaticais, o uso de nomes pessoais e de primeira pessoa e use marcadores para listas.
