Aplique estas 7 estratégias para capturar clientes Toys 'R' Us para o seu revendedor de brinquedos pequenos

A falência da Toys 'R' Us e o fechamento de suas lojas nos EUA tem sido manchete. Mas para varejistas de brinquedos pequenos e independentes, o fim do varejista de longa data pode significar oportunidade. Concorrentes como Amazon, Walmart e Target já devem ter ganhos substanciais com o desaparecimento da Toys 'R' Us. Mas os donos de pequenas empresas inteligentes que entram na briga podem ganhar novos clientes.

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A American Specialty Toy Retailing Association (ASTRA, por exemplo, espera que 2018 seja um ano marcante para os varejistas de brinquedos. “Esperamos que até metade de todos os clientes regulares da Toys 'R' nos EUA visitem uma das 3.500 lojas de brinquedos da vizinhança em toda a América do Norte em 2018 ", disse a presidente da ASTRA, Kimberly Mosley, em um comunicado. (Eu estarei falando no Marketplace & Academy da American Specialty Toy Retailing Association em junho).

Oportunidades de varejo para lojas de brinquedos

Como você pode conseguir esses clientes na porta da sua loja e mantê-los voltando? Siga esses passos:

Aprimore seu nicho. Uma loja de brinquedos independente não pode oferecer a grande variedade de brinquedos "R" Us. Em vez disso, faça o dobro da sua especialidade, sejam brinquedos artesanais de madeira, bichos de pelúcia ou jogos educativos. A venda de brinquedos de alta qualidade que os clientes não encontram em nenhum outro lugar faz com que sua loja se destaque. Decida qual é o seu ponto de diferenciação e enfatize-o.
Estenda a mão para a mídia local. Entre em contato com jornalistas locais, estações de rádio, estações de TV e blogueiros para sugerir uma história sobre lojas de brinquedos locais que podem preencher o vazio deixado pelo fechamento da Toys "R" Us. Revistas de pais e pais e mães blogueiros são alvos ideais, uma vez que seus leitores vão querer saber onde eles podem ir localmente.
Aumente seu orçamento de marketing. Antes que os marmanjos pegem sua fatia da torta, faça um esforço concentrado para fazer um respingo em seu mercado local. Aumente sua atividade nas redes sociais e informe às pessoas que sua loja está pronta para ocupar o lugar da Toys "R" Us como fornecedora de brinquedos. Como muitos compradores da Toys 'R' Us estarão pesquisando on-line, a publicidade paga por clique e um website otimizado para mecanismos de pesquisa será fundamental para atrair a atenção deles para os gigantes on-line. Faça uma pesquisa de palavras-chave cuidadosa para ver o que os clientes de brinquedos estão procurando on-line e use essas palavras-chave em sua publicidade e em seu website.
Fique ativo na comunidade. Aumente o perfil de sua loja na comunidade local participando de eventos comunitários e atividades de caridade. Com a primavera aqui, agora é o momento perfeito para patrocinar uma equipe da Little League, corrida de 10k ou outro evento familiar local. Planeje alguns eventos na loja e espalhe a notícia nas redes sociais.
Ofereça algo diferente. Ótimo serviço, uma atmosfera amigável e equipe especializada são imperdíveis. (Mais de 30.000 funcionários da Toys 'R' Us em todo o país perderão seus empregos após o fechamento. Se uma das lojas estiver em sua área, aproveite a oportunidade para contratar alguns funcionários experientes da loja de brinquedos.) tempo com os brinquedos antes de fazer uma compra.
Avós-alvo. Enquanto mais mães e pais compram brinquedos on-line, os compradores mais velhos ainda tendem a preferir a experiência de tijolo e cimento por sua orientação prática. Comercialize sua loja como o local ideal para os avós comprarem presentes. Tente alguns métodos de marketing antiquados, como mala direta para residentes da comunidade de aposentados, ou imprima anúncios em publicações que os idosos locais leem.
Tome uma sugestão de Kmart. A Kmart anunciou recentemente que permitirá que os consumidores troquem cartões de presente Toys 'R' Us não utilizados por pontos em seu próprio programa de fidelidade de loja. Por que não configurar uma troca semelhante em sua loja? Você criará boa vontade e atrairá novos clientes para seu programa de fidelidade.