Uma comunicação intercultural eficaz é fundamental para conduzir negócios em uma economia global. As parcerias comerciais colaborativas desenvolvem-se através de uma compreensão e respeito mútuos pelas normas, sentimentos e crenças culturais de cada um. Para estabelecer relacionamentos mutuamente benéficos na comunidade corporativa cada vez mais diversificada de hoje, precisamos ter conhecimento internacional e demonstrar sensibilidade aos valores, atitudes e comportamentos variados dos outros. O treinamento em diversidade ajuda os profissionais a melhorar suas habilidades de comunicação interpessoal e melhora as relações interculturais no local de trabalho.
$config[code] not foundBenefícios
Reconhecer os componentes da diversidade, incluindo cultura, sexo, idade, raça, religião, deficiência e origem nacional, é essencial para fazer negócios com uma força de trabalho diversificada. A falta de sensibilidade a essas diferenças pode corroer o moral e prejudicar a produtividade. A sensibilidade à diversidade abrange muitas facetas da vida profissional, incluindo reuniões, reuniões sociais, negociações e correspondências. Os benefícios dos programas de treinamento de sensibilidade à diversidade podem incluir taxas mais altas de retenção de funcionários, incidentes reduzidos de assédio e ações judiciais contra discriminação, e uma força de trabalho mais tolerante que demonstre maior respeito por si e pelos outros.
Significado
O treinamento de sensibilidade à diversidade no local de trabalho visa combater as questões de racismo, sexismo, exclusão e etnocentrismo, conscientizando os trabalhadores sobre diferentes culturas, origens e traços de personalidade. Os participantes recebem as habilidades necessárias para entender os preconceitos inerentes e combater as barreiras naturais para uma comunicação eficaz no local de trabalho. Essencialmente, o treinamento de sensibilidade à diversidade ensina às pessoas como tirar o máximo proveito de seus relacionamentos com pessoas em um amplo espectro de diferenças, como raça, gênero e idade, para citar apenas algumas.
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Muitas instituições de ensino, de grandes universidades a faculdades comunitárias e organizações de aprendizagem profissional, oferecem programas de sensibilidade à diversidade. Algumas organizações trazem treinadores de diversidade em casa e desenvolvem programas de treinamento personalizados, adaptados ao seu modelo de negócios. Os indivíduos podem aprender sobre a sensibilidade à diversidade por conta própria através de seminários de treinamento on-line, além de vídeos por correspondência, DVDs e livros. Independentemente do método de entrega, o treinamento de sensibilidade à diversidade explora como as diferenças entre os funcionários podem causar tensão no local de trabalho e afetar a produtividade e a moral. Os participantes aprendem como praticar a sensibilidade cultural e trabalhar mais efetivamente com os outros.
Percepção de especialista
Especialistas em diversidade profissional usam vários métodos e técnicas para promover a sensibilidade à diversidade no local de trabalho. O objetivo geral desses exercícios é explorar as dimensões da diversidade e construir uma apreciação e compreensão de como as pessoas interpretam e valorizam sua própria identidade. Alguns treinadores usam jogos, como o Discovery Hunt, que se concentram em diferenças e semelhanças culturais. Outros especialistas em diversidade conduzem atividades de simulação transcultural, onde os participantes têm que descobrir maneiras de se comunicar e resolver tarefas usando diferentes normas culturais.
Visão Legal
Muitas empresas oferecem programas de treinamento de sensibilidade à diversidade, mas não podem exigir que os funcionários participem do treinamento sobre diversidade. Alguns trabalhadores podem se opor aos conceitos apresentados durante o treinamento em diversidade. De acordo com o Centro Americano de Direito e Justiça (ACLJ), legalmente, se o treinamento em diversidade de uma empresa viola as crenças religiosas sinceras de um funcionário, o empregador não pode forçá-lo a participar. Devido à natureza do conteúdo, as empresas devem dar a seus funcionários a opção de participar ou não do treinamento. As empresas que exigem treinamento em diversidade, independentemente das crenças de seus funcionários, solapam os direitos e liberdades civis.
