Parte de ser o chefe de uma empresa - de ser líder em geral - é ter que disseminar informações para os outros. Em tempos de sucesso, essa comunicação pode ser como uma onda de vitória. Em tempos mais difíceis, compartilhar escolhas difíceis ou eventos infelizes pode trazer mágoa, bem como rumores de faísca, todos os quais podem prejudicar o moral. Então, qual é a melhor maneira de compartilhar informações? Para descobrir, pedimos a 12 líderes do Young Entrepreneur Council (YEC) o seguinte:
$config[code] not found“Você tem notícias importantes para compartilhar com toda a empresa, algo que pode afetar o dia a dia, como a contratação de uma empresa ou a mudança de receita. Qual é o melhor método para compartilhar essas informações? Por que essa abordagem funciona melhor que outras? ”
Dicas para compartilhar notícias importantes com os funcionários
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Dê a eles diretamente
“Como fundador da minha empresa, sou responsável por tudo o que acontece. Se houver notícias importantes para compartilhar, compartilho com toda a equipe pessoalmente ou por meio de uma videoconferência. Eu não tento adoçar as coisas e espero que as pessoas sejam tratadas como profissionais. ”~ Mauricio Cardenal, Marketing de Cobertura
2. Criar um loop de compartilhamento de informações contínuas
“Toda a nossa empresa se reúne no escritório toda sexta-feira para almoçar de graça conosco. Usamos esse tempo para desabafar, rir e discutir os principais problemas e anúncios da empresa. Eu acho que ter um lugar regular, de baixa pressão e aberto para lidar com esses itens resulta em menos ansiedade para os funcionários quando grandes anúncios estão chegando. ”~ Brandon Stapper, Sinais Imediatos
3. Compartilhe em seu canal de folga de sua empresa
“Como todo mundo está principalmente no Slack e trabalhando, eu uso o canal de toda a empresa para anunciar essas coisas. Dessa forma, todos podem comentar ou fazer perguntas de uma forma que os outros possam ver e possam se envolver. Isso é particularmente útil, já que a maioria da minha equipe é remota. ”~ John Rampton, Calendar
4. Diga aos funcionários em pessoa
“Se houver uma notícia impactante, prefiro contar aos meus funcionários pessoalmente para que possamos conversar e esclarecer detalhes e preocupações. Eles gostam de eu ser sincero sobre as coisas e dizer pessoalmente sempre que possível. ”~ Rachel Beider, Massagem Outpost
5. Trabalhe seu caminho para fora
“Ponha seu pessoal de liderança na sala. Diga a eles primeiro. Pare a disseminação da desinformação cedo. Peça-lhes que distribuam a informação. Certifique-se de que as pessoas tenham tudo por escrito. Deixe-os saber porque a decisão está acontecendo. Seja honesto. ”~ Derek Broman, Discount Enterprises LLC
6. Agende uma videoconferência com todas as mãos
“Sempre que temos grandes novidades, agendamos uma videoconferência em todas as mãos sobre o Zoom. Dessa forma, todos ouvem as atualizações em tempo real e as pessoas têm a chance de reagir e fazer perguntas. Quando nós tínhamos um escritório físico, nós o segurávamos pessoalmente. ”~ Alex Fedorov, Fresh Tilled Soil, LLC
7. Forneça o "Porquê"
“Um dos princípios de nossa agência é fornecer o“ porquê ”em decisões importantes. Encorajamos a todos, independentemente do nível, a perguntar porquê de alguém. Fornecer o "porquê" permite que as pessoas entendam a lógica de uma decisão, em vez de fazer suposições, julgando-as sem contexto completo ou reagindo negativamente. Pessoas razoáveis querem lógica, e quando você a fornece, é muito mais fácil levar as pessoas a bordo. ”~ Beck Bamberger, BAM Communications
8. Use o método de tração
“ Tração: Adquira um aperto em seu negócio por Gino Wickman descreve um método para tomar uma decisão e informar as partes interessadas. Primeiro, anote quem é responsável por transmitir as informações. Em seguida, decida o prazo de comunicação. Em seguida, liste os nomes das pessoas afetadas diretamente pela decisão. Por fim, liste os nomes das pessoas que precisam ser informadas. Use este plano de comunicação para que nada escorregue pelas rachaduras. ”~ Matt Wilson, Under30Experiences
9. Lembre-se do acompanhamento
“As grandes notícias justificam uma discussão face a face. Você já deve ter check-ins em equipe ou em toda a empresa. Essa é uma ótima maneira de começar uma conversa e responder a perguntas iniciais. No entanto, faça o acompanhamento por escrito através de qualquer método de comunicação que sua empresa preferir, para que a equipe possa consultar as informações mais tarde e chegar a perguntas ou preocupações adicionais. ”~ Ryan Wilson, FiveFifty
10. Celebre Pequenas Vitórias Juntas
“O caminho para uma empresa de sucesso pode ser muitos anos a mais do que se imaginava no começo. Tentamos celebrar “pequenas vitórias” tocando uma campainha ou descobrindo outras maneiras de anunciar e celebrar juntos pessoalmente. Sem esses momentos, é fácil insistir muito em progresso lento ou em experiências malsucedidas. ”~ Natalya Bailey, Accion Systems Inc.
11. Seja transparente
“Não se preocupe por semanas sobre a melhor maneira de comunicar uma grande decisão. Quanto mais tempo você ensopado, maior e maior o problema pode parecer para você. Você se sentirá menos confiante quando finalmente entregar as notícias e seus funcionários perceberem.Seja totalmente transparente e notifique todos assim que você estiver no estágio de planejamento, e será mais fácil para todos que estão no caminho. ”~ Roger Lee, Interesse Humano 401 (k)
12. Alcance todos usando vários canais
“Para garantir que todos os funcionários recebam a mensagem, as notícias devem ser distribuídas em diferentes formatos para visibilidade máxima. Se uma contratação importante for discutida em uma reunião, não deixe de registrá-la. O vídeo pode ser distribuído via e-mail e mídia social. Ele permite que todos os espectadores escutem o tom de voz, gestos, expressão e linguagem corporal do falante. Todas essas coisas podem tornar a mensagem muito mais impactante. ”~ Blair Thomas, eMerchantBroker
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