A experiência de mídia social de um comprador é mais ou menos a mesma em um laptop do que em um smartphone: um comprador rola o feed e faz uma pausa quando vê um post interessante, seja "patrocinado" por uma marca ou uma foto do bebê de sua amiga. Aliás, suas contas de mídia social estão associadas ao mesmo identificador exclusivo que garante que você possa alcançá-la na plataforma por meio de qualquer dispositivo.
As mídias sociais costumam ser uma experiência em vários dispositivos e estão inseridas na vida diária de quase todas as pessoas. Atualmente, é considerada uma das três maiores prioridades dos profissionais de marketing, dada a frequência com que as pessoas se envolvem com mídias sociais em várias plataformas. Essa equivalência de alcance e experiência entre dispositivos é uma das razões pelas quais a mídia social é uma das três prioridades mais altas inserir link para a página de destino do e-book para os profissionais de marketing. Ele oferece às pequenas empresas tantas oportunidades de construir conexões significativas com os compradores quanto grandes marcas - com muito menos gastos.
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Mas há um problema: o Facebook está renovando o foco no conteúdo, desafiando as empresas a criar postagens orgânicas mais significativas ou perder visibilidade. De acordo com um webinar privado no Facebook, realizado em janeiro de 2018, as prioridades desse novo enfoque são:
As ações e os comentários, em particular, são considerados interações "ativas", que o Facebook considera mais "significativas" ao inserir conteúdo no Feed de notícias de um usuário. Por esse motivo, a empresa observa que o tempo de exibição do vídeo, o tráfego de referência e o alcance orgânico podem diminuir este ano se o conteúdo não gerar uma interação significativa. O que isso realmente significa é que os profissionais de marketing precisam começar a pensar em como gastar dinheiro estrategicamente - em redes sociais, em dispositivos móveis e na Web - para se conectar com os clientes. É por isso que promover sua empresa facilmente entre os canais é muito importante. Ele ajuda seus clientes ao longo de sua jornada com mais eficiência, evita desperdício de dólares em anúncios e cria mais oportunidades para uma comunicação consistente. Veja como tornar seus anúncios sociais uma base eficaz para o marketing em vários canais. Seu objetivo como uma pequena empresa é fazer com que os compradores façam uma pausa enquanto rolam o feed para baixo e consideram o que você tem a oferecer. Você pode se divertir com sua cópia social e oferecer sentimentos espirituosos, mas quando se trata do que você realmente vende, deixe nada para a imaginação. Dê aos compradores informações visuais claras e atraentes centradas em seu produto. Um dos melhores usos do seu orçamento de marketing é a fotografia de alta qualidade de seus produtos. Se você vende um serviço, destaque as resenhas de clientes satisfeitos e reais. Tais gastos são investimentos em sua marca que são entregues ao longo do tempo e em outros canais. A maioria dos anúncios de mídia social permite que você personalize um botão de call-to-action (CTA) próximo à parte superior ou inferior de seu anúncio. Como um dos elementos mais importantes do seu anúncio, ele deve informar aos compradores exatamente o que eles precisam fazer para obter a oferta que você está prometendo. Para empresas de comércio eletrônico que tentam fazer com que os compradores visitem uma página de produto, algumas variações de "Compre agora" ou "Compre agora" são comuns, mas certifique-se de testar CTAs diferentes com o mesmo criativo para identificar qual deles funciona melhor. É a única maneira de ter certeza de que seus CTAs estão realizando seu trabalho de forma eficaz, uma prática importante em qualquer canal de marketing. Redirecionar reengaja os compradores que acessaram seu site, mas podem não ter feito uma compra. Uma das razões pelas quais impulsiona as vendas de maneira tão eficiente é que ela depende dessa familiaridade, não importa o quão leve, entre um comprador e sua empresa. Tradicionalmente, o retargeting de lugar mais popular apareceria em determinadas colocações em sites de notícias e outras publicações. Agora, é tão comum ser redirecionado em seu feed do Facebook, o que facilita alcançar compradores em dispositivos móveis e laptops para profissionais de marketing. E os anúncios de mídia social parecem tão bons em uma tela pequena de celular quanto em uma grande área de trabalho também. O redirecionamento pode parecer uma tecnologia complexa para apresentar ao seu marketing, mas tudo o que é necessário é adicionar pequenas seqüências de código a áreas importantes do site, como páginas de produtos. A tecnologia faz o resto. Aprenda a usar o Facebook e o Instagram Dynamic Ads Seus anúncios sociais são tão eficazes quanto suas páginas de check-out. Especialmente no celular. Desde a última temporada de festas, os dispositivos móveis geraram quase 50% das compras online. Essa é uma mudança marcante de apenas alguns anos atrás, quando as pessoas usavam o telefone deles principalmente como assistentes de compras, uma maneira de pesquisar rapidamente um produto, ler resenhas ou fazer comparações de preços. No entanto, com muita frequência, os compradores obtêm uma experiência móvel frustrante quando estão prestes a comprar. Um dos maiores assassinos é a velocidade do site. Metade de todos os sites para dispositivos móveis perdem visitantes porque o site demora muito para carregar. Páginas com arquivos de imagem e vídeos enormes são um dos principais fatores que podem tornar o site mais lento. A otimização para dispositivos móveis deve ser uma prioridade, especialmente se você direcionar visitantes de anúncios de retargeting de mídias sociais. Tornar seu site mais otimizado para dispositivos móveis começa com a compreensão de como ele funciona agora e quais áreas específicas você pode melhorar. Se você não tiver certeza de como o seu site é compatível com dispositivos móveis, consulte sempre algumas ferramentas gratuitas para verificar a velocidade do site em diferentes redes e a usabilidade geral do dispositivo móvel. Com tanta atividade de compras consolidando em dispositivos móveis, sem dúvida os três canais mais importantes em seu marketing são uma.) seu website para dispositivos móveis e / ou aplicativo, b.) e-mail (ainda por aí, ainda é o mais eficaz), e c.) anúncios sociais. A criação de experiências ininterruptas em todos os três canais maximiza sua capacidade de manter um novo comprador que entrou na sua órbita engajado o suficiente para repetir negócios. E quanto mais perfeitas forem essas experiências, mais atraente será a atenção do seu comprador. Quer saber mais sobre como se conectar com compradores, em qualquer dispositivo, a qualquer momento? Baixe nosso Guia de Pequenas Empresas para Marketing Cross-Channel hoje. Imagens: Criteo
Escolha Clarity Over Playfulness
Use CTAs diretos
Defina seu redirecionamento para social
Torne seu site compatível com dispositivos móveis e digno de conversão
