Documentar o comportamento excelente e ruim de seus funcionários é importante para aliviar o estresse das avaliações anuais de desempenho. Afinal, você pode ter cinco, dez ou até 20 funcionários para avaliar todos os anos, e lembrar das nuances comportamentais de cada trabalhador é um desafio sem tomar notas consistentes. Portanto, dedique tempo para desenvolver sólidas habilidades de documentação para análises mais detalhadas e precisas dos funcionários.
$config[code] not foundTome notas diárias sobre seus funcionários para servir como um lembrete durante as avaliações anuais de desempenho, de acordo com Kathryn Claytor, autora do "Document Employee Performance Daily" no site do Centro de Transferência de Tecnologia da Universidade de New Hampshire. Registre conversas verbais positivas e negativas, bem como a linguagem corporal de seus funcionários durante essas trocas. Record, por exemplo, "17 de maio de 2010, 15h15: A gerente de publicações ouviu Cathy sendo rude com sua colega de trabalho, Lee. Ela disse:" Não é meu trabalho ajudá-lo a compilar o diretório "depois que Lee perguntou por ela. ajuda, e nossa política de escritório é que nós ajudamos os outros quando eles pedem. Cathy cruzou os braços na frente de Lee em frustração. " Discuta o comportamento com a funcionária, documentando sua resposta: "17 de maio de 2010, 15h30: Conversei com Cathy sobre sua resposta a Lee quando ela pediu ajuda para compilar o catálogo. Cathy sorriu, parecendo concordar em ajudar Lee e disse: ela iria se desculpar ". Considere o assunto encerrado se o funcionário responder favoravelmente ao seu encontro com ela. Se o comportamento rude continuar, no entanto, ou se ela parecer desafiadora em sua reunião, avise-a de que você está colocando um memorando em seu arquivo de funcionário.
Faça um esforço para procurar os menores indicadores de comportamento positivo e recompense-os imediatamente, de acordo com um artigo intitulado “Documenting Employee Performance,” no site do Proactive Practice Management. Registro, por exemplo, "12 de junho de 2010, 10h: Tom recebeu cinco elogios na reunião de vendas sobre suas interações amigáveis com os clientes no telefone. Premiou Tom com um certificado de excelência para atendimento ao cliente." Documentar continuamente e reconhecer excelente comportamento regularmente ao longo do ano para aumentar o moral do escritório e aliviar a tensão de lembrar cada detalhe durante as próximas avaliações de desempenho.
Discuta o comportamento excelente e ruim na avaliação escrita, diz Claytor. Elogie os funcionários pelo excelente comportamento, como polidez ou simpatia, ou qualquer comportamento que tenha melhorado com o tempo. Se você documentou um comportamento ruim que não melhorou, no entanto, lembre seu funcionário dos memorandos escritos que você colocou em seu arquivo, bem como de suas reuniões para discutir esses assuntos. Se o mau comportamento persistir, encerre o funcionário imediatamente.
Mantenha apenas materiais de inscrição, cartas de oferta de emprego e contratos de emprego no arquivo de funcionários de um funcionário, de acordo com um artigo intitulado "O que os empregadores devem e não devem manter nos arquivos de funcionários" no site da HR Hero Line. Não coloque nada no arquivo que você não pretende usar para fins de avaliação, incluindo registros de saúde e cartões pessoais, além de cartas. Mantenha cartas de clientes e prêmios se você as usar para avaliar o funcionário.
