O valor da percepção do cliente sempre foi apreciado pelas empresas, mas até os recentes desenvolvimentos tecnológicos, a disponibilidade de dados era limitada às grandes empresas.
Graças aos smartphones, mídias sociais e Big Data, todas as interações que as pessoas têm agora podem ser analisadas para fornecer insights úteis para melhorar seus negócios. E mesmo que você seja uma pequena empresa, você pode usar realisticamente esses insights valiosos para competir efetivamente com organizações que são muito maiores.
$config[code] not foundO Binder fornece um desses serviços transformando os tweets em uma mina de ouro de informações. E a empresa acaba de anunciar que incluiu o Instagram Insights em sua plataforma para fornecer dados semelhantes da popular plataforma voltada para imagens.
Como se aplica ao Twitter, a empresa usa o que chama de “Binders” para marcar tweets com base no conteúdo. Quando você cria um fichário, todos os tweets contendo os termos definidos que você atribuiu serão marcados automaticamente com o nome desse fichário. Aliás, isso pode ser aplicado a centenas de milhares de tweets em tempo real ou nos últimos 30 dias.
Como usar o Binder do Tweet
Você pode criar quantos fichários precisar para capturar o sentimento de um determinado evento ou produto. E se você precisar atualizar os termos de cada fichário, poderá fazê-lo a qualquer momento para ajustar sua campanha. Marcas como Coca Cola, Google, Heineken, NBC e Paramount estão entre as muitas organizações que usam o Tweet Binders para monitorar o Twitter sobre suas marcas.
Os relatórios do Instagram têm uma abordagem semelhante e oferecem uma variedade de insights da comunidade do Instagram. Estes incluem o que os usuários estão olhando e interagindo. Por exemplo, inclui dados sobre gostos, comentários, hashtags relacionadas, influência, impacto e alcance.
Eles também fornecem classificações de usuários com conjuntos de dados, permitindo que você veja o conteúdo mais ativo, apreciado, comentado e marcado junto com o maior impacto que um determinado conteúdo tenha criado.
Esse tipo de informação granular é importante para os profissionais de marketing que desejam ver o que os consumidores sentem sobre seus produtos. Saber por que os consumidores gostam ou não de um produto torna possível modificar itens com base em dados reais para diferentes segmentos da população.
A empresa não tem preços para o serviço Instagram em seu site, mas, para comparação, o Tweet Binder começa em US $ 166 para o preço mais baixo e US $ 665 para a versão premium por mês. Concedido este custo pode custar algumas pequenas empresas, mas se o Tweet Binders é usado com a estratégia certa, pode fornecer informações valiosas sem ter que investir milhares em análise de mercado tradicional.
Imagem: Tendências de Pequenas Empresas via Tweet Binder
Mais em: Twitter 9 Comentários ▼
