Os gerentes de garantia de qualidade desempenham um papel importante na garantia de que os alimentos que comemos, as roupas que usamos, os remédios que consumimos e praticamente todos os produtos que usamos são seguros e atendem a padrões aceitáveis. Por meio de uma cuidadosa revisão de matérias-primas, do processo de montagem e dos produtos finais, os gerentes de garantia de qualidade ajudam as empresas a aderir aos padrões de qualidade estaduais e federais, bem como aqueles estabelecidos pela própria empresa. Ao contratar um gerente de garantia, a maioria dos empregadores exige que os candidatos tenham pelo menos um diploma de bacharel e experiência.
$config[code] not foundGarantir a conformidade do produto
Os gerentes de garantia de qualidade inspecionam os produtos para garantir que estão em conformidade com os padrões de qualidade da empresa, bem como com os requisitos governamentais. A lista de verificação do gerente incluirá parâmetros para verificação, como confiabilidade, qualidade de embalagem e eficiência. Por exemplo, ao revisar uma loção na indústria de cosméticos, um gerente de garantia de qualidade analisa quanto a cheiro, peso e textura, e usa resultados de testes de laboratório para confirmar que tem a espessura certa e não é agressiva para a pele.
Treinamento
Para obter consistência, uma empresa deve garantir que os funcionários sejam responsáveis por gerenciar os padrões de qualidade nas linhas de produção por meio de treinamento adequado. Um gerente de garantia de qualidade projeta e programa programas de treinamento, bem como cursos de atualização. Em uma empresa que fabrica bebidas, por exemplo, gerentes de garantia de qualidade ensinam os funcionários a usar luvas e redes de cabelo para evitar a contaminação, além de limpar os tambores de mistura após cada lote. Se uma empresa está buscando credenciamento para um padrão ou uma marca de qualidade, é responsabilidade do gerente de garantia de qualidade treinar e preparar os funcionários para um processo de auditoria.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDesenvolvimento e Melhoria de Produto
Um enfoque baseado no cliente e habilidades de resolução de problemas que levam a uma melhoria contínua de bens e serviços são aspectos cruciais da gestão da qualidade. Os gerentes de garantia de qualidade trabalham com os técnicos de laboratório e a equipe de pesquisa para projetar e melhorar os produtos. Eles fornecem informações significativas sobre a forma que os bens finais devem tomar. Por exemplo, em uma empresa de fabricação de peças, os parâmetros de importância incluem forma, durabilidade, peso e aparência. Usando registros de itens que os clientes rejeitaram no passado, os gerentes estudam os defeitos e instruem a equipe de processamento a extrair determinados produtos da linha de produção ou ajustar as especificações relevantes. Eles também supervisionam a instalação de mecanismos de rastreamento de defeitos, como um alarme, se uma parte exceder o limite de peso.
Monitorando Processos e Material
Os gerentes de garantia de qualidade documentam os padrões de qualidade de uma empresa com base em níveis reconhecidos nacionalmente. Usando os padrões de qualidade estabelecidos e o julgamento individual, eles monitoram processos e mercadorias em cada estágio para garantir que permaneçam em um estado aceitável. Por exemplo, na indústria de laticínios, um gerente de garantia de qualidade verifica se o leite tem a cor e o cheiro corretos antes que a equipe de produção possa fazer queijo, manteiga e outros produtos finais. Em seguida, ele seleciona produtos diferentes da linha de produção aleatoriamente para verificar se há embalagem e a data de vencimento.
