Talvez nenhuma indústria esteja mudando mais rapidamente que o varejo. Para ajudar você a acompanhar, reuni algumas previsões de dois estudos recentes de varejo, "How We Shop Now", e um relatório da TOBE apresentado no Big Show da National Retail Federation, que lhe dará informações sobre as próximas tendências de varejo e ajude o seu negócio.
Próximas tendências de varejo
Alugar, não compre
Tomando uma sugestão da economia de compartilhamento e empresas como Uber e Airbnb, 15 por cento dos consumidores dos EUA estão interessados em alugar produtos das lojas. Os produtos mais populares que as pessoas querem alugar são equipamentos de ginástica (17%), eletrônicos de consumo (15%) e móveis (11%).
$config[code] not foundA ideia geral é um programa de assinatura que permite que os clientes aluguem uma certa quantia (ou uma quantia ilimitada) dos itens em questão. Consumidores milenares com idade entre 25 e 34 anos são os mais interessados nessa ideia (35%). Se você tem produtos que já passaram da temporada, tente alugá-los em vez de colocá-los em liquidação.
Aula está em sessão
Quase um terço (32%) dos consumidores está interessado em ir às aulas ou aulas nas lojas. Os compradores americanos estão mais interessados em aulas de saúde ou condicionamento físico (29%), aulas de culinária (27%) e aprendizado com especialistas (20%). Além disso, 17% estão interessados em clubes que se encontram em lojas de varejo.
Ensinar uma aula sozinho ou recrutar um funcionário ou especialista local para fazer isso é uma ótima maneira de atrair novos clientes. Ofereça algum tipo de desconto para as compras feitas no dia da aula para impulsionar suas vendas. Ou inicie um clube VIP de seus melhores clientes e tenha eventos especiais mensais apenas para eles. Por exemplo, uma loja de roupas pode reservar uma noite por mês para seus VIPs entrarem e conferirem os novos embarques.
Recompensas ricas
Os consumidores da pesquisa estão interessados em programas de fidelidade, mas com uma diferença: eles gostariam de ser recompensados por tomar decisões de boa qualidade. Por exemplo, 23% gostariam de receber recompensas pela reciclagem, 23% gostariam de ser recompensados por se exercitar e 11% gostariam de ser recompensados por ser voluntário para caridade.
Dependendo do que você vende, pode haver maneiras de implementar esse tipo de programa de fidelidade em sua loja. Por exemplo, um restaurante de serviço rápido pode oferecer aos clientes pontos de fidelidade para colocar latas e garrafas e caixas de reciclagem ou usar menos guardanapos de papel. Uma loja de artigos esportivos poderia matar dois coelhos com uma cajadada, patrocinando um clube de corrida e dando aos clientes recompensas por cada quilômetro que percorressem com o grupo.
Estimulação sensorial
Em um mundo cada vez mais orientado pela tela, os consumidores da pesquisa querem estimular todos os cinco sentidos quando realmente saem para uma loja real. Não surpreendentemente, visão e tato foram classificados como os sentidos mais importantes na experiência da loja, mas o cheiro e o som também são importantes.
Diferencie sua loja da experiência on-line, concentrando-se no merchandising atraente que incentiva tocar os produtos e a música de fundo que se adequa à sua marca.
Procurando desleixo
Em uma nota relacionada, os consumidores estressados estão procurando por relaxamento onde quer que possam encontrá-lo - mesmo em lojas de varejo. Pense em como você pode incorporar simplicidade, serenidade e tranquilidade na aparência, no design e na aparência da sua loja.
Doces lembranças
No mundo digital atual de hoje, os consumidores são atraídos por experiências de varejo temporárias, como lojas pop-up ou linhas de produtos de edição limitada. Ao mesmo tempo, eles também sentem nostalgia sobre os dias pré-digitais, então os varejistas que podem apelar para uma sensibilidade retro de novas maneiras terão sucesso.
Sinta a paixão
Autenticidade, propósito e consciência social são todos os botões quentes para os compradores agora. Os consumidores querem gastar seu dinheiro com empresas que compartilham suas paixões. Certifique-se de que seu marketing esclarece sua missão empresarial e, se você estiver envolvido com organizações de caridade ou outras organizações socialmente responsáveis, envolva seus clientes também.
Abordagem Uniforme
Como reação à personalização e personalização que atualmente está dominando o varejo, a uniformidade se tornará cada vez mais popular. Agilizar sua loja para alguns itens bem organizados ou colocar uniformes uniformes em seus vendedores pode ser a onda do futuro.
Imagem de varejo via Shutterstock
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