Dominar a arte da conversa fiada é tão importante para o crescimento do seu negócio quanto o marketing e a publicidade. Conduzida da maneira certa, essas conversas sobre quebra-gelos podem consolidar os relacionamentos comerciais e aumentar sua lucratividade.
Small Talk de vendas
Ivan Misner é o fundador do BNI.com. Ele foi chamado de "O Pai da Rede Moderna" pela CNN e é autor de um novo livro, Networking Like A Pro (Entrepreneur Press). Small Business Trends falou com ele recentemente para obter 5 dicas para dominar a conversa fiada e impulsionar suas vendas.
$config[code] not found"O que tende a acontecer é que muitas pessoas de vendas e proprietários de pequenas empresas entram direto no modo de vendas", diz Misner, que também apareceu no Today Show, da NBC, e no Your Business, da MSNBC.
“Eles usam misturadores e redes como uma oportunidade de chamada fria cara-a-cara”.
Evite Desconectar Rede
Isso acontece quando todo mundo aparece procurando vender, mas ninguém está querendo comprar. Embora possa não parecer assim inicialmente, é o equivalente em rede de colocar o carrinho antes do cavalo. Misner diz que você precisa mudar de equipamentos de vendas, de ver cada evento como um lugar para vender, para evitar essa desconexão de rede.
Faça as perguntas certas
Misner tem uma ótima frase para ajudá-lo a lembrar onde sua mente deveria estar.
"Não mostre interesse em mostrar", ele diz, acrescentando algumas perguntas do tipo alimentador sobre a outra pessoa para ajudá-lo a aprender sobre seus interesses. Ainda assim, existem alguns campos minados verbais para evitar.
"Meu conselho é afastar-se da política e da religião."
Descobrir o que a outra pessoa faz pessoal e profissionalmente é a melhor maneira de evitar a armadilha de desconexão em rede. Você pode até mesmo começar perguntando sobre o seu mercado alvo e detalhar a partir daí.
Siga a linha do pensamento
A ideia aqui é seguir o fluxo da discussão para ver aonde ela vai. Quando você escuta os outros, eles são mais receptivos a descobrir você.
"Se eles não são, eles não são o tipo de pessoa com quem você quer construir um relacionamento comercial", diz Misner, porque as boas conexões comerciais são uma via de mão dupla.
É útil imaginar que você está entrevistando a perspectiva.
Esteja ciente de sua postura física
A linguagem corporal desempenha um papel importante no domínio da conversa fiada e da vantagem comercial. Misner chama as atitudes que convidam outras pessoas a participar de uma conversa “Open Twos-Open Threes”. É tudo sobre não estar em círculos fechados com três pessoas ou de frente uma para a outra diretamente com duas em uma conversa.
Quando você está falando com alguém, sempre abra sua postura. Dessa forma, as pessoas se sentem à vontade para participar da conversa. Misner explica o significado.
“A forma como você se destaca realmente afeta sua capacidade de conhecer pessoas e ter essa conversa fiada.”
Polonês sua proposta única de venda
Em algum momento você deseja integrar sua proposta de venda exclusiva (USP). Saber como é a diferença entre o sucesso e o fracasso da rede. Deve ser curto - uma frase ou duas e encapsular tudo o que você faz. Este é o topo do pequeno monte de conversas que você tem escalado para aumentar as vendas.
Há uma ótima maneira de avaliar se você está no caminho certo e tudo se resume a como a pessoa para quem você está reagindo.
"Quando você usa sua USP em alguém, observe as sobrancelhas", diz Misner. “Se as sobrancelhas deles sobem, você acabou de passar no teste porque você tem a atenção deles. Por outro lado, se suas sobrancelhas se contraem, você as confunde.
Foto via Shutterstock
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