A Salesforce (NYSE: CRM) quer oferecer a pequenas empresas como a sua, o poder que anteriormente era reservado para grandes empresas.
O Sales Cloud Lightning Essentials é um exemplo, já que a Salesforce anunciou a disponibilidade geral do que a empresa diz ser uma das melhores plataformas de CRM para pequenas empresas da conferência anual Dreamforce.
Com o Essentials, as pequenas empresas terão os mesmos recursos que as grandes empresas para trabalhar de maneira mais inteligente e rápida, enquanto crescem sem se preocupar com problemas de escalabilidade. Pequenas equipes de vendas terão acesso às mais recentes inovações do Salesforce, incluindo inteligência artificial Lightning, Trailhead e Einstein.
$config[code] not foundO Salesforce Essentials atende às necessidades de pequenas empresas
De acordo com a Salesforce, 66% dos líderes de pequenas empresas são responsáveis por três ou mais áreas das operações da empresa. E quando se trata de TI, apenas 26% deles têm uma ou mais equipes internas de TI, deixando os 74% restantes com contratados ou cuidando de si mesmos. Portanto, a implementação de novas tecnologias tem que ser fácil.
O Salesforce Essentials foi projetado com isso em mente, diz a empresa. No seu blog, Brent Leary, analista de pequenas empresas e co-fundador do CRM Essentials, explicou a necessidade de simplicidade. Leary disse: “As pequenas empresas, especialmente as novas no CRM, precisam de simplicidade e orientação. O Salesforce Essentials tem uma interface acessível e o Trailhead oferece a orientação que as pequenas empresas precisam para desenvolver leads mais rápidos e ver os resultados mais rapidamente. ”
Trailhead, Einstein e Lightning
O processo de simplificação começa com o Trailhead, uma plataforma de aprendizado on-line interativa gratuita integrada ao Sales Cloud Lightning Essentials. A empresa disse que isso era essencial porque 93% das pequenas empresas declararam que a configuração fácil era importante quando avaliavam novas tecnologias para a empresa. O Trailhead fornece orientação para facilitar a configuração, bem como tópicos adicionais para aumentar o conhecimento do negócio e implementar a inovação.
Quando uma pequena empresa usa sua mão de obra para inserir dados manualmente, ela se afasta de outras tarefas, em vez de se concentrar na identificação de novas oportunidades. O Einstein é uma solução de inteligência artificial criada no Essentials para automatizar as atividades básicas de vendas. Ele também mantém os registros do cliente atualizados, conectando o e-mail e a agenda do usuário com o Einstein Activity Capture automaticamente.
Assim como no processo de configuração, a facilidade de uso é igualmente importante. Para 95% das pequenas empresas, é um requisito fundamental na avaliação de novas tecnologias. O Essentials oferece uma experiência semelhante a de um consumidor para qualquer dispositivo, porque foi criada na estrutura do Salesforce Lightning. Fluxos de trabalho se tornam mais intuitivos, trazendo informações relevantes para o usuário em cada tela para agilizar processos.
Quando combinado com os muitos aplicativos do Salesforce, as pequenas empresas podem gerenciar toda a conversa de vendas, desde leads até contatos, contas e oportunidades em seu telefone ou laptop no campo ou no PC do escritório.
Todos esses recursos vêm com uma solução escalonável capaz de atender às necessidades de CRM de qualquer organização de tamanho. Com 74% das pequenas empresas afirmando que a escalabilidade é importante na avaliação de uma nova tecnologia, a capacidade está no fundo das mentes dos tomadores de decisão. O Sales Cloud Lightning Essentials é construído sobre uma plataforma global de CRM, resolvendo ainda outro problema. Quando uma pequena empresa está pronta para atualizar, ela pode fazer isso a qualquer momento.
O que é que vai custar-lhe?
Para todos os recursos de nível empresarial que o Lightening Essential oferece, é surpreendentemente acessível. Se você é um pequeno negócio e precisa de apenas cinco usuários, ele custará US $ 25 por usuário por mês, quando faturado anualmente. A estrutura de preços muda se você precisar de mais de cinco assentos. E se você quiser experimentá-lo, há um período de teste gratuito.
O serviço também vem com três meses de G Suite pelo Google Cloud, sem custo, como parte de uma nova parceria estratégica entre Salesforce e Google, anunciada esta semana.
Imagem: Salesforce
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