A má notícia é que até hoje o PostRank foi oficialmente desativado.
A boa notícia é que você provavelmente não foi usando PostRank ou ciente de que existia. E tudo bem. Porque o par Melhor A notícia é que no mês passado o Google lançou novos relatórios sociais no Google Analytics para ajudar você a manter todas as métricas com as quais realmente se preocupava. Então vocês são dados sociais, não vão a lugar nenhum. Na verdade, é mais conveniente acessar do que nunca.
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Se você não estava familiarizado com o PostRank, foi um ótimo serviço adquirido pelo Google em junho passado. Permitiu que os produtores de conteúdo compreendessem melhor o seu conteúdo, marcando-o com base no número de comentários recebidos, links, menções, tweets e outras métricas de mídia social. Se você fosse um pequeno empresário, esse tipo de dado social era inestimável para entender os tipos de conteúdo que seu público-alvo estava interessado em ver e como os usuários interagiam com ele na Web. Mas o PostRank não é mais.
No entanto, os proprietários de sites e os produtores de conteúdo não devem ficar tristes. Com os relatórios sociais do Google, você ainda poderá aproveitar valiosos insights sociais. No mês passado, o Google anunciou o lançamento de um novo conjunto de relatórios sociais no Google Analytics. De acordo com o Google projetado para ajudar as pequenas e médias empresas:
- Identifique o valor total do tráfego proveniente de sites sociais e avalie como eles geram conversões diretas ou ajudam em futuras conversões
- Entenda as atividades sociais que acontecem dentro e fora do seu site para ajudar você a otimizar o engajamento do usuário e aumentar os principais indicadores de desempenho social (KPIs)
- Tome decisões melhores e mais eficientes baseadas em dados em seus programas de marketing de mídia social
Como isso vai ajudar você a conseguir tudo isso? Com a ajuda de cinco novos relatórios.
1. O Relatório Geral
O relatório Visão geral permitirá que as pequenas empresas vejam em que estão mais interessadas - o impacto que as mídias sociais têm (ou não estão) tendo nas conversões.
Com o relatório Visão geral, as SMBs podem visualizar facilmente quais canais sociais estão realizando o melhor, quais precisam de algum trabalho e onde as conversões estão chegando no processo. Com essas informações, os proprietários de empresas podem atribuir um valor monetário às mídias sociais e entender o ROI.
O relatório de visão geral interrompe as conversões por última interação e conversões sociais assistidas. No relatório acima, você notará que o círculo azul escuro mostra quando a mídia social foi a última interação entre um usuário e uma conversão, enquanto o círculo azul mais claro mostra onde alguém interagiu com sua marca por meio das mídias sociais, mas não foi convertido até uma data posterior.
2. Relatório de Conversões
Antes de podermos falar sobre o relatório de conversões, precisamos conversar sobre as metas. Sim, são objetivos com uma letra G. As metas no Google Analytics permitem que as pequenas e médias empresas vinculem ações a objetivos e as avaliem em seu site. Por exemplo, talvez você esteja tentando aumentar o engajamento no blog, que você julga pelo número de comentários do blog que recebe. Uma maneira de medir isso seria manter o controle de cada vez que sua Página de agradecimento por comentários for exibida, a página que você mostra toda vez que alguém comentar em seu blog. Ao criar uma meta em torno dessa página, você pode avaliar o engajamento em seu blog. Se você não estiver aproveitando as metas, recomendo que você leia esta postagem do Google sobre como configurar metas no Google Analytics
Agora de volta ao relatório! Com suas metas identificadas e configuradas, o relatório de conversões permite que você avalie como cada um dos seus canais sociais está contribuindo para o sucesso de suas metas, oferecendo uma taxa de conversão específica para o site. Isso ajudará você a identificar os tipos de conteúdo que levam à conclusão da meta e a aparência do seu ROI para cada rede social. 3. Fontes Sociais O relatório de Fontes Sociais faz exatamente o que você espera: ajuda você a visualizar como os usuários se comportam, dependendo de qual rede social eles estão visitando seu site. Com esse relatório, você pode ver se as pessoas que interagem com seu conteúdo no Twitter levam a um resultado desejado ou se são muito desmioladas para percorrer todo o caminho. Você também pode usar esse relatório para determinar quais tipos de conteúdo fazem o melhor em qual rede. Por exemplo, talvez seus fãs do Facebook estejam mais propensos a se converter, mas é mais provável que seus seguidores no Twitter compartilhem um conteúdo. Saber isso pode ajudá-lo a criar estratégias de conteúdo específicas do site que você pode usar no futuro. 4. Plugins Sociais Se você já olhou para o seu blog perguntando se as pessoas ainda se importam com o conteúdo que você está produzindo ou se deve tentar outra coisa, esse relatório é exatamente o que você está procurando.
O Relatório de plug-ins sociais permite avaliar a eficácia do seu conteúdo com base em quantos compartilhamentos estão sendo obtidos por meio das diferentes redes sociais e em quais redes são mais populares. Novamente, isso é uma informação valiosa enquanto você desenvolve e ajusta sua estratégia de conteúdo. Você também pode se surpreender ao descobrir que uma determinada rede social é mais bem-sucedida do que você imaginava. Eu sei que muitos empresários estão descobrindo isso no Pinterest.
Outra maneira de usar esse relatório? Para ajudar a decidir quais plug-ins sociais você deseja exibir em seu site. Pare de fazer o seu blog parecer com a NASCAR.
5. Fluxo de Atividades
Enquanto os outros relatórios sociais listados acima mostrarão o nível de atividade social em seu site, este relatório se concentrou em como as pessoas estão interagindo com seu conteúdo na maior rede social. O Google mostrará o URL do conteúdo compartilhado, como ele foi compartilhado, onde foi compartilhado e o que um usuário disse sobre isso quando o compartilharam com a comunidade. Ser capaz de rastrear facilmente o envolvimento do seu site é super valioso. Isso não apenas lhe dá a oportunidade de identificar ondulações de conteúdo, mas, como também mostra os nomes e os rostos das pessoas que compartilham seu conteúdo, ele fornece as informações necessárias para acompanhar os influenciadores de sua marca. Atualmente, o Google é capaz de rastrear conteúdo compartilhado no Google+, bem como diversos parceiros de hub, incluindo Blogger, Delicious, Disqus, Livefyre, Reddit e outros.
O ROI da mídia social é o Santo Graal para o qual estamos trabalhando. Aproveitando os novos relatórios sociais do Google Analytics, podemos chegar um pouco mais perto. O Google informa que os Relatórios sociais estarão disponíveis para todos os usuários nas próximas semanas, na guia "Relatórios padrão". Eu encorajo você a dar uma olhada.
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