Parece que gostamos de nomear tudo ultimamente. Então, se você não soubesse, o sábado depois da Black Friday e antes da Cyber Monday é agora no Small Business Saturday. Pediram-me para escrever um post sobre promoções e campanhas que as pequenas empresas podem usar para aproveitar o dia especial, mas outra coisa está em minha mente hoje.
Eu tenho viajado bastante ultimamente, falando em vários eventos diferentes de San Diego a Atlanta e Chicago. Enquanto digito esse post no meu iPhone, estou em um avião para Toronto. A razão pela qual eu lhe digo isso é porque eu acabei de ter uma experiência simples, porém profunda, durante uma escala na Filadélfia.
Eu tive alguns minutos para comer algo entre os vôos. Ao pesquisar minhas opções no terminal, notei dois restaurantes, lado a lado, com diferenças drásticas. Um tinha uma longa fila e o outro não tinha nenhum. Só por essa razão, decidi entrar na longa fila. Eu percebi que os moradores locais devem saber onde está a boa comida.
Depois de 30 segundos, percebi porque o Eat At Joe's tinha uma fila enorme e na porta ao lado estavam sentados, esperando. Encontrão. O tipo certo de agitação. É isso aí. Esse foi o segredo. Havia um homem atrás do balcão trabalhando a multidão. Toda vez que alguém passeava, ele gritava “Filés de queijo da Filadélfia aqui! Não vá para casa, não deixe a Filadélfia sem uma. Sua energia era contagiante. Pessoas alinhadas ao seu comando.
Eu comecei a me perguntar. Muitas vezes nos envolvemos nas últimas táticas. Procuramos alto e baixo pelas ferramentas mais quentes. Ficamos empolgados com nossa incrível tecnologia. Estamos conectados dia e noite tentando fazer nossos negócios irem. Estamos nos apressando. Mas é a azáfama certa?
Todo o SEO no mundo não faz nada de bom, o inbound marketing é um desperdício, e o mais recente truque de email marketing é em vão se não pedirmos o negócio. Um homem sábio, falando aos pais, disse: "Nenhum outro sucesso pode compensar o fracasso em casa". Também acredito que, para os empresários, nenhum outro sucesso pode compensar a falta de venda.
Isso pode deixá-lo desconfortável. Pode deixar algumas de suas perspectivas desconfortáveis. Mas no final, nada pode substituir por pedir a venda. Podemos nos manter ocupados, muito ocupados, pensando que estamos apressados e, portanto, o negócio deve crescer. Mas às vezes evitamos o tipo certo de confusão - pedindo o negócio.
Por que evitamos isso? É difícil. É taxativo. Quando as pessoas dizem não, dói. Nós odiamos rejeição. Nós queremos sucesso. Mas evitar a rejeição nos faz perder o sucesso. A evitação é ilógica. Quando vendemos com sucesso, é ótimo. As contas são pagas. Cria um eufórico alto. Mas para muitas pessoas, o medo é maior que a recompensa. Então, ficamos ocupados com coisas menos importantes, nos convencendo de que estamos fazendo um trabalho significativo.
Aqui estão algumas dicas para levar a sério as dificuldades de vendas:
- Concentre-se no seu propósito maior. Você não está vendendo apenas para ganhar dinheiro. Você tem um produto ou serviço que faz a diferença na vida das pessoas. Não deixe que outra pessoa passe por você sem a oportunidade de melhorar sua vida com seu produto ou serviço.
- Transforme isso em um jogo. Acompanhe quantas vezes você pede o negócio em um dia. Tente bater esse número no dia seguinte. Acompanhe quantas aceitar versus rejeitar. Tente melhorar sua conversão.
- Encontre um parceiro de responsabilidade. Se você está tendo problemas para fazer isso, encontre alguém que mantenha seus pés no fogo e pergunte diariamente como está progredindo. Se você não tem ninguém que faça isso por você, comente esta postagem. Vou fazer o check-in regularmente (e publicamente).
- Prática. Se você se sentir desconfortável dizendo as palavras, pratique. Sente-se na frente de um espelho e diga para si mesmo repetidamente até que pareça natural. Então pratique com um amigo. Pratique até que as palavras saiam com 100% de confiança. Nada vacilante.
Então, no Small Business Saturday, se você está tirando o dia de folga ou saindo por aí, faça um compromisso de voltar ao básico e pedir o negócio. Provavelmente fará mais bem para o seu negócio do que qualquer outra coisa.
Enquanto pegava meu pedido e saía do Eat At Joe's, notei um transeunte parado entre os dois restaurantes, revendo os cardápios, tentando decidir. Eu sorri quando o homem de trás do balcão explodiu:
"Ei cara, você está do lado errado da corda. Venha aqui e pegue um filé de queijo da Filadélfia.
O homem prontamente obedeceu. Mais um cliente - só porque ele perguntou. Ele empurrou o tipo certo de agitação. E se você?
Imagem de Yuri Arcurs / Shutterstock
15 Comentários ▼
