Desde fevereiro de 2010, a série de televisão da CBS "Undercover Boss" tem sido uma janela para o que os funcionários experimentam no local de trabalho e suas reações. Mas um recente esboço do Saturday Night Live tem uma abordagem muito extrema sobre como os chefes podem reagir a algumas das inevitáveis… críticas.
E com a mais recente edição da franquia “Guerra nas Estrelas” “The Force Awakens” tocando com sucesso nos cinemas, não deveria ser surpresa que o elenco do SNL tenha decidido colocar um toque único no tema.
$config[code] not foundMas, apesar de altamente divertida, a sátira também contém uma mensagem interessante para pequenos empresários e empreendedores.
Intitulado “Undercover Boss: Starkiller Base” depois da gigantesca estação espacial no filme, o esquete mostra o vilão do filme Kylo Ren, interpretado pelo ator Adam Driver, decidindo dar uma olhada no que seus lacaios malvados passam nos bastidores.
O que se segue é uma seqüência hilariante em que Driver / Wren, usando uma peruca ridícula e se passando por um “técnico de radar” chamado Matt, tenta não muito bem-sucedido, para obter confiança e abertura de seus subordinados.
Ao longo do vídeo, os funcionários confidenciam a Wren as condições com que são forçados a lidar, enquanto ele próprio deve suportar algumas das frustrações das operações do dia-a-dia. Confira a skit completa do SNL aqui:
Enquanto Wren professa interesse no lote de seus funcionários, suas reações às críticas vão desde a compaixão forçada até a raiva violenta (embora cômica) - incluindo jogar um funcionário contra uma máquina de venda automática usando "a força".
Depois, vários funcionários admitem que sabem há algum tempo que “Matt” é, na verdade, seu chefe.
A sátira, embora engraçada, é um bom lembrete da importância de entender a cultura que você cria na sua empresa. Mas, ao mesmo tempo, é um comentário sério sobre o quão difícil pode ser experimentar as coisas do ponto de vista de seus funcionários.
Claro, ninguém está sugerindo que você precisa se vestir com uma peruca engraçada, assumir uma identidade falsa e espionar seus funcionários para entender melhor o que está acontecendo nos bastidores da sua empresa.
Em vez disso, você considerou programar sessões de feedback regulares, pedindo sugestões aos funcionários para melhorar o fluxo de trabalho e as operações ou simplesmente dando-lhes a liberdade de desenvolver um processo tranquilo para concluir os projetos por conta própria?
Primeiro, você deve criar uma cultura na qual os funcionários se sintam seguros para chegar até você com seus comentários - positivos e negativos.
Isso significa ouvir as preocupações com uma mente aberta e tentar ativamente implementar mudanças, se você achar que elas são justificadas.
Mas isso também significa desenvolver uma pele grossa quando os funcionários se queixam de um projeto de estimação que você pode acreditar, mas seus funcionários estão preocupados não está funcionando conforme o planejado.
No final, conhecer e entender seus funcionários pode levar a uma melhor produtividade e melhor moral. A chave é aceitar o feedback no espírito em que ele se refere - e, claro, evitar sufocar seus funcionários com a força!
Imagem: Saturday Night Live / Captura de tela do YouTube
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